现代企业管理的视阈

[摘 要]企业经营是现代企业生存和发展的重要条件,实行管理是现代企业管理的必然趋势.同传统管理思想相比较,现代企业管理是管理思想的深刻变革.要认真研究强化企业管理的途径与措施.

[关 键 词]现代企业管理

企业是企业处理内外关系时遵守的行为规范,是企业经营与发展的基础,是企业能否取得成功的重要因素.“企业通过竞争焕发活力,依靠而得以生存”；“优秀企业的秘诀在于懂得人的价值观和,懂得如何把它们融合到公司战略中去”.强化企业管理,提高管理效能是当前迫切需要认真研究的重要课题.

一、管理是现代企业管理的必然选择

1.企业管理本身蕴含性.一切管理活动本身必然具有道德性,企业管理就是管理的内在道德和外在道德双向互动的有机统一.管理和都是通过“可为”和“不可为”、“应当”和“不应当”的明确表示来规范人的行为.管理中渗透着的善恶评价,管理是通过对人们“应如何行为”的指向,起到具体的规范和指导作用.成功的企业活动必须使企业目标与社会目标相协调,使企业要求与利益相关者要求相协调.协调处理利益关系正是所要回答的.同时管理的核心是决策,正确的决策除了进行经济、技术分析外,必须进行分析,只有这样决策的可行性才具有坚实的基础.管理不仅要靠行政、经济手段管行为,更重要的管理职能是要通过发现、尊重、挖掘人的内在潜能,调动人的积极性,促进人的发展.因此管理成为管理发展的必然归宿.

2.管理是重要的社会管理方式.管理是由强制的和非强制的管理方式构成.政治和法律是强制的管理,但法律因其原则性不可能涵盖社会行为的各方面,同时法律的滞后性决定法律所调节管理的范围和程度有一定限制性.作为一种社会规范,是通过社会舆论、习惯、良心、理想等发挥其管理作用,导引组织和个人进行社会行为时,以是否符合道德为衡量和评判标准.本质是人类对自我的一种内在管理.管理是社会实施的道德管理方式,它调节和维系着社会生活秩序,在社会生活中发挥着管理作用,这种作用表现为管理的凝聚功能、导向功能、操作功能、整合功能,有着广泛的渗透性和义务本位性,展现出社会管理属性.

3.管理是人性管理的内在要求.从对人性的认知态度看,“以人为中心”,以人为本,是化管理方式的基本原则.它强调管理要以信任人、尊重人、关心人、发挥人的潜能为着眼点,以追求人和技术设备相结合为中心环节,以实现企业的经济目标和社会目标相统一为目的；要以人为核心,充分体现“人的主体地位”,不仅管理者是主体,被管理者也是主体,是管理实践、认识活动的主体.从管理的终极意义来说,人不仅是管理的组织者、实施者,而且同时也是管理功能、效益的受益者.人是管理活动内在的自我更新、自我创造、自我发展的运行机制和调解机制,人在管理过程的实现机制中具有主体自为性.现代企业管理者不仅要注重如何有效地组织生产,提高劳动生产率,而且要考虑员工的主体性,促进员工人性的全面发展.在管理中使人得到尊重,实现自身的价值、获得劳动工作的快乐与享受.只有这种符合人的价值追求的管理,才是管理的精髓,也只有这种蕴含人文精神的人性化管理,才能成为有效的管理.

4.管理是现代企业文化建设的必由之路.企业文化建设是企业管理的重要组成部分.从领导行为方式看,化管理方式强调文化因素的相似度检测作用,强调管理主体的影响作用,强调管理客体的主体化,主张通过顺应文化传统、创建文化氛围、以价值观为导向而实施柔性的控制,寓刚于柔之中,寓硬于软之中,组织秩序的有效化尽在自然而然之中.企业文化是员工们在企业中长期共同生活而自然形成的群体意识和行为规范,它作为一种以价值为核心的文化管理模式和管理手段,其精髓是企业价值观,它反映的是组织的基本观念及信念.企业价值观主要包括三个领域:真检测、善恶、美丑.管理反映的是企业”善与恶”的价值判断,是企业价值观的核心,因此管理是企业文化的核心.企业文化将浑厚的人文精神融会到现代企业经营管理之中,从而创造企业活力与向心力.管理在企业的形成和实施必然要通过文化建设这一途径.

