服装企业销售物流供应链管理模式

一、引言

目前,服装企业普遍面临如何降低库存同时又能满足顾客订单及补货的需求.根据调查,服装企业的渠道客户非常看重货物可得性、紧急订单的满足能力等物流指标.鉴于目前激烈的市场竞争状态,各个服装企业为了保障客户怎么写作水平不得不持有高额库存,这就在一定程度上加剧了服装行业的物流矛盾.如何解决服装企业销售物流及供应链管理问题,成为摆在服装企业的一道难题.

二、服装企业的物流及供应链管理模式

销售物流是企业在销售过程中,将产品的所有权转给用户的物流活动；是产品从生产地到用户的时间和空间的转移；是以实现企业销售利润为目的.销售物流是企业物流活动的一个重要环节,它以产品离开生产线进入流通领域为起点,以送达用户并经售后怎么写作为终点.对于生产企业来讲,物流是企业的第三个利润源,降低销售物流是企业降低成本的重要手段.现代物流思想的延伸产生了供应链思想（在这里物流与供应链分别强调企业内部物流和企业外部物流资源的整合）,因此,有物流专家（MartinChristophor）认为物流是供应链的核心部分.物流一体化思想首先体现了企业内部过程一体化,正如MartinChristophor在他的《物流与供应链管理―降低成本与改善怎么写作的战略》中指出,物流管理关心的是企业内部的物料和信息的流动,即内部的一体化,而供应链却更关心“链”上企业的联系与合作.内部一体化首先表现在企业组织结构由职能型向过程型转化,强调提高效率降低成本；外部一体化是供应链思想的具体表现,强调合作与联盟.MartinChristophor进一步认为未来企业间的竞争将转化为供应链之间的竞争.Bowersox&Closs则以地缘经济理论为依据,论述了交通运输是实现专业化的先决条件,而现代信息与通讯使物流一体化成为可能和现实.物流一体化和供应链的思想是跨国经营和全球经济一体化的基础.

要实现优秀的物流怎么写作,获取竞争优势,企业必须打破原有的组织结构和业务流程.因为在企业没有将物流看作是企业核心战略组成部分之前,物流仅仅是营销部门的一个工作内容.现代物流要求企业要获取竞争优势,首先通过对内部的物料的流动和信息的流动进行有效管理才有可能实现差异化,并保持竞争优势.这就要求企业必须整合内部资源,将职能化的组织管理转变为过程化管理,以便保证信息的真实、顺畅和有效地流动,进而驱动物料的流动.因此,企业内部一体化就成为企业的必然选择.“企业不是孤岛”,现代物流发展,尤其是信息技术的发展,使企业实现与外部一体化成为可能.企业竞争不再是企业间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争.每一个企业都是供应链上的一个“节点”,脱离了这样的“链条”,企业就自然被淘汰出市场竞争的舞台.

中国服装业基本上形成了三种竞争形态.第一种是单纯的生产加工企业,这一类企业以接受国内外客户的订单并完成加工为主要业务,其目标是,“按正确的质量、以正确的时间、在正确的地点”交货.这一类企业尽管利润微薄,但所面临的竞争程度低、管理技术简单,因此企业能够稳步发展.第二种是被业界称为“虚拟企业”,这一类企业以建立、提升自身品牌为目标,注重对终端消费者的消费习惯、消费行为、消费需求的研究,并根据这些研究结果展开产品研发,同时完善自己的配送与销售网络.比较典型的有温州的“美特斯邦威”,他们所面临的竞争十分激烈,一般来说,如果市场预测准确,企业会赚取高额利润；如果预测失误,会给企业带来巨大损失.这类企业以建立优秀的物流系统,满足顾客的需求从而实现企业在市场的竞争优势.第三种是供、产、销一体化的企业.这一类企业面临的竞争最为激烈.从供应链的角度看,这一类企业从事了供应链节点上的主要业务.既要有具有战略合作关系的上游供应商和下游销售商,又要具备很强的产品研发、生产能力,还要具备很强的品牌管理能力.因此,如何形成自身的核心竞争力是这一类企业面临的最大问题.比较典型的企业如,“杉杉”、“雅戈尔”.

