湖北网商:打破“天花板”

2012年3月2日,淘宝商城中的天然有机护肤品牌“三草两木”的运营总监许炜在微博中写道：“2012,为了更好的发展,公司决定将运营团队搬迁上海,明天我将率团队第一批人前往上海,武汉的朋友们再见了等”湖北知名电商“我的百分之一”董事长周钦年回复此条微博写道：“祝福!相信这次搬迁肯定是明智的选择.”

虽然许炜在微博里并没有透露为何要迁去上海,但跟周钦年的“祝福”联系起来,个中原委值得玩味.

2012年初举办的第四届湖北网商年会上,与会的大中小湖北网商都纷纷表示在过去的一年遭遇了不同程度的发展困境；2011年由阿里巴巴集团主办的第八届中国十大网商评选中,湖北网商第八次交了白卷.在网商已经成为全球规模最大的商人群体、中国网商数量已经近亿的大背景之下,湖北网商该如何冲过瓶颈把握自己的命运?

大小网商皆不易

淘宝上仅有的3家年销售额过亿的湖北网商之一的“我的百分之一”于2011年获得了IDG风险投资,刚由“个体户”升级为企业的“百分之一”经历了“纳税风波”,转型的阵痛还在持续：“2011年年初还信心百倍,制定了很高的目标,但是慢慢发现增长也不是永远持续的,顾客越来越挑剔,淘宝升级太快,成本开始刷刷往上奔,增长突然就乏力了.”“百分之一”董事长周钦年感慨.

“之前的身份是个人,是‘个体户’,可以随心所欲,但是获得了投资以后投资方会有要求,要力求规范,而规范是要付出成本的.要按照公司模式发展,需要人力、物力等一系列元素,仅以聘请清洁工为例,不再是雇一个人而已,还要支付医保、社保,而这些都要加入到运营成本之中.‘个体户’的运营成本与企业的运营成本相差是很大的.”武汉大学信息与管理学院信息系统与电子商务系主任、湖北省电子商务学会会长张李义教授如是评价“百分之一”遇到的困难.周钦年也像一个真正的企业家那样开始了全面的改革：“公司内部做了一系列的升级和调整,以求让公司更加规范化.放弃大量供应商,重建供应链；改变以往感性随意的管理风格,向理性化、系统化、数据化方向转变.”

湖北的大网商屈指可数,而占据绝大多数的中小网商面临着更加实际的问题.经营母婴用品的淘宝店主林帆说,现在物价上涨,门槛提高,每月的收入不足千元,让他对草根模式的前景产生了质疑.他所熟悉的很多网络卖家,去年的收入都比前年缩水了将近一半.

针对中小网商的困难,武汉市电子商务协会负责人许强认为草根创业有在淘宝上淡出的趋势：“淘宝竞争加剧,店强者恒强,中小卖家无力抗争,而且大家都相互模仿、学习,同质化竞争严重,创新力缺乏.”由于货源、人力资源等都向大网商靠拢,中小网商资源匮乏；经营成本持续高涨,资金问题日益突出；再加上大多数中小网商都是个人和小团体式作业,缺乏企业经营管理的基本常识.

2011年11月28日,阿里研究中心发布了《跨越临界点――2011网商发展研究报告》,报告中提出,中国网商正面临着从“草根化”到“企业家化”的转型,许强认为湖北绝大多数的中小网商还远未达到这一阶段,基本还停留在“散兵游勇、单兵作战”的初级阶段.对于草根创业的前景,张李义教授直言：“在初始阶段可以行得通,但我不看好.草根模式做不大,只能解决就业问题,不能解决经济问题.找不到工作的人在网上开个小店,一个月赚个几千块钱,生活费有了着落,但是对经济的贡献并不大,最终还是要靠企业增加区域经济效益.”

