企业文化对绩效的影响

摘　要　创新是企业生命力之所在,企业的创新绩效除受技术等硬实力影响外,还受到文化等软实力的影响.本文从企业文化的类型及其具体特征角度论述了企业文化对创新绩效的影响,为企业提高创新绩效提供了参考和借鉴.

关 键 词　企业文化　管理创新　创新绩效

中图分类号：F270文献标识码：A

一、引言

创新是企业生命力之所在,企业的创新绩效除受技术等硬实力影响外,还受到文化等软实力的影响,且其影响力远远大于硬实力.对创新绩效经验研究结果的分析表明,企业文化对企业创新的影响在过去一直受到忽视,因此有必要针对企业文化对创新绩效的影响加以研究.

二、企业文化的概念

由于研究者研究视角、知识背景等的差异,关于什么是企业文化,至今仍无统一明确的定义.Hofstede认为,企业文化是由一个企业拥有且特有的,根植于理解力、价值观、信仰或期望的一种社会结构,或者说是可认知的事实.黎永泰（2002）认为,企业文化是一种以全体员工为中心,以培养管理功能系统的、完善、适应的精神文化为内容,以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标,使企业增强对外的竞争力和适应力,增强对内的向心力和活力的管理思想、制度和方法.

三、创新绩效

创新绩效是指个体在知识不断共享和转移的过程中,为了获得本身的竞争优势,保持自己的核心竞争力,进而获取持续成长动力和不断转移知识重心的过程模式与表现（韩翼,廖建桥,龙立荣,2007）.就企业而言,创新绩效是技术创新活动产出的、能客观测量和感知的一些成果绩效.

四、企业文化对创新绩效的影响

Wallach根据企业的氛围和工作环境,把企业文化分为三种类型：官僚型文化、创新型文化、支持型文化.Cameron则在此基础上增加了效率型文化.

研究者们从不同类型企业文化出发研究了企业文化对创新绩效的影响.朱兵等（2010）借鉴Wallach的研究,从官僚型、支持型、创新性文化角度,研究了企业文化和创新绩效之间的关系.研究结果表明：官僚型企业文化对企业创新绩效没有直接的显著影响；支持型和创新型企业文化不但对创新绩效有直接的影响,还通过组织学习对创新绩效产生显著的正向影响.此外谢洪明等（2006）及王晓晖（2007）的研究表明学习型组织文化对组织学习有正向影响,而组织学习与创新绩效之间的正相关关系也被很多研究所证实.

就企业文化的具体特征而言,影响创新绩效的因素主要包括：管理激励、组织激励、团队支持、自由和自治等.

(一)管理激励.

包括阐明团队目标、团队作业支持、鼓励创意、开放式互动环境.已有的研究表明：团队中开放、肯定的气氛能够有效促进创新绩效.

(二)组织激励.

包括鼓励冒险、创意支持性评价、决策参与和思想交流.组织激励能够有效促进创新绩效的形成.有研究表明,整合组织结构、在交叉部门进行多方位联系,支持这种类型沟通的组织结构和组织文化将有可能产生更多卓有成效的创新.

(三)团队支持.

包括差异容忍度、沟通频率、团队凝聚力.拥有这些特质的组织有着容许个性差异的价值观.已有研究表明：在允许差异的组织中,组织能够有效整合创造性个性时,创新绩效将会增加.

(四)自由和自治.

自由和自治是指在组织既定目标的前提下由员工自主决定解决问题的方法和手段.进行创造性活动能力突出的员工常常需要独立和自治,与缺乏独立、自治文化的组织相比,自由与自治的环境更有可能激发员工的内在动机从而促进企业的创新绩效.

五、总结

对文化因素的重视,促进了企业从仅重视战略、技术等硬实力向重视硬实力与软实力相结合转变.支持型企业文化、创新型企业文化对于企业创新具有重要意义,这两种组织文化鼓励组织以及成员积极学习,进行技术创新与管理创新,对企业创新起着推动作用.此外,企业需充分考虑支持创新的文化因素,有的放矢创造创新型企业文化,打造出竞争优势,全面提升企业绩效水平.□

（作者：田青,苏州大学教育学院应用心理学专业硕士；樊静,苏州大学教育学院应用心理学专业硕士）