现代领导干部与***演讲艺术于新恒

演讲,是有声语言和动作相互配合表达思想观点和情感的一种宣传艺术.它不但是一种以讲为主的宣传活动,同时,又是一种以演为辅的艺术性活动.公关演讲则是党政领导干部为开展领导活动,提高组织的竞争力,宣传、树立组织的形象,争取内外公众了解、信任和支持,在特定的时间和环境条件下,运用有声语言和态势语言,向社会公众发表意见、主张,抒发情感,以感召听众的一种社会实践活动.

一、政务公关演讲艺术的功效

公关演讲在传播信息、交流思想、施加影响,调节行为,开展斗争等方面,都具有十分重要的作用.古典文学评论家刘勰说：“一人之辩,重于九鼎之宝；三寸之舌,强于百万之师.”法国大文豪雨果也说过：“语言就是力量.”中国四千年文明发展史中,有不胜枚举的事实雄辩地证明了这一点.

众所周知,在战国时期,曾有苏秦游说六国合纵抗秦的佳话.战国后期,秦国经过商鞅变法以后,国力日益强大,成为齐、楚、燕、韩、赵、魏等六国的严重威胁.六国为了对付强秦,越来越感到需要联盟.苏秦应六国之需要,到六国去游说,主张联合起来,共同对付强秦.他在公元前334年首先到燕国去说服了燕文公,后来又说服了赵、韩、魏、齐、楚等五国的国君,于是六国公推苏秦为“纵约长”,佩戴上了六国的相印.苏秦就是凭借三寸不烂之舌游说六国形成“合纵”的“统一战线”.可见公关演讲在人际交往中,在军事、政治斗争中都具有不可估量的重大作用.

党政领导干部如果能掌握并娴熟地运用公关演讲艺术,往往会取得事半功倍的效果.1945年,国共谈判期间,周恩来曾应重庆“西南实业协会”的邀请,出席他们的一次星期五聚餐会,并演讲《当前经济形势》.周恩来先指出了结束抗战以后的政治问题,然后又谈了发展民族资本和社会经济等问题,最后阐明了我党新主义时期的经济纲领.听报告的人极其踊跃,不仅座无虚席,而且在讲堂的窗台和窗外,都站满了人,但会场秩序很好,只有周恩来同志洪亮的声音在震荡着.演讲之所以能获得如此巨大的成功,与周恩来掌握了高超的演讲艺术和作了充分的准备是分不开的.

作为新时期的党政领导干部尤其要掌握演讲艺术.领导者驾驭了公关演讲艺术,在向下属宣传政策、发布指示、传授知识、发表对组织发展战略的看法以及鼓动下属的工作和生产热情时,就可以最有效地将大量的信息、系统的思想和观点、多方面的知识灌输到下属的意识中,从而提高领导效能.同时,政务公关演讲艺术还是提高领导者自身素质的有效方法.它有助于领导者提高表达自己思想的技巧；有助于培养领导者的自信心；有助于领导者增强责任感；有助于领导者与下属感情上的交流.总之,公关演讲艺术对领导成功起着重要的作用.

二、公关演讲口语表达的技巧与艺术

公关演讲口语表达的技巧与艺术充分表现为一种美的吸引力或美的感染力,是公关演讲者与听众之间的一种审美感情的共鸣,一种心灵上和谐美的呼应.比如,听众赞同一种观点则掌声雷动,甚至不断地狂呼.这就是美感效应.然而,一场演讲能取得这样的成效确实不容易.这除了演讲内容要十分生动以外,还要求演讲者必须掌握口语表达的技能和技巧.这里介绍几种主要的技巧.

(一)形象比喻法

有些演讲者满腹经纶,可是讲的话却令人感到乏味,提不起神,其问题在于使用的名词术语多,而且晦涩难懂.听众不知所云,自然领会不了他的高妙与精彩.

一般来说,公关演讲者所面临的听众在大多数情况下知识层次不一样.那么,怎样才能使听众轻松地理解你所讲的全部内容呢?只有使用形象生动的语言,才能栩栩如生地描述事物,使整篇演讲产生强大的说服力,激发起听众投身实践的热情.形象化的语言可以把抽象的、深奥的理论形象化、浅显化,使其绘声绘色、具体生动,寓抽象的道理于形象的描述之中.

譬如,1972年尼克松来华时,在一次演讲中说：“长城已不再是一道把中国和世界其他地区隔开的城墙.但是,它使人们想起,世界上仍然存在着许多把各个国家和人民隔开的城墙.长城还使人们想起,在几乎一代人的岁月里,中国和美国之间存在着一道城墙.”听到这里人们不知其意是善是恶,自然细心聆听下文：“四天以来,我们已经开始了拆除我们之间这座城墙的长期过程.”一句话让人轻轻放下提起来的心.尼克松形象化的语言可以使听众形成逼真的形象,从而感染和打动听众.