近年来,受经济危机对就业人数、原料成本等要素的影响,湖北地区个人网商数量有所增加,企业网商数量下降.但值得一提的是,为了应对实体店经营的资金压力,2011年湖北众多传统企业意识到了电子商务的重要性,加入网商行列,纷纷建立网店,网络销售业绩不俗.周黑鸭2011年实体店销售额为一亿,网上就卖出了6000万；红桃K借助着网商平台,实现了品牌的又一次“复兴”.

红桃K公司副总解砾认为淘宝模式在品牌建设的成本上可以几万、几十万、几百万逐步地投入,能与客户直接而有效的沟通,广告投放立竿见影,品牌建设时间只需要半年甚至更短；而使用传统的“商店”模式,至少需要上千万资金分散于各条业务线,效果也相对更加不可预测.

但由于像红桃K、周黑鸭一类的快消品的购写者往往是冲动性购物,快消品的销售往往增长到一定阶段就趋近饱和,张李义教授一方面肯定二者的成绩,也对其网上销售的成长性提出了质疑.对于湖北企业网商的整体状况,张李义教授提出了三点：数量太少、交易量太少、很难达到上市标准.

去年在中国十大网商的评选中,湖北网商连续第八次交了白卷.相对于其他城市,湖北网商的销售业绩并不逊色,在服装、电子两大领域,湖北网商都有入围全国销售前十的代表.然而,这些网商在产业推进和模式创新上并没有独树一帜,更多的时候只是停留在原有的基础上按部就班.

“发展环境并不理想”

缺乏政府的支持也是制约湖北网商发展的重要因素.阿里巴巴开网商会议时杭州市专门分管理电子商务的副市长陈小平绝不会缺席,他经常会出席大大小小的电商会议,与网商交流、听取意见,而武汉政府相比之下对电子商务的发展重视程度显得弱了许多,湖北规模最大的网商年会中甚至连一位区长都没有出席.

政府的重视与否对一个地区的电子商务发展会有很大影响,政府一旦重视,就会颁布在税收上优惠等一系列措施促进电商的发展,全国有很多城市都建立了电子商务产业园,而武汉政府的反应显然是慢了一拍.“政府往往重视传统的石化、钢铁、汽车这些对GDP有重大贡献的“面子”产业,而忽视了新型的、有区域竞争力的电子商务产业.仅淘宝去年的交易额就达到了4000亿,如果算到当地的GDP中就相当可观了.”张李义教授对此深感遗憾.

政府去年提出大力发展文化产业,武汉的文化教育水平一直排在全国前列,很多的文化项目都可以通过电子商务发展起来.据悉,省图书城已有很多企业想做与文化相关的电子商务,且前景看好,几年内做得好就可以上市,而政府目前似乎并未认识到其中利好.

不仅仅在电子商务发展的样本城市杭州,在重庆,市政府也亲自出面与税务局就“猪八戒威客网”的征税问题进行协商,避免对此类电商企业造成过大的经济负担.与之形成鲜明对比的是去年轰动一时的武汉市对“百分之一”征收400万税费的现象.

“对网商征税没错,可是在全国范围内都没有一条法律规定网商该如何缴税、全国网商都不交税时,为什么武汉市要开征税的先河?征税的目的是什么?征税是谁的主意?是按照什么标准征收的?政府都没有站出来对这些问题进行回答,这个影响是很负面的.对网商而言,400万元的征税是很重的.”张李义教授对政府此举颇有微词,“湖北电子商务的环境现在并不理想,如果再不进行优化,也许就会有本地网商萌生去意,为其他省市创造GDP.”

全国范围内,越来越多的企业开始应用电子商务,特别是一些产业集群、专业市场中的中小企业大规模“集体上网”,电子商务为产业集群、专业市场的发展注入了新的活力,有助于促进产业的升级发展,进而带动区域经济的发展.

在未来,电子商务促进地方产业升级、带动区域经济效益将日益凸显,并且随着企业应用电子商务和电子商务怎么写作业的发展,会创造出大量新的就业机会.而这些“美好前景”,都有赖于好的政策、环境将其最大限度地实现.

