高校商务英语专业复合型人才培养

[摘 要]社会对商务英语人才的需求不断增加,但是目前,对于高校商务英语专业在学科建设和课程体系设置、师资队伍建设等方面的研究还远远不够,本文针对商务英语专业的学科定位、课程体系设置、师资队伍建设以及复合型商务英语人才培养的措施提出了具体的建议.

[关 键 词]商务英语复合型人才培养

加入WTO以后,企业全球化的进程不断加快,越来越多的企业走出去并拥有了自营进出口权,对商务英语专业毕业生的需求不断上升,但企业对毕业生的要求是不仅要有良好的英语功底,更要有宽广的专业知识和专业技能,需要的是复合型的人才,这些要求对开设商务英语专业的高校来说又提出了新的挑战.为了向社会培养与输送既懂商务知识,又精通英语的复合型人才,当前,课程设置问题、师资队伍建设问题、教材问题、教学模式问题等必须予以改进.

一、商务英语专业的学科定位

学术界有人至今不承认商务英语的学科地位,这与长期以来对商务英语的界定不甚明了有直接的关系.它培养的是懂商务的英语人才还是懂英语的商务人才?我们需要的是具有商科背景的英语教师还是具有深厚英语功底的商科教师?在教学中是用英语教商务还是以商务为内容教英语?目前,国内在商务英语教学和科研中有一种偏向,即使用英语作为授课或阅读语言,系统讲授和学习商务学科知识.这实际上在朝“英语商务”的方向发展,与“商务英语”大相径庭.

目前,学术界普遍认为商务英语应属于应用语言学的研究范围.该观点认为,商务英语是以语言学与应用语言学理论为指导,涉及多门类、跨学科的交叉性学科,是英语的一种重要社会功能变体,亦是专门用途英语的一个重要分支.其内容除语言文学外,还涉及经济、贸易、财会、管理、法律和文化等诸多人文性较强的学科领域.

之所以称其为“交叉性”学科,是因为它只分别涉及了上述各学科的部分内容,而并不包括这些学科的全部内容.换言之,它是上述学科部分内容的综合而不是全部内容的总和,它是英语教育的一部分,它的任务培养学生从事国际商务交际活动的能力.这种能力和文科教育所能提供的其他方面的素质、能力复合在一起,共同造就在国际背景下能够从事商务活动的英语人才.

高校任何一门独立学科地位的确立需要一定的学术质量标准,换句话说,需要具备一些最基本的条件,商务英语当然也不例外.在欧美的一些发达国家的高校,商务英语在20世纪后半叶就已逐步发展成了一门比较成熟的独立学科.而在20世纪80年代的中国,“商务英语”是应改革开放的需要,而作为一门独立学科匆忙引进的.所以,要把国际商务英语学科发展、建设成为我国高校的一门比较成熟的独立学科,还有许多必备条件等待着我们去努力创造和完备.

二、商务英语专业的课程体系设置

现在有许多院校开设商务英语课程,由于办学思想和师资力量等方面的条件不同,各院校开办的课程差别很大,可以粗略分为以下四种模式：

模式1.英语＋商务知识.即在传统的英语课程里附加少量的非系统性的商务知识,例如,经贸英语、外贸函电、贸易实务等.毕业生完成了本科英语专业课程,但是他们的商科专业知识笼统、零散,缺乏理论体系,仅限于某些概念和具体操作,例如外贸单证的处理等,直接从事商务工作的能力不足,缺乏经商所需的知识和技能.多数办学单位是这个模式,大多是由于缺乏师资,不能开设系统的商科课程.

模式2.商务英语.即在英语专业的语言应用课程和文化课程之外设置一系列商务英语课程,例如进出口贸易英语,市场营销英语、国际金融英语、法律英语等.该模式与模式1的不同在于它开设了一系列的商务英语课程,有了质和量的提高,然而商科知识面广而笼统,不要求系统性和深度.这个模式的重点在于对商务知识语言的掌握,但学生对商务知识理解不透,无法很快适应商务工作的需要.

模式3.英语＋汉语商科课程.这个模式在英语专业课程之外单列出汉语商科课程,聘请专业教师授课,学生可以学到较为系统的商科知识.但是由于课时总量的限制,商科课程门数有限,不能给予学生足够的知识.有的单位的做法是要求英语专业学生辅修商科课程,其问题仍然是课程的系统性和深度.此外,用汉语教授,无助于增加学生的英语浸泡量.

