危机期,成也主管,败也主管

我所在的公司是创业型企业,几年下来一路打拼,团队规模不断扩大,实为不易.我在两年前加盟,负责市场和品牌建设团队.

自己远比想象中更重要

之所以加盟,本来是看中企业的向上势头.但没想到,整个2011年,公司的日子都不温不火,下半年时一个投资者突然撤资,就更是雪上加霜,随后公司不得不紧急裁员.市场部本来人手就不多,裁员并没有裁到我们头上,但是我发现,大家还是比以前更敏感了.每当我参加完公司高层会议回到办公室,很明显能看到他们想在我脸上捕捉到什么.下班后也常常看到他们互相约着一起吃饭聊天,比以往更频繁.

我自己心里也烦.本来还指望企业上市分得一杯羹,现在看来一时半会儿也难以实现了.但是我也知道,这次危机带有很大的偶然性,毕竟公司创立已经有几年,脚跟基本站稳,已经积累起一定规模的客户群.而且,另外几个投资者短期内并无撤资计划.

可是,基层员工已经炸了锅.除了被裁人员,一批元老级员工开始主动离职,“下个月还要继续裁人”之类的小道消息风传,这还是一次偶然听到下属们对话我才知道的.这时,我才发现,因为我属于公司高层,因而掌握的信息相对全面,心里也比较踏实,但下属不同,他们看到的是裁员这个结果,并不了解具体原因,而且巧了,差不多同一时间,也有同行在裁员,更让他们感到不安.再加上我自己因为心里失落,脸上难免表现出来,也影响了大家的情绪,导致更多的猜疑.下属们并不知道,事实其实远比他们想象的乐观.

从我做起,走出不安

这之后,我赶紧注意调整自己的状态,打起精神,把精力更多地放在下一阶段的工作规划上.与此同时,将公司的真正情况向大家做了详细的说明和分析.部门的预算尽管减少了,但正好借此机会,鼓励大家一起转换思路,换一种方式来开展我们的工作.

万事开头难.开始下属们还多少有些不能完全相信,但当看到我拿出下一个阶段的工作计划,并为他们争取到更好的激励承诺之后,大家慢慢开始恢复正常.此后我还调整了部门制度,定期邀请业内资深人士到公司和大家一起讨论对产业发展的预判,以及增进对业务经验的分享,并更多让下属们来出谋划策.渐渐地,大家的士气开始上升,又能听到他们的欢声笑语了.

经历了这一次风波,我才明白,作为一名上司,自己对下属的心理影响有多大.做一个好的上司,不仅仅是业务上的引领,让下属获得安全感,不分散工作上的精力,才是最基础的.管理

→首先明确,员工的幸福感和安全感与绩效紧密相关.

→明白自己的情绪将深刻影响下属的感受,发生任何事情,都不要只顾个人心情.

→尽量保持信息透明,尤其是在公司遭遇危机时.

→消除下属的顾虑,不光靠语言,更靠行动,从我做起,用行动来告诉大家真实

 ,的情况究竟是怎样的.