如何冲破临界点

面对现在不温不火的境地,除了需要政府在政策层面的支持,湖北网商如果把握以下几点,将大有可为.

企业化发展.网商最终应是企业而非个人来做,张李义教授认为,淘宝上都是草根创业,这不是电商未来的发展模式,只是初级阶段的一种表现罢了.而淘宝商城中都是企业网商,商城也对入驻商户提出了更为严格、规范的要求,是现阶段比较好的发展方向.湖北网商该如何实现“个人化”到“企业化”的转型,“百分之一”提供了一个很好的范本：获得投资、走商业化、规范化的道路.虽然转型过程中阵痛难免,但聊胜于无.

发展物流.武汉有着全国其他城市无可比拟的地理成本优势,物流环节对于电子商务的发展至关重要,武汉又恰恰处于全国经济发展水平相对较好的中部地区的中心.张李义教授建议：“上海的电子商务企业往西部走成本就很高,如果在武汉做电商,往东西南北走的运输成本都比较均匀.可以首先把电商企业的物流中心设立于武汉,然后吸引企业来汉投资、在武汉设立运营部门,就可以为武汉经济做贡献.”

网商应以售卖大众消费品为主.大众消费品作为日常必需品,生产过剩、竞争激烈,通过网上开通售卖渠道,可以缩短中间环节,节约成本,让利给消费者.张李义教授表示：“竞争越激烈的产品在网上销路也越好,猪八戒网虽然做得比较好,但用了好几年才销售5亿,而‘百分之一’一年就卖出了3亿.”湖北是重要的产棉大省,武汉的服装企业众多,但在全国缺乏知名度,如果能充分利用网络平台,可以快速、有效地推广品牌.除了太和、猫人的网上销售做得好一些,很多服装企业甚至还没有重视这个问题.政府在此应该充分发挥引导作用,现阶段武汉政府在电子商务方面主动怎么写作的意识还未形成.

打造本土电商平台.中国商务部的数据显示,去年全国消费品零售总额约20万亿,全国电子商务的交易额占了2.5%-3%.其中2/3的交易额是在淘宝、阿里巴巴上完成的.不论是湖北省还是全国范围内,电子商务的平台竞争都远未达到激烈的程度.建立电子商务产业园、吸引外省企业投资、打造本土电子商务平台,将会为湖北电商的发展培育良好的土壤,《长江商报》、《楚天金报》已经开始了这一尝试.

未来之路

今天的中国的电子商务市场,正处于网购总额从千亿数量级进入到万亿数量级、社会商品零售总额从百万亿数量级进入到千万亿数量级的时期,消费和网购都在跨越一个规模量级,网购比重将突破5%.

《跨越临界点――2011网商发展研究报告》中指出,网商发展的土壤电子商务及网上零售市场规模、网购消费者,正在经历从量变到质变的阶段.“这样的估计过于乐观了,毕竟只是阿里巴巴的一家之言,这种论断对于浙江等沿海经济发达地区也许成立,但对湖北网商,为时尚早.”张李义教授坦言.

自1995年起,中国的电子商务经历了启蒙、起步、成长阶段,现在已经开始了社会化阶段.电子商务怎么写作已覆盖了制造业、怎么写作业等商业经济多个方面,越来越多的大、小企业终于看到电子商务的好处,不论是自建独立的电子商务平台,还是使用第三方电子商务平台,都让电子商务渗透率随之保持持续的高速增长.

未来的5-10年内,随着网上支付、物流配送的逐渐成熟,电子商务和网络应用将日益渗透到主流经济体系中,电子商务应用的广度和深度都将达到一个前所未有的水平.

中国电子商务研究中心高级分析师张周平预测,借助传统实体的供应链资源和品牌优势,传统企业的电子商务将呈整体性高速成长；电子商务将融合物流供应链,只有那些把物流作为其核心价值组成部分并且已经掌握其中诀窍的企业,才能在中国的电子商务市场竞争中取胜.

而这些,正是湖北网商所希望的,也是需要竭尽全力去争取的未来.