模式4.英语＋商科专业方向（英语）.与模式1和2不同,为了增加商科课程的系统性和深度,这些单位开出专业方向主干课程,或者是工商管理,或者是国际金融、国际贸易等,而不是笼统的商务课程,师资是能够使用英语操作的商科专业教师,让学生系统地学习商科某一专业知识和技能.这实质上是全英双专业课程,广东外语外贸大学商务英语学院以此模式为主.与模式3不同,商科课程与国际接轨,同时增加英语浸泡量.但对学生要求高,学生负担重.

很多采用英语＋商务知识此种模式开设商务英语的高校,设置商科课程时,其实大多是定位在国际贸易领域,但由于商务专业方向不够明确,在设置课程时没有明确的方向,所以设置的课程不系统、不合理.虽然有国际贸易的主要课程,但其他主要国际贸易的课程没能开设,所以许多课程都是浅尝辄止,不够深入,学生将来如果从事该领域的工作时还是不能完全胜任.如果把商务简单地理解为国际贸易,商务的内涵就过于狭窄了.各个学校也可以根据自己师资力量、对市场需求的了解情况去确定商科专业方向,比如,国际贸易方向、国际金融方向、国际市场营销等专业向.

对于商务这个概念来讲,内涵非常广泛,如果在设置课程时不确定方向,只是简单地开设一些商科课程的话,即使专业课程使用英语教授,学生的商务知识依然不系统,对某一个领域不能有较深的了解和认识,所学的内容还是很笼统,学生将来依然很难适应工作所需.所以笔者认为开设商务英语专业的学校采用第四种模式的调整模式即英语＋商科专业方向（双语）较为合理.另外,目前对于一般的普通院校来讲,鉴于师资力量的局限,以及学生本身的英语水平,部分基础商科课程,比如经济学可以采用汉语教学,部分核心专业商务课程采用双语课程,既增加了商科课程的系统性和深度,还可以增加英语的浸泡量.

三、加强复合型商务英语人才培养的措施

1.加强师资队伍的建设

要培养出具有专业知识的高素质商务英语人才,必须拥有一支高素质高质量的专业教师队伍.但是目前高校从事商务英语教学的教师绝大多数是教育英语教师,教师虽具备普通英语的教学能力和经验,却没有正规系统的学习过商务英语和商务专业知识.教师商务英语知识和专业知识都急需得到全面、系统专业的培训.因此,加强师资队伍建设,是急需解决的问题.笔者认为除了教师自身加强专业知识学习,提高自己的专业知识与业务水平外,学校也应积极鼓励教师以各种适合自己的方式进修.

(1)校外培训.鼓励教师在职进修,可以选派教师参加由国内权威院校举办的商务英语教师师资培训班.

(2)以一些优惠政策鼓励青年教师攻读在职或脱产的商务英语专业硕士以上学位.

(3)聘用高素质的商务专业外籍教师,充实师资队伍.

(4)有的学校采用的方法是引进海归派或派讲授专业课的教师到国外进行短期语言培训.这些海外归来,学习有成的硕士、博士拥有坚实的语言功底,且具有海外学习经验,直接接触到国外先进的教育理念、教育方法和先进的知识,是教育国际化不可缺少的人才.

(5)合作办学.与国外大学合作举办国际商务英语专业,上海外贸学院与英国中兰开夏大学（UniversityofCentralLancashire)从2000年开始合作举办国际商务英语专业.中兰开夏大学是英国第一个建立国际商务英语专业的大学,该校的语言教学在英国排名前10位.该项目引进了8门课程,全部采用原版教材.根据英国政府的规定,这一项目在运行一年后,先后经过了双方专家的正式评估,均获高度评价,从而成为该校在中国所有合作项目中的第一个特许项目.

可以学习上海外贸学院的做法,通过引进、嫁接,提高商务英语教学和科研,进一步了解英语国家商务英语教学与研究的发展状况、课程设置、教学方法.特别是他们的课程设置和教学组织,体现了先进的教育理念.还可以分批选派教师到国外的大学进修,或在国内授课期间,与外教共同备课、研究教学方案,共同组织研讨会.这样,有利于形成一支具有比较先进的教学理念,采用先进的教学方法和教学手段,能教授英语国家商务英语课程的教师队伍.

