直面商业信用缺失现状,全力打造诚信经营企业

摘 要：本文针对目前信息欺诈、拒不履约、检测冒伪劣等商业信用缺失的现状,深入剖析了其产生的原因,并通过多角度明晰商业信用缺失的危害,商业信用的含义、作用,有针对性的提出了构建与市场经济相适应的商业信用的对策.

关 键 词：诚信经营；企业；商业信用

中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001-828X（2012）03-00-02

从本质上而言,商业信用是基于主观上的诚实和客观上对承诺的兑现而产生的商业信赖和好评.商业信用有其自身的特征和价值.但目前在市场经济条件下,由于人们对利润最大化的不正当追求,使得商业信用缺失成为一大公害,特别是我国,由于不少市场主体的不正当竞争,已严重地影响到了社会的发展.如何从法制、道德、行规、政策等方面强化对商业信用的保障,保障受害者的权益,已是确保我国经济社会和谐可持续发展的软实力和重要基础.

一、直面商业信用缺失现状

诚实守信一直被社会各界所共同关注,全国人民代表大会会议期间不少代表就提出了要完善信用制度的建议.龙永图曾在中国加入WTO记者招待会中对记者说：“中国现在最缺的就是诚信”,这说明信用危机已成为中国社会中普遍存在的现象.

1.信息欺诈

无论是作为有限责任公司的注册登记资料,还是上市公司披露的信息,或者是其他的经济合作信息、广告、破产等等,都有查重的可能.主观上的不诚实而提供的虚检测信息,已经为商事活动设下了一个又一个的陷阱,使交易对方举步维艰,大有一不小心就容易陷入被骗的境地之可能.

2.拒不履约

中国的很多企业只有法律底线,没有行业底线和道德底线.企业失信最直接的体现就是欠款逾期不还.当然,逾期不还的动机中,有的是善意的,比如因自身资金周转不到位,确实没钱还；而有的是恶意的,比如故意欺诈；但企业信用的体系是一个链条,如果链条中有一个环节是恶意的,整个链条都会受影响.

3.检测冒伪劣

不法厂商制售检测冒伪劣产品、质量欺诈、商标侵权、专利侵权的范围已渗透到了生产、销售、融资、借贷、竞争等各个方面.此外,商业纠纷以及涉及金融等各种诈骗案件大幅上升.无论是新旧的名牌产品,几乎都有被检测冒的经历.查重似乎无处不在,甚至连人民币都存在着检测冒的情况,人们难以对其他东西放心.

二、剖析商业信用缺失的原因

为什么经济发达国家讲求商业信用已成为一个普遍的习惯,而在我们这样一个道德传承了几千年的文明古国却有那么多人不讲商业信用?

1.缺乏支持转型时期的经济理论

“让一部分人先富起来”的提法被“不管白猫黑猫,抓住老鼠的就是好猫”的思潮剥掉了应有的符合道德及合法这一前提条件,甚至出现了“只要我有钱,有啥不可以”和“只要为了钱,有啥不能干”的痞子思潮.“人人为我,我为人人”之良性循环的社会公序良俗得不到有效宣传,“共同富裕”的社会主义经济被丢到了一边.

2.到处弥漫“泛法律主义”错误思潮

所谓“泛法律主义”思潮,可以理解为：人们普遍将任何问题都归结于法律,崇尚“法律万能”的一种思想现状及发展趋势.这也就容易使人们产生了一种错觉：以为只要不触犯刑律就不是违法.进而出现了“不违法,但是不讲道德你奈我何”的困惑.

3.商业信用制度尚未建立和完善

由于我国的市场经济还处于起步阶段,市场经济秩序还很不规范,法律不能起到有效的制约作用；行政主体的行为得不到有效地监督,不能很好地引导和规范市场秩序.特别是商业信用信息的公开化问题不解决,导致了商事活动主体不了解对方的商业信用状况,犹如“盲人骑瞎马,夜临深渊边”,容易上当受骗.

三、明晰商业信用缺失的危害

1.严重影响了社会经济的可持续发展

由于一些商家在对外经济活动中违反了诚信的基本准则,使得一些外商在与我国的商事活动主体开展业务的时候蒙受巨大的经济损失,对国家的形象造成了极大的损害.人们常言“骗得了一时,骗不了一世”,商业信用是长远发展所必须具有的一种基本素质,商业信用的缺失,不仅产生消极的社会效果,也严重地影响了整个社会的可持续发展.

