物联网在零售业的应用前景与展望

点赞:4812 浏览:14553 近期更新时间:2024-03-07 作者:网友分享原创网站原创

一、物联网的发展现状

物联网的英文名称为"TheInterofThings",简称:IOT.物联网是通过光学识别、射频识别技术、传感器、全球定位系统等新一代信息技术,实时采集任何需要监控、连接、互动的物体或过程,采集其声、光、热、电、力学、化学、生物、位置等各种需要的信息,通过各类可能的网络接入,实现物与物、物与人的泛在链接,实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理.物联网是通过智能感知、识别技术与普适计算、泛在网络的融合应用,被称为继计算机、互联网之后世界信息产业发展的第三次浪潮.

发展物联网现在已提到国家的战略高度,它不但是信息技术发展到一定阶段的升级需要,同时也是实现国家产业结构调整,推动产业转型升级的一次重要契机.2010年9月,《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》发布,新一代信息技术、节能环保、新能源等七个产业被列为中国的战略性新兴产业,将在今后加快推进.其中物联网技术作为新一代信息技术的重要组成部分,更是在近一年里受到政府、企业和科研机构的大力支持.广东、上海、江苏、北京、山东、四川、浙江、福建等地陆续出台省市物联网发展规划,为本地发展物联网技术与应用提供良好的发展环境和优惠政策.

物联网将是下一个万亿级的产业,据专家介绍,物联网(InterofThings)技术涵盖范围极广,包括具备"内在智能"的传感器、移动终端、智能电网、工业系统、楼控系统、家庭智能设施、视频监控系统等、和"外在使能"(Enabled)的,如贴上RFID、条形码标签的各种资产、携带无线终端的个人与车辆等等"智能化物件或动物"或"智能尘埃",通过各种无线和/或有线的长距离和/或短距离通讯网络实现互联互通(M2M)、应用大集成(GrandIntegration)、以及基于云计算的SaaS营运等模式,在内网(Intra)、专网(Extra)、和/或互联网(Inter)环境下,采用适当的信息安全保障机制,提供安全可控乃至个性化的实时在线监测、定位追溯、报警联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、领导桌面等管理和怎么写作功能,实现对"万物"的"高效、节能、安全、环保"的"管、控、营"一体化.

物联网相关技术已经广泛应用于交通、物流、工业、农业、医疗、卫生、安防、家居、旅游、军事等二十多个领域,在未来3年内中国物联网产业将在智能电网、智能家居、数字城市、智能医疗、车用传感器等领域率先普及,预计将实现三万亿的总产值.

2009年以来,全球各国都在大力推动物联网的技术发展与应用.我国政府为加快物联网的研发应用,推出了一系列与物联网产业发展相关的政策和规划,并写入政府工作报告.由此可见我国对于物联网这个行业前景的重视,以及我国对于物联网行业的战略性政策倾斜尤其明显,发展和推广物联网的技术和应用,成为了国家战略.

从物联网的发展来看,虽然政策上得到了支持,但是目前由于还处于物联网的初始发展阶段,所以针对物联网的研究和战略很多都还处于很浅的层面,大部分关于物联网的论文期刊都以基本是介绍物联网的基本定义以及一些对于物联网模糊地概念性层面理解.由于技术、协议、基础设施等的不足,导致物联网目前的应用面也相对较窄,如:RFID、GPS、智能停车场系统、交通实时录像监控系统等都或多或少的属于物联网在实践方面的应用.目前,物联网的应用都属于起步阶段,从长远来看,其发展的潜力是巨大的,其将会是有一个万亿级别的产业.

二、零售业存在的问题

1.运输过程风险难以控制,运输环境监测困难

在产品的运输过程中,不同的产品需要的运输条件不同,如温度、湿度、压力等问题需要实时的监测,如果做不好实时的监测,可能导致这些产品在运输途中的损坏和变质,造成巨大损失.

2.消费者对于产品信息的了解不足

由于毒奶粉、苏丹红鸡蛋、等事件的影响,消费者对于商品的品质已经非常敏感,关心产品的每一个生产流程成为消费者购写的重要信息依据.为了使消费者更好的了解产品的来龙去脉,维护消费者的健康就是维护企业的信誉,当然也就是客户忠诚的基础.

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3.收银过程的效率低下

在大型的超市收银台前,几乎每时每刻都排着很多列长长的队伍,收银员一件一件的扫描着这些商品,然后再收钱,找零.这样购物车稍微满一点就基本要耽误后边每个人好几分钟时间,如何快速的进行计价与收费是大型零售商提高效率和销售额的重要课题.


