企业营销中多项目管理模式

[摘 要]知识经济时代的营销环境动荡不稳！快速多变,营销管理面临的变化增多,不确定性加大.在营销管理中应用多项目管理,已是企业顺应环境变化的必然选择.本文主要从多项目管理的思想、组织、方法与手段四个方面入手,对我国企业营销的多项目管理模式进行研究.

[关 键 词]多项目管理　项目组管理　企业营销

一、多项目管理概述

企业中多项目管理是项目管理发展的主要趋势之一,是项目管理的高级表现形式,是应用项目管理的理念、技术、方法对企业的全局和高层次的管理.企业多项目管理包括从企业战略目的出发,为了企业战略目的的实施,选择确立项目,建立企业多项目实施组织机构,组建项目团队,进行总体计划,对各项目之间进行协调,监控,考核评价,指导实施及建立相应的支持保障等.这种多项目管理是“有效地平衡团队的努力,以可靠地、轻松地实现多重目标,协调好多个项目,并成功地完成这些项目”.

二、企业营销中多项目管理组织结构模式研究

企业营销的多项目管理组织结构要以发挥营销人员能力,支撑多项目协调运行,完成企业营销战略工作为中心.建立多项目管理模式的主要目的就在于根据营销目标把集团公司作为一个整体,进行集团范围内的资源优化配置.

1.设立战略级营销项目办公室.对项目的特性以及成本、资源、风险等项目要素按照统一的计分评定标准进行优先级别评定,选择符合企业战略目标的项目.战略级营销项目办公室要做到的是根据企业目标分解项目选择的因素,然后根据这些因素判断新的项目是否符合企业的战略,提高项目选择的客观性和科学性,减少主观性和盲目性.

2.设立营销项目组经理.按照资源、营销活动相近等分组原则对营销项目进行分组,设立项目组经理这一岗位.项目组经理的作用有两个：(1)解决营销项目经理与职能部门经理沟通困难问题,协助营销项目经理与职能部门经理进行沟通协调工作.(2)完成营销项目组内项目间的有效集成工作.

三、企业营销多项目管理模式的管理流程

基于营销多项目管理组织结构,项目组管理计划的具体制定流程如下：

1.营销项目的筛选：战略级营销项目办公室负责根据企业集团的营销战略和企业营销资源状况选择合理的评价指标并运用先进的评价方法确定出的营销项目.

2.营销项目分组:运用营销项目组合战略方法和营销项目的分组原则进行营销项目分组,本文采用资源使用相近原则对营销项目分组,任命营销项目组的负责人即项目组经理.

3.制定营销组项目管理计划:项目组经理负责召集相关人员集体制定项目组内的营销计划.(1)运用项目工作分解结构(WBS)的方法分解项目组内每个营销项目.(2)估算出每个项目任务包的工作时间参数(包括开工时间、消耗时间和完工时间).(3)估计项目任务包的间隔等待时间.(4)绘制项目组管理计划(ProjectTeamManagementPlan,缩写PTMP)

4.绘制TRRT:根据PTMP中所有的项目时间估计参数,综合任务包的资源消耗估计及项目组内的资源拥有量绘制出任务资源关系表(Task-ResourceRelationshipTable),从而观察出当前时间和将来时间各类资源的使用情况.

5.项目计划的评审及调整:根据步骤（四）的可行性评价的结果,若原定计划可行,那么执行原定的多项目计划一个周期,下一周期再次对计划进行评价,若原定的多项目计划不可行,那么可以向战略级营销项目办公室提出资源需求申请,若申请被批准则按原定计划执行,若无其他可调入资源则修订计划直至其可行为止.

6.计划的调整与更新：按计划执行一周期后重复步骤2～5,不断更新调整营销计划可以及时掌握项目的执行情况及资源使用状况,实现营销多项目的动态管理.

四、企业营销多项目管理的关键方法

1.项目筛选原则.(1)战略一致原则:企业营销项目都是为了企业战略利益怎么写作的.因此营销项目的选择要以企业制定的营销战略为依据最终依附于企业总战略.(2)全面评价原则:对项目进行技术、经济、企业资源、环境影响、社会营销等全方面的可行性研究,不能只考虑项目可行性研究的一个或几个方面.

2.制定PTMP(ProjectTeamManagementPlan).根据工作分解结构(WBS)的原则和方法对项目组中的每个营销项目进行分解,画出完整的PTMP图.同时还需要确定每个项目任务对资源占用时间的长短,在研究开发型项目中,每一项任务的作业时间并不能够事前精确的确定,只能够粗略的估计.

3.建立TRRT(Task-ResourceRelationshipTable).根据PTMP中对单个项目计划进程的表述可以绘制出一张描述项目任务与资源关系状态的表TRRT(Task-ResourceRelationshipTable).TRRT是一张二维表,它的纵坐标是一个具体的资源名称,横坐标是资源占用的时间单位,PX为具体的项目.

通过前面的PTMP表可以清楚的将项目资源与任务计划填写在TRRT图当中,就可以从整体上看清楚企业营销面临的多个项目将要在未来实施进程中发生的各种情况.这样做就从项目的计划阶段作了资源的预分配,防患于未然,将可能发生的产品研发项目间的冲突消灭在萌芽状态,实现了多项目的事前管理.

本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文.