咨询顾问的“戒定慧”

孙浩魏新法AMT咨询

关 键 词：戒定慧修行

佛教中的“戒定慧”

“戒定慧”是佛教术语,指“戒”、“定”、“慧”三学,出自《楞严经》卷六：“摄心为戒,因戒生定,因定发慧,是则名为三无漏学.”

“戒定慧”中的“戒”是指戒律,即防止行为、语言、思想三方面的过失,例如小乘有五戒、八戒、二百五十戒等,大乘有三聚净戒、十重四十八轻戒等.“定”是指禅定,即摒除杂念、专心致志、观悟四谛,例如小乘有四禅,大乘有九种在禅、百八三昧等.“慧”是指智慧,就是有厌、无欲、见真,即摒除一切和烦恼,获得智慧解脱.三学中以慧最重要,戒和定都是获得慧的手段.

可以说,“戒定慧”三学概括了全部佛教教义,阐述了佛教的一个相辅相成的基本逻辑,即只有通过严谨持戒来保护身心,进而获得身心的安定,才能最终开启智慧,获得关于世间一切事物的经验、理论.

咨询顾问的“戒定慧”

如果我们把咨询顾问本身的工作看作一种修行,那么为客户创造可以落地的价值便是我们应该追求的信仰.咨询顾问的工作与个人成长同样可以遵循“戒定慧”的法则.

戒

咨询顾问应至少做到以下“三戒”,以为项目、为客户负责的态度,以第三方中立身份的定位树立自己的专家形象.

一戒：做机械的拷贝

前人成果、经验的参考与借鉴,知识的复用对于咨询工作很有必要,能够为我们提供更加广阔和成熟的思路,同时提高工作效率,但要切忌不检测思索地机械拷贝.这对一个刚刚入行的咨询顾问来说尤为重要,新入行的顾问因为经验和知识等各方面的储备较少,拾人牙慧不可避免,但把咨询工作当成“复制+粘贴”如砌砖般的简单劳动,将无法为客户带来任何的实际价值,既是对工作不负责的恶劣表现,也是十分无益于个人成长的.因此,一个咨询顾问首先应该做到不做机械的拷贝,要积极主动地思考.

二戒：做普遍适用而无法落地的漂亮方案

经常可以听到企业中“顾问们又帮我们写了好几本书”的说法,“企业文学化”、“方案漂亮、难以落地”似乎成为了咨询公司被广泛诟病的问题,很多咨询公司在项目中做出了花花哨哨的成果方案,或搭建了复杂、高深的“管理体系”,或引进了先进的“管理手段”云云,但企业发现这些方案根本就无法落地.原因就在于这些看似先进和漂亮的方案并没有结合企业的实际问题,而只是一些普遍适用的管理理论的堆砌,无法给客户带来任何真正的价值.一个好的方案是要漂亮,但更重要的是实用、能落地,能切满足客户的根本需求.因此,咨询顾问在工作中要做到第二戒,不做普遍适用而无法落地的漂亮方案.

三戒：参与客户公司政治

客户方内部可能会存在着多个利益团体,咨询顾问的管理变革方案一般会涉及到组织变革、人员调整等举措,这些势必会影响各个团体之间利益的平衡.然而顾问应该注意提醒自己是第三方中立者的身份,要本着为项目负责、为客户负责的态度,站在公司整体利益的高度去思考问题,不应受公司某个单方面利益团体的影响,而出具影响公司整体利益的方案.因此,咨询顾问应该做到第三戒,不参与客户公司政治.

定

做到以上“三戒”,我们才能摒弃杂念和困扰,明确我们为客户创造价值的信仰,才能使我们能够专注于客户问题、专注于某行业、专注于某专业领域,为成为一个真正的专家打好基础.

一定：专注于客户的问题

咨询顾问的终极价值就是要以高于企业人的角度看问题,以比企业人更系统、更深入的思维方式分析问题和寻找解决问题的方法.专注于客户的问题是分析问题、解决问题的前提,专注于客户问题的研究才能为客户提供具有价值的解决方案.

二定：专注于某行业

不同行业的业务模式、运作规律、面临问题可能存在不同,都有其各自的特点.一个咨询顾问要成为真正的专家,不能不专注于某个行业、深入理解某个行业业务,要有目的地积累和了解该行业各方面的资料和信息,熟悉行业才能够快速地为企业把准脉搏,制定更切合实际的解决方案.

三定：专注于某专业领域

10000小时法则认为“任何人要在任何领域出类拔萃,脱颖而出,都需要认真投入10000小时以上”.咨询顾问不要指望成为一个样样精通的全才,需要明确自己专注于哪块专业领域,经过持续研究和积累,最终才能成为专家.可选择的专业领域很多,比如流程管理、知识管理、人力资源管理、供应链管理、营销管理、IT规划等等,可结合自身的爱好和实际情况进行选择.

慧

通过“戒”和“定”,经过日积月累的不断思考、理解和历练,我们将最终把自己掌握的信息和知识升华为智慧,获得对事物精髓的认识和感悟.

一慧：看透行业发展趋势

由于专注于某行业,我们积累了该行业大量的数据和资料,对行业的发展背后诸多影响因素进行了深入的了解,在不知不觉中我们会逐渐形成对行业的深刻理解与洞察力,使得我们可以看透行业的发展趋势.

二慧：看透企业业务的本质（商业模式）

通过对客户问题、某专业领域的专注学习和研究,渐渐地我们能够深刻地理解企业业务,掌握企业业务中隐藏的运作规律,进而看透企业业务的本质,并能够更精准地为客户提供有效的解决方案.

三慧：严格的结构化思维

结构化思维是咨询顾问不可缺少的一种生存技巧,但仅仅掌握这种技巧是不够的,要从思维的技巧转化到思维的习惯,这是一个由表象到内在,由华丽到朴素,由刻意到本能的长期过程.通过我们的“戒”与“定”,通过不断的磨砺、感悟,最终使严格的结构化思维成为我们的本能和习惯.

因戒生定,因定开慧,做一个有智慧的咨询顾问.