2.导致社会道德水平的普遍下降

商业信用的危机已经引发了全面的社会信用危机.人与人之间、企业与企业之间充满了不信任感,人人都以戒备的心态来对待别人,有人称我们已经进入一个“怀疑”的时代：怀疑钱币是检测的,怀疑货物是检测的,怀疑“好心有好报”的人生观,甚至要论证“好人不得好死”,因此得出“做人难,做好人更难”的结论.

3.严重扰乱了正常的经济秩序

当不讲商业信用的主体能够获得利益,而商业讲信用的主体却受到遭受损失的时候,讲信用的主体也就会背离信用而去.这种现象不断循环,那么社会的经济秩序必然陷入混乱之中,商事活动主体也就无疑要步入畸形发展的轨道.当前的社会经济秩序不如人意,表面上是管理和规范的问题,而深层次则是信用问题.

四、基于市场经济的商业信用的含义

1.商业信用的广义

从历史的维度而言,中国传统的信用,本质上是一种道德观念,包括两个部分,一个部分为自给自足的以身份为基础的熟人社会的私人信用,一个部分为相互依赖的契约社会的商业信用.商业信用由于缺乏社会的现实基础,没有相应的理论证和制度的支持,它处于自然的失范状态.这种契约社会培植出来的以平等互利为基础的以诚实信用为标志的商业道德在身份社会缺乏存在的社会基础.

2.市场经济中的商业信用含义

商业信用是基于主观上的诚实和客观上对承诺的兑现而产生的商业信赖和好评.所谓主观上的诚实,是指在商业活动中,交易双方在主观心理上诚实善意,除了公平交易之理念外,没有其它欺诈意图和目的；所谓客观上对承诺的兑现,是指商业主体应当对自己在交易中向对方做出的有效的意思表示负责,应当使之实际兑现.可以说,是商事主体在商业活动中主观意思和客观行为一致性的体现.

五、市场经济中商业信用的作用

1.为商事活动主体带来信誉效益

有商业信用,对树立商事主体、尤其是企业法人的良好形象,获得社会公众的信赖具有重要意义.商事主体可以利用良好的商业信用获得诸如投资、贷款、赊购等方面的便捷,从而获得由此带来的表面上的资信利益和实际上的经济利益.

2.为商业活动主体节省交易成本

无论是哪一方,如果没有良好的商业信用,都必然造成交易前期的调查费用支出,也必然增加交易过程中的风险预算,无形中就增加了交易的成本开支.从经济活动主体内部的成本方面分析,怀疑和不信任是公司真正的成本之源,它们不是生产、销售、管理成本,却会影响生产、销售和管理的成本.

3.构成良好的社会交易风气和秩序

社会风气和秩序,是依靠行为人的主观诚实及实际履约行为来维系的,只有在商业信用存在的前提下,才能确保交易的安全.由于商业信用代表一种信赖,在交易过程中.彼此讲究商业信用,才能促使社会风气和秩序向良性循环方面发展.

六、构建与市场经济相适应的商业信用的对策

1.坚守社会主义核心价值观

要以社会主义价值观为指导,在当前就是要以社会主义核心价值观为指导,这是社会主义制度也是社会主义市场经济的必然要求.坚持诚信经营的市场导向.市场导向是社会主义市场经济的内在要求,也是当前政府改革取向的要求,但不等于不要政府参与.

2.加快完善失信惩罚体系

一是要完善法律体系,没有相应的法律法规与制度说加强约束只能是空谈；二是要加强实施,要保证法律法规实施的公正性；三是加快建立法律法规制度施行的保障体系建设,不但要加强人员的保障而且要加强物质保障的供给.

3.加强社会诚信道德教育

人们的思想道德水平总是受到他所处时代的政治经济文化与社会环境的制约与影响,整个社会群体成员的思想道德水平的提高与单个社会成员的提高是相互促进的.加强社会道德约束力建设,倡导社会诚实守信的社会风气,不给失信者立足之地.

4.培植全民族共同的信仰

共同的信仰是诚信建设的一个基础,政府应该努力引导确立共同的信仰.社会主义核心价值体系中的社会主义共同理想就是我们的信仰对象,我们的理想和信仰是社会主义,这样的信仰能够促进人们的诚信问题的解决.

市场经济的发展需要有与之相适应的商业信用.中国已经加入了WTO,这意味着中国要敞开国门参与世界范围内的经济竞争,商业信用将直接影响到商事活动主体在经济全球化条件下的生存和发展.随着我国全社会对商业信用问题的关注以及制度的不断完善,良好的商业风气和社会经济秩序必定能够建立起来.