在竞争日趋激烈的市场环境中,企业的经营管理必须逐步由粗放式经营向集约化经营管理过渡.消费者行为的变化及消费需求的不确定性使需求变化的信息不能有效传递,结果是供应链的上下游企业经常处于两难境地：不是企业存货大量增加,就是货物补给跟不上下游企业的需求.这种变化与不确定性强化了物流管理在企业的战略地位.二是消费的个性化和多样化以及产品生命周期的缩短,提高了厂商预测市场的难度,降低了预测的准确性.这种变化放大了“鞭子效应”,推动物流管理向集约化发展.三是无在库经营的趋势是不可逆转的.消费的个性化、多样化使厂商多品种生产和经营成为趋势；政策、环境、房地产的变化限制了仓储点和仓储空间的扩大,只有通过提高内部管理效率、加快商品周转来弥补仓储不足,从而实现无在库经营.四是信息技术是弱化“鞭子效应”,实现物流管理现代化的手段.“单品管理”和“无在库经营”能成为现实,首先是因为20世纪80年代后期展开的信息技术革新,具体反映在POS系统（PointofSales,销售时点信息管理系统）和EOS系统（ElectronicsOrderingSystem,电子补充发货系统）的导入.POS和EOS系统现在商业领域得到普及,从而大大改变了流通绩效,推动物流管理的现代化.

三、我国服装企业物流管理存在的问题及成因

1.缺乏现代物流管理理念

笔者认为,物流管理是企业成功的重要战略组成部分；物流的目标是以优秀的怎么写作为顾客创造价值,实现顾务的手段是企业内外部的一体化.而我国服装企业没有实现现代物流管理的信息技术和管理手段.决策层应从战略高度认识物流,明确现代物流管理是获取企业竞争优势的有效途径.

2.缺乏科学的销售物流规划

实现现代物流管理不仅需要对物流系统的硬件进行投入,而且需要对物流信息管理系统的投入.需求预测、渠道建设、配送怎么写作、库存管理是一个有机的整体.需求预测一定是建立在不同销售渠道基础上以及不同渠道所面对的不同的顾客群体的需求之上；而配送怎么写作又是根据不同的销售渠道的需求而提供的差别化的怎么写作；库存管理既要满足渠道客户对产品的需求又要减少库存持有成本,实现公司的利益和价值,它们之间互为因果,相互作用.

3.缺乏销售物流的组织机构和人力资源

在我国服装企业实际运行中,有一些部门实际履行了物流管理部分职能,大部分的物流管理活动被忽略了,比如没有人为低效率的配送负责任；没有人为高额的库存负责任；也没有人为市场预测的失误负责任；这是缺乏相应组织机构的必然结果.同时也正因为缺乏物流的战略规划,就必然缺少对物流人才的培养,这是我国服装企业面临的巨大挑战.

4.缺乏现代化的信息管理手段

信息系统的建立不再定位于为内部物流管理提供支持平台,解决信息流动的同步性、准确性.更为重要的是,信息系统的建立是实现物流外部一体化的桥梁.没有完善的信息系统,企业丧失了与合作伙伴建立供应链联盟的机会.缺少这样的平台,不仅使其内部的信息流受阻,而且也失去与外部广泛而紧密合作的基础.

总之,造成我国服装企业要货满足率低和库存量高这对矛盾的主要因素是多方面的,涉及到供应链的各个环节.在采购――生产――储运环节中,涉及需求预测不准确；销售计划――采购计划――生产计划衔接不好；供应链的市场反应迟钝；送货频次低；存货分散,安全库存高；滞销货无法及时调济.在物流的各个环节中一般有以下表现：

(1)拥有众多的供应商,供应关系极不稳定.既有高端产品供应商,又有中低端产品供应商；既有国内供应商,又有国外供应商.我们长期认为供应商仅仅为下游企业提供产品和怎么写作,缺乏供应链管理思想,没有同供应商建立长期的战略合作伙伴关系,更不要说供应商的供应商.因此,合作关系表现为暂时性、利益性.

(2)拥有庞大的原材料库.企业为了能够应对客户补货计划,必须储存一定的原材料,而往往一部分原材料因为市场的需求的变化形成原材料积压.

(3)拥有庞大的成品库.服装企业长期以来面临着这样一对矛盾,难以满足的市场需求与大量的库存之间的矛盾.一方面市场需求不断变化,新的需求难以满足,另一方面企业又不断生产大量的库存.存货成了服装企业的最大的难题.

希望中国服装企业能够认识到物流管理的重要性,把物流管理放到企业战略管理的高度；其次,希望通过对物流管理的应用,使企业从粗放式管理向集约化管理过渡,使物流管理成为企业实现降低成本改善怎么写作、全面提升企业的核心竞争能力的有效工具；最后,希望通过对物流管理技术的应用,培养企业全员的供应链管理思想,即以顾客的怎么写作为中心,建立同供应商、供应商的供应商与客户、客户的客户的长期战略合作伙伴关系.