二、实行企业管理是管理思想的一种根本变革

1.从追求自身利润最大化转变到实现经济管理与道德的有机统一.传统管理以利润最大化为目的,单纯从企业自身利益而非社会整体利益来看待企业目的.化管理则把企业作为社会一分子所肩负的使命来界定企业目的,把通过合乎法律和的方式提供增进社会福利的产品和怎么写作作为企业的根本目的.企业经营有助于企业取得和维持杰出的组织业绩并获得长期绩效.因为企业作为企业内在的一种无形的力量,可以激励员工积极性和创造精神的发挥,能正确处理企业内部各种关系、化解企业内部的各种矛盾,形成一种企业共同的价值目标和氛围,增加企业内部的团结和凝聚力.同时,企业树立正确的观可使其正确认识和处理企业在社会上、市场上的角色、功能、责任、义务,为其正确处理企业和社会、生态环境之间的关系提供正确的指导原则,使其在激烈的市场竞争中获得更多的机会,从而有利于绩效的取得和提高.

2.从以企业所有者为中心转变到积极承担社会责任与利益相关者和谐共赢.传统管理奉行所有者至上的思想.顾客、员工、供应商等利益相关者只是充当了实现所有者利益的手段.其实企业与利益相关者之间存在着相互依赖关系.企业重视道德,使内部各方面人际关系融洽和谐,在工作中同心协力,并且在处理对外的道德关系上遵循职业道德和社会公德,就会获得各利益相关者的信任和支持.因此,管理要求尊重企业相关主体的利益,协调企业与国家、社区、公众、投资者、顾客等利益相关者的关系,处理好投资者、经营者、管理者、企业员工等相关利益主体之间的关系,这是企业经营管理中应持的正确态度.经营有助于企业吸引顾客、投资者、潜在的员工和商业伙伴,有利于企业的长期生存、繁荣和发展.

3.从“手段人”“工具人”管理转变到“目的人”的人性化管理.在传统管理中,人被看作是实现企业利益最大化的手段,管理者试图通过满足人的某一方面的需要来激发员工的积极性,提高生产率.现代社会是高度组织化的社会,现代管理应着重研究反映现代人性的人文价值.人性化管理作为一种现代企业管理方式,相对于其他各种类型的管理方式而言,是一种根本性的超越,是更高层次的管理方式.它基于科学的人性观基础上的“以人为中心”的管理,人的主体性是管理运作和实践的核心,与西方企业中的理性主义的物本管理方式相对而言,它注重对人进行深切的关注,通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,提高人的智力,增强人的体力,使人获得更为全面的自由发展,同时企业自身也得到持续、快速的发展.

4.从依法管理转变到法律与道德并重.传统管理注重依法管理.实际上,要对管理全过程实行有效的控制,仅有法规手段是不完全的,还必须同时具有内在道德的运行机制.现代企业管理既要遵守法律,又要遵守基本的规范.管理是企业法规建设的有效补充.企业法规反映的是社会对企业的要求以及企业管理者的意志,具有强制性和外在性.企业如果奉行只要守法就行的原则,就不大可能去积极从事那些应该的、应予鼓励的行为,实际上也就等于放弃了对积极社会责任的追求.管理要保证能够提供符合原则和道德要求的谋取效益的方式和行为,避免人类的价值理想消融在追求效益最大化的管理过程中,这就意味着管理必须将原则和道德要求制度化、程序化.因此,建立健全管理道德运行机制的过程实际上就是使管理道德制度化的过程.

5.从注重企业目标战略和结构制度转变到强调企业价值观.目标、战略、结构、制度一直是管理中的关键因素.随着管理与结合,进一步凸现了企业价值观的作用.企业管理是由行为规范构成的一个有机的规范体系,而管理规范则是管理得以实现的具有决定意义的环节.观是企业价值观的核心.企业的价值观不是个人价值观的简单汇总,而是企业所推崇的并为全体员工所认同的独特价值观.追求的管理者通常为企业确立起核心价值观,并以此来引导企业及其员工自觉地根据规范准则去调整自己的一切行为,激发起员工去做出不平凡的贡献,从而给企业带来生机和活力.

