年终总结换个方式怎么样?

张国祥企业规范化管理实战专家,流程管理专家.现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席专家讲师、中国总裁培训网金牌讲师.

近日看电视新闻说到年终总结走形式玩过场,让主管苦不堪言,让员工抓耳挠腮,让领导或老板哭笑不得,甚至网上年终总结的都快成为一个产业了.认认真真走形式在中国何时是尽头?

为什么年终总结成了鸡肋?我们发现不少单位的年终总结不论从形式上还是内容上都固化了,千篇一律,不是你抄我,就是我抄你；不是感谢上级,就是感谢同事；不是成绩突出,就是优点多多；不是前途广阔,就是明天更好等写或不写,成绩少不了；看或不看,内容都一般；做或不做,豪言都壮观.写的麻木了,看的麻痹了.

年终总结可以取消吗?不能.千篇一律的总结有用吗?没用.取消不能,应付无用.至少我们可以得出一个结论：年终总结还是必须的,出问题的是套话、大话甚至检测话.

那么,怎样才能让年终总结变得富有成效?那要看我们进行年终总结的目的是什么.进行年终总结无非是为了个人进步、组织进步,为了总结成绩、吸取教训,看清长处,发现短处,明确下一年的努力方向,找到个人和组织成员共同成长的路径和方法.促进个人成长、推动组织进步应该是年终总结的目的所在.如果我们的所作所为能够达成这一目的,我们的总结就有意义,我们的辛苦就不会白费.如果为了交差,为了应对检查,那么任你总结写得如何漂亮都是没有意义的.

我们必须认识到年终总结是组织进步的重要一环,而非个人行为,一个组织的进步必然体现为全体成员的进步,那么这个组织就必须认真组织、周密安排,让年终总结实实在在、生动有趣,让参与其中的人积极热心,最好做到刻骨铭心.要想达到这样的目的,就必须对年终总结的方式方法进行变革或创新.

如何进行年终总结创新?我个人有以下建议：

一、写作方式的创新

可以保留总结的三大块――成绩、不足和展望,成绩列表用数据或事实说话,凡在过去一年中有创新的工作成果才允许进行文字总结,对整个组织没有警示意义的可以略去不提,对未来的展望必须是有建设意义的提案或创意设想.总之,不限字数,但要求言之有物,拒绝套话、大话,杜绝检测话.

甚至还可以更大胆地改革：将总结的三大块――成绩、不足和展望,砍掉成绩,只保留不足和展望两块,成绩留给别人去总结.或者你只需要总结同事或上司的成绩,你认为本部门谁的成绩最突出,对你影响最大或对组织贡献最大你就总结谁的成绩.

二、总结方式的创新

分单位或部门进行座谈交流.座谈会上不允许照本宣科,即不得朗读文字总结,每一个人的发言必须就有创新的工作或有创意的设想进行阐述,或对有深刻教训的不足进行经验交流,让年终总结真正成为促进个人成长、推动组织进步的武器.

三、管理方式的创新

将每一个成员的年终总结存入个人档案,甚至可以在下一年度总结时进行对照检查,看看个人上一年度的展望或设想实现了多少,看看进步有多大.

年终总结重在总结经验、吸取教训,重在交流、提高,重在下一年度更好更快的发展,如果只有文字总结,没有面对面的语言交流,没有对总结内容的跟踪落实,年终总结不流于形式那才是怪事.