新员工培训

摘 要：目前,新员工培训得到了很多企业的认同,培训工作做得好坏直接影响到新员工今后的工作绩,进而间接影响到企业的整体竞争力.很多企业,都有着自己的新员工入职培训的流程.新员工培训也是企业一项常规性和长期性的工作,但对新员工培训也存在着理解和执行效果差,岗前培训和上岗后培训的分离与脱节,培训没有针对性等问题.企业应根据实际情况,探索建立起适合自己企业实际的培训制度和培训方式.

关 键 词：培训培训方法团队精神企业文化

企业要实现可持续发展,首先是要不断提升员工的工作能力,使其适应企业和市场发展的需要.企业在提高老员工的工作业绩和执行力时,招聘新员工也是增强团队活力、促进企业发展的一种经常性的有效途径.招聘的新员工无论有无工作经验,入职培训是企业一项必不可少的工作.因此,企业应从多方面重视新员工培训工作.

一、新员工培训的重要性

新员工培训,是员工进入企业后对企业进行深入了解的第一步,因此它又被称为“入职培训”,是企业帮助新聘用的员工完成角色转变的过程,同时也是新员工融入新的团队、成为团队一员的过程.新员工培训的重要性主要体现在以下四方面：

（一）新员工作为从其他企业加入到本企业,或是从校园步入企业的“新人”,对于职业的理解、敬业度、接受和沟通交往能力等都各有差异.为使企业精神得到贯彻、企业目标的得到实、企业文化得到传承、企业优势得到发挥,企业有必要将自己的企业文化、经营理念等融入到新员工的行为与观念体系中,从而使新员工真正成为本企业的人.

（二）帮助新员工建立良好的人际关系.通过一定时间的培训,使新员工树立团队意识,逐渐被新的团队所接纳；也使老员工与新员工充分接触、相互交流,增强团队意识与合作精神.成功的新员工培训,它在新员工和企业内部其他员工之间架起了沟通和理解的桥梁,使企业价值观和核心理念得到传递,塑造员工行为等积极作用,为新员工完成角色转变、迅速适应企业环境,与其他团队成员展开良性互动打下坚实基础.

（三）帮助新员工完成角色转变.员工通过逐渐熟悉组织环境和文化,明确自身定位,做好职业生涯发展规划,促使新员工从一个局外人转变成为企业人,将新员工塑造成企业所需的人才.培训的内容可包括以下几方面：(见图表)

图表新员工培训内容

（四）通过岗位培训,可以使对新员工的评价更加全面,使招聘与甄选活动中检测象或偏见得到纠正和证实,加深企业对员工的了解.通过新员工培训中发现的各种问题和积累的信息,为员工今后的职业生涯规划、企业后备干部的选拔等提供信息反馈.

二、新员工培训中存在的问题

(一)培训工作得不到重视

目前,新员工培训在有些中小企业并没有引起足够的重视,培训工作只是由某些临时部门负责,有的企业甚至只是把企业简介或是一些材料拿出来让新员工进行简单的阅读；认为培训就是某一个部门或者几个人员的责任；也有的企业只重视在岗员工和基层操作人员技能的培训.

(二)不注重团队精神的培养

在新员工入职后,为使员工对工作流程有一个初步的认识,让其尽快熟悉工作,往往仅对工作应该注意的事项、工作职责等进行详尽介绍.除此之外,很少涉及工作中应如何与同事合作、企业文化等方面.企业不重视团队精神的培训,主要是因为这种培训无法给企业带来直接的经济效益.但如果不能将入职培训做到位,就很容易造成新员工的流失,使招聘的前期工作成为“无用功”.

(三)培训方法有待改善

有的企业不论是对哪个层次的员工培训,也不论企业的行业特点如何,一般都采用“老师讲,学员听”的集中授课模式,不注重“体验式”培训.

(四)没有培训结果反馈或反馈不及时

当一项培训结束后,管理者对新员工的评估和建议,对于新员工来说具有十分重要的意义；新员工对培训效果和内容的评价,对于改进培训工作也是十分必要的.目前,一些企业由于培训体系不健全,常常会忽略培训评估,对新员工的培训情况缺乏有效地跟踪管理,不能及时对培训结果进行评价和反馈,不能及时将信息传送到员工手中.没有培训反馈和评估,培训是否有效也无法得知,新员工不知道自己的培训结果也就不能积极主动地做出有意义的改变.

三、针对新员工培训中的问题应采取的对策

只有从思想上认识到培训的重要性,才能顺利开展培训工作.首先,高层管理人员应该高度重视新员工培训工作,并给予支持,认识到培训是为企业的长远发展做准备.其次,要使执行者和新员工认识到培训的重要性,使他们认识到培训不仅仅是有利于实现企业发展目标,也有利于实现新员工个人职业发展目标的实现.同时,企业应加大培训的投入力度.再次,要健全培训机构,明确人员职责.要想把培训工作真正落到实处,就要明确专门的培训管理部门或人员,以及相应的工作职责.

(二)企业应注重团队精神培训

企业对新员工培训不仅要强调个人的业务成果,更应强调整个团队的业绩.因此,在强调工作方法与技巧的同时,也要强调团队精神的重要性.在培训中使新员工接受企业文化,并使企业的发展目标成新员工努力地方向和目标.可以结合典型事例开展培训,使员工在日常工作中感受到企业文化和团队精神；也可以通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动等,使新员工获得职业生涯所必需的有关信息,从而更好地适应自己的工作.

(三)新员工培训也要“因人施教”

首先要对新员工心理状态有所了解,这是做好培训的基础.从员工需求入手设计的培训内容和形式才会收到更好的效果,充分尊重员工的个性需求也正是实行人性化管理的重要因素.培训可以采用小组讨论、现场操作和角色扮演、导师负责制等方式,使培训方法更加有效.

(四)企业要注重结果反馈

每次培训结束后都应做好反馈,对培训内容本身的可实践性,对员工工作绩效的影响程度进行全面的评价.培训活动的有效性,主要体现在两个方面：一是新员工个人通过培训,个人学到了新的知识或技能,对工作熟识度提高,对企业文化的认同感得到增强；二是企业通过新员工培训,能够使新人尽快进入角色,员工队伍的整体实力得到增强等.