(二)制造悬念法

制造悬念,是指先不把要谈的对象或正面意思告诉公众,而让公众去关心,去猜测,去推究,吸引他们急切想知道下面内容,聚精会神地听下去.本杰明富兰克林说：“谈话艺术的第一要素,是不让听众知道你接下去说什么.”这就是说,在演讲者演说的过程中,叙事与议论应力求出奇制胜,造成一种峰回路转、扑朔迷离的情境,特别是在紧要处设一个“扣卡”,将听众“悬”起来.激发听众的悬想和期待,让他们在深深的思考中,洞察着事物的来龙去脉.一旦“扣卡”一开,使听众立刻产生“柳暗花明又一村”的顿悟感.当然,悬念设置不是为了故作神秘莫测之状,而是作为整体思维过程中一个“焦点”,凝聚一篇演讲的“题眼”,否则,会弄巧成拙.

(三)提问启迪法

善于用语言提问,启迪公众思索,是演讲成功的一个重要技巧,同时也能为点明主题蓄势.这种提问作用是引发猜测.比如,在“把青春献给内蒙古”的演讲比赛中,有一男士一上场就举着一张条子说：“在我即将登台演讲时,接到一张‘你连这儿的姑娘都不爱,还谈什么热爱内蒙古’的条子.”场下一片哗然并响起一阵富有挑战意味的掌声,掌声过后便是沉默,听众急待他的下文.待这沉默到了令人难以忍受的时候,他突然高声讲道：“好吧,现在我来回答这个问题.告诉你吧,我爱的是全自治区的姑娘!难道还有比这更能说明我对内蒙古的热爱吗?”顿时,掌声经久不息.这个突如其来的、自设障碍的提问,就是能激起猜测、引发兴趣的提问,收到了很好的效果.

(四)声情动人法

演讲不同于背文章,也不同于宣读论文,它是一门将语言、感情、姿态等方面进行组合的艺术,有很强的感情成分,还能表现出临场效应.正如马克思所讲的,一场好的演讲必须包含理、情、形三个基本要素,这就要掌握声情动人的技巧.所谓声情动人,就是演讲时运用声音高低升降、抑扬顿挫的变化,表达出某种感情,从而征服人心的方法.声情动人,贵在动情,情要动心,心可制行.情对情的影响会触及心灵,甚至会影响到人的生理变化,反过来又可影响人的心理.公关演讲怎样才能做到声情动人呢?需抓好以下几个环节.

1．以情动情.公关演讲艺术是“动之以情,晓之以理”的一门艺术.声情动人,重在动人.因此演讲有很强的感染性.演讲者要感染听众,首先自己要“情真意切”.本身如未动心,就难以动人之心；自己尚未有情,便难去动人之情.如果演讲者本人已哽咽在喉,听众肯定不会无动于衷,因此,演讲者一旦登台,就要争取在较短的时间内使听众动情.正所谓“拨弦转轴三两声,未成曲调先有情”.

2．以音调表衷情.俗话讲“情寄调中,调表衷情”.这是指人们在说话时对不同声调的运用,情寄调中,调表衷情,再以这种情感打动对方的心灵.人说话的不同声调确实可以表达出不同的感情.因为说话的声调有如波浪,可高可低,可长可短,可粗可细,可婉转起伏,变化无穷.

(五)幽默诙谐

所谓幽默,是指有意识地通过一系列表象,运用多种艺术手段,以表面滑稽、实则严肃、含义深刻的一种艺术表达.

幽默的谈吐无论在日常生活中,还是在重大的社交场合,都是离不开的.它是一个人的聪明才智的标志,它要求有较高的文化素养和较强的驾驭语言的能力.比如,在西方很尊重女士.女士登上公共汽车后,男士应主动让座.有一次,一位太太登上公共汽车,车上的座位全坐满了.一位先生客气地站起来让座,谁知那太太一声不吭地随即坐下了.旁人都对这种不礼貌行为流露出不满的神色.这时,那位先生胸有成竹地问道：“太太,您在说什么呢?”那太太有点奇怪.“先生,我什么也没有说呀!”那位先生说道：“喔,对不起,太太,我还以为您在说‘谢谢’呢!”话音刚落,车厢里响起了一阵哄笑.笑声中,那太太羞惭得脸红耳赤,使她着实上了一堂深刻的文明礼仪课.

作为演讲语言要求通俗易懂、自然朴实、形象生动,如果能够辅以幽默风趣、声情并茂,则效果更好.正如陆辅之所说的：“命意贵远,用字贵便,造语贵新,炼字贵响.”这可以作为我们使用演讲语言的参考.

（作者单位：于新恒,吉林省委党校、吉林省行政学院；韦灵玫,广西壮族自治来宾市忻城县党校）