4.售后的跟进工作不足,难以维护客户忠诚

由于购写的数量不一,购写者的人数众多,如果零售商要进行售后的消费行为研究工作不仅工作量非常大,而且效率也不高,从而难以维护顾客的忠诚度.针对这个问题,零售商亟需一种能够快速收集消费者消费产品、购写行为、消费习惯的采集系统,从而能够使零售企业更好的掌握消费者的消费习惯,维护好客户的忠诚.

三、物联网在零售业的应用

我们知道,传统产品的生命周期常常会有原料的采购、原料的制备、产品制造和加工、包装、运输、分销、消费者使用、回用和维修.最终再循环或者作为废物处理等环节.在这里,我们重点探讨与零售有关的从运输到最后处理环节的物联网的应用前景.

供应链的管理是零售行业重点关注的信息化建设方向之一,优化供应链管理,降低企业运营成本,强化企业补货能力,成为零售行业未来信息化应用的新趋势.通过零售企业与供应商之间的信息化系统对接,可以缓解企业库存压力,降低企业运营成本,并实现供应商的快速供货,以提升零售商的市场竞争力.RFID技术的普及,正带来一场供应链革命.在这场革命中,沃尔玛是当之无愧的创新先驱.

零售巨头沃尔玛在上世纪70年代率先引条形码,本世纪初又成为将RFID技术应用于零售业的最积极倡导者.2003年7月,沃尔玛宣布开始在货箱和货盘上使用RFID标签.到了2007年,使用RFID技术的沃尔玛门店已经超过1000家.今天,沃尔玛正在努力推进单品级RFID标签的使用.这意味着也许在不久的将来,人们可以轻松使用手中内置RFID阅读器的手机,在瞬间获得整个货架上全部商品的、生产日期、用户评价等信息,轻松完成挑选、比价和购写过程.

事实上,早在上世纪80年代初,沃尔玛就采用了全电子化的快速供应链管理模式.这一模式改变了传统零售企业对商业信息保密的做法,将销售、库存、成本等信息与供应商实时分享.供应商通过沃尔玛的管理系统,可以随时查看自己产品的销售和库存情况,减少了业务沟通成本和补货时间,并对市场反应有了更准确的把握.

实践证明,沃尔玛这套供应链管理体系,为其创造了零售领域难以撼动的竞争优势.引入RFID标签后,沃尔玛的供应链效率进一步提升.过去,全部门店工作人员需要几个小时,才能核查一遍货架上的商品.而现在,同样的工作仅仅需要几个人花半个小时就可以完成.

全电子化的快速供应链管理,将销售、库存、成本等信息与供应商实时分享.供应商可以随时查看自己产品的销售和库存情况,减少沟通成本和补货时间,对市场反应有了更准确的把握.以RFID标签为代表的物联网行业应用,在供应链管理层面排除掉大量人的因素,通过引入由传感器主导的自动化生产、存货管理系统,将准确高效的决策与控制流程,固化在企业IT基础设施之中.

四、零售业在物联网时代的展望

1.怎么写作的精细化.基于传感技术与通讯的高速发展,零售业在这种物质基础下可以针对每一个消费者的消费行为习惯制定出相应的"优惠"手段,推出相关的促销信息,从而更好的怎么写作于消费者,更能够从消费者那里取得信任.

2.管理的高效率.由于传感网的广泛应用,零售商对于商品的管理变得容易,不仅加快了库存管理、理货的效率,而且减少了库存和理货环节由于各种原因可能产生的坏损情况,使管理变得简单而又高品质、高效率.

3.商场管理的"无人化".商场的大部分管理活动将会由"传感网网络中心"集中控制各种传感原件和机器人完成,包括一些正常的理货、库存、收银的工作,从而大大减少人力的成本,并且能够提供更优质的怎么写作.

4.产品信息获取的便利性.物联网本身是基于互联网的另一个物物相连的网络,再结合通讯技术和传感技术,消费者只需在所需了解的商品电子标签上用自己的手机等终端设备扫面一下,马上就可以该商品的包括生产厂家、日期、原料,甚至经过哪些员工的流程,一切信息尽在眼前,这将有利于维护消费者的合法权益,并且从一定程度上限制了检测冒伪劣产品的蔓延.

65306;李俊国(1988-),男,山东临沂人,中南财经政法大学工商管理学院;彭家树(1990-),男,贵州普安人,中南财经政法大学工商管理学院;戴蒙(1989-),女,湖北麻城人,中南财经政法大学工商管理学院;张涛(1989-),男,山东临沂人,中南财经政法大学信息与安全工程学院.