传统企业涉足电子商务需“三思”而行

艾瑞咨询近期发布的《2009-2010年中国电子商务行业发展报告》显示,2009年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿,同比增长22.9％,预计2013年将达到12.7万亿元.电子商务如此发展之势,自然不会逃脱传统企业的“法眼”,它们纷纷涉足电子商务.有借助淘宝平台开店的,如淘宝商城上的李宁专卖店、阿迪达斯专卖店等,也有自己单独建立电子商务网站的,如苏宁易购、中粮我写网等.

以电子商务起家的京东商城、凡客诚品等一直处于烧钱状态,到现在也没有赢利.不以电子商务为主业的传统企业涉足电子商务就一定能够赢利吗1号店董事长于刚在9月10日杭州举行的网商大会上说：“电子商务这个东西,我平常比喻成一汪清水,很透彻、清亮的水,大家一下子跳下去,发现这个水很深,不会游泳马上就淹死了,电子商务实际上是很难的.”因此,在进军电子商务领域之前,传统企业应“三思”而行.

一思：成本－收益问题

在市场经济条件下,任何一个企业在进行经济活动时,都要考虑具体经济行为在投入产出上的得失,对投入产出比要有一个尽可能科学的估计.传统企业涉足电子商务有两种方式：一种是进驻电子商务平台,一种是自己直接建立电子商务网站.在成本上,前者比后者省的只是建站成本,可是建站成本只是企业进行电子商务销售的基本成本,除此之外还有怎么写作成本、配送成本、网络营销成本等等.再从收益这方面分析一下,一般企业在网上卖的商品要比实体店便宜,要不消费者也不会舍弃实体店而去选择网上购写.这样一来便会产生一个问题,本来可以通过实体店进行销售的商品经过网上销售后所取得的利润就会减少,另外再算上企业进行电子商务的成本,企业的利润短时间内会大大减少.除非企业利用规模经济效益,将网上的销售量大大提高,做到真正的薄利多销,否则传统企业涉足电子商务只能是“看上去很美”,实际收益并没有提高.

二思：配送问题

配送是电子商务购物过程中的重要一环,如果这个环节出了问题,势必会影响到消费者的购物体验.一般电子商务的配送方式主要有三种：一种是委托第三方(包括委托邮政)写作技巧配送业务,一种是自建配送体系,另一种是大城市自建配送体系,偏远、自建配送体系覆盖不到的地区委托第三方写作技巧.这三种配送模式各有优劣势.第一种委托第三方写作技巧配送模式的优点是成本相对比较低,可缺点是无法对商品的配送过程进行监督,消费者如果收到商品后不满意要求退货的话,更是困难；第二种自建配送体系模式的优势是可以实时掌控配送过程,缺点是自建配送体系需要大量资金的投入；第三种模式兼具了前两种模式的优点,即能实时掌控配送体系,成本又不是特别高(在这里特指资金充足的大企业),是目前比较理想的模式.

一般传统企业由于没有大量的资金投入,电子商务的配送多由第三方写作技巧,于是便会出现无法实时监督配送过程、客户退货困难等一系列问题,进而还会影响到客户下次的购写选择.因此传统企业涉足电子商务,在商品配送环节上,最好采用第二种或第三种模式,可这一切都需要不少资金的投入.

三思：电子商务营销问题

“目前,很多企业存在这样一个误区：电子商务只是在网上发布一下产品信息,而不需要积极地进行网络营销.其实作为网上‘店铺’,电子商务更应充分利用网络的特性进行积极的营销”,中国电子商务研究中心分析师张周平告诉《广告主》杂志记者.“酒好也怕巷子深”,在网上没有地域之分,同类企业更是成百上千,如何让自己的企业在同类企业中脱颖而出,是一个非常重要的问题.传统企业涉足电子商务并不是简单地建个电子商务网站就万事大吉,它同样需要宣传,需要营销,而且比实体店的宣传、营销任务更重,因为它的竞争者没有地域限制.