三、加强企业管理的基本对策

1.确立经营管理新理念.21世纪是保护自然和以人为本的世纪,实行全方位的管理成为21世纪的企业管理必然趋势和企业兴衰的关键所在.我国企业管理水平还远远不能适应发展市场经济和建立现代企业制度的要求,强化企业管理将成为经济界一项紧迫的战略任务.要明确企业管理对企业发展来说具有更为重要的意义,有利于提升企业形象,有利于赢得投资者、顾客、社会公众等相关利益主体及企业员工的信任,也有利于增强企业内部的凝聚力.企业要树立”义利相融”、”义利统一”的社会责任理念,积极参与社会公益事业,主动承担企业在各方面的社会责任,促进人与自然、人与社会的和谐发展.

2.构建企业内部道德制度.企业道德制度化是加强企业经营的有效途径.构建企业内部道德制度,应正确处理其与消费者、供应商、竞争者、环境、所有者、员工之间的关系,按照诚实信用、互惠互利、公平以及社会利益和企业利益相统一的原则将有关事宜进行细化,以制度的形式严格规定下来并切实执行.要保证制度的有效运行,还必须建立一系列的有效监督制度,包括法人治理结构、高层内部的监督、自上而下、自下而上的监督、矩阵式的横向监督等等.当然标准在不同企业间具有差异性,符合一个企业的行为不一定适用于其他企业,因而准则应根据企业的具体情况分析后制定.

3.提高企业管理者的素质.组织道德水平归根结底取决于管理者的道德水平,取决于管理者对组织道德责任的认识及其为提高组织道德水平所作的努力.管理者提高素质,对整个企业境界的提升具有表率作用.企业领导在进行决策和指挥的过程,必须依靠由科学的领导体制和组织制度所赋予的权利,同时也必须依赖由领导者的个人品德、能力、素质所建立起来的威信,因此企业管理者要充分认识管理的必然性并树立起强烈的建设意识,把管理建设作为一项战略性的基础工作来落实.管理者对自己的责任要有明晰的定位；要强化真诚的怎么写作意识,树立起清正廉洁、干事创业的人生目标；要形成主持公正、维护正义的价值取向；要养成言而有信、行而必果的行为作风；管理者要加强对自身的约束,模范地遵守企业规范.

4.构建企业核心价值观.企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断.从企业的生存来看,核心价值观是企业生存的基石.从企业的发展来看,核心价值观是企业发展的竞争力.构建企业核心价值观,一要树立全员建设观念,要通过全员建设和组织文化建设,强化企业员工的责任意识,增强归属感,提高对组织的忠诚度；二要提炼企业精神,完善守则,重视守则的全面性、明晰性、精确性,准确反映组织的取向,突出公正、平等、诚信、创新、进取等重要的范畴,在企业宗旨、怎么写作理念、领导、员工行为等方面做出具体明晰的界定,形成一整套完备的体系；三要运用现代信息技术手段,畅通信息沟通渠道,提高信息传递质量,通过选人、用人、绩效考核、突出评价的功能；通过物质奖励、精神鼓励、典型示范,发挥促人、激人和育人作用,增强企业的凝聚力和向心力,强化功能.

5.注重决策管理建设.企业经营管理决策方法以财务决策为主,还要在决策过程中考虑因素评价,从而对经济事项采取法律决策、财务决策和决策相结合的方法进行综合判断后再做决定.企业的决策涉及到大范围的利益相关者,从海外子公司到本国的职员、股东、社区、政府和顾客都要综合考虑.公平、诚信、平等、团结、协作等基本的要求都要通过决策的形成和实施过程来体现.因此,现代企业决策要有科学的机制作保障,要有理性的分析作支撑,要有良好的沟通作基础,这既是保证决策质量的基本要求,同时也是企业内部取向的重要体现.