(6)聘用企业的成功人士,充实商务英语专业师资队伍.笔者认为,对于一般普通高等院校来说,鉴于师资有限,资金困难等方面的问题,有效的、可行的方法有以下三种：

①是先采用校内培训,然后再接受校外培训.商务专业英语程度好的的教师参加英语培训,努力提高口语能力.英语专业具备一定商务知识的的教师参加相关商务知识的培训,补充相关的商务知识.这样为商务英语教学奠定一定的基础.参加培训与自学相比较,培训可以更节约时间,还能更透彻的理解问题,采用更科学的学习方法.在此基础上,这些教师可以再参加其他办学成熟高校的培训,这样既节省时间也降低了成本,同时还有效地利用了校内院系之间的教师资源.

②聘用企业的成功人士,充实商务英语专业师资队伍.

③合作办学.

2.实践教学体系的优化

实践教学要加强“开口”和“动手”训练,强调“能说会做”.实践教学应以职业素质教育为核心,坚持一条主线、一个重点,即以英语交际能力的培养和提高为主线贯穿于各个实践教学环节,以商务操作技能的培养为重点.

(1)加强实践教学的“硬件”、“软件”建设.受职业岗位、工作性质以及时间等因素的制约,商务英语专业的实践教学中一些重要的专项技能训练,如单证制作、进出口业务洽谈等,很难全面实施“顶岗”实操.而且在目前实训基地有限的情况下,还要进一步挖掘校内实验室的功能对学生进行有针对性的模拟训练.因此,完备的校内实训中心建设尤为重要.校内模拟实训是校外顶岗实习的预备演习,是将几年来在校内所学的各门知识综合应用的尝试,通过模拟实训,来锻炼学生的动手能力、组织和交际能力,以便学生尽早知晓还有哪些知识和能力他们尚不具备、有欠缺、如何补救.

在“硬件”建设方面,目前,国内很多高校都已建立了校内商务模拟实验室,配备了各项实训所需的软件、设备.另外,还建立了多个校外实训基地,定期、不定期地安排学生进行认知实习、顶岗实习,参加暑期实践等.

在“硬件”建设方面,笔者在此提出校内情境模拟实验室的建设,情境模拟实验室的建立是为了弥补课堂时间有限的不足,作为课堂教学的补充和延伸,使学生能得到更多的强化实践.情境模拟实验室既可以模拟语言交际练习场景,比如招聘会模拟练习,既有助于学生交际口语的提高,还有助于学生将来毕业时面试的职业准备.也可以模拟商务场景比如商品交易会,让学生主动介绍自己的产品,这些都为将来的职业生涯做好了铺垫.该实验室的作用既可加强英语语言的练习还可以帮助学生熟悉商务流程,体验商务过程细节.

在“软件”建设方面,要加强实践教学教师队伍建设和实践教学管理建设.教师是实践教学的组织者和指导者,是实施技能训练的基本保证.承担实践教学任务的教师不仅要有专业理论知识,还必须能够有效地组织和指导学生进行实际操练,及时解答实训过程中学生提出的各种问题,还要能排除操作故障.教师除自主学习钻研、进修提高外,还应到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位学习、见习、体验、实践,从而更好地胜任实践教学工作.实践教学管理方面,要建立完备的实践教学文件,每门实践课程都应制定适宜的教学大纲,编制规范具体的实训指导书.实训指导书是开展实训的重要指南.一份规范实用的实训指导书对教师和学生都具有重要的意义.训指导书要明确规定实训的项目、目标、要求、内容、操作步骤、注意事项及考核标准等各项内容,同时,要强调实践教学的过程管理和效果评估,建立技能测试题库,实施技能考核.

(2)开创以任务为中心“工作室”实践教学模式,进行专门技能训练.可以对我校外国语学院的教学资源进行整合,开创以任务为中心的“工作室”实践教学模式,增强对学生专门技能的训练.具体做法是：外国语学院组成“商务英语翻译工作室”,教育英语专业、商务英语专业三、四年级的本科生可以参加该工作室.在指导教师的指导下,给工作室布置相关的阅读资料、翻译作业、口语场景练习资料、设计实务模拟训练,定期进行口译训练和交流,外国语学院也应加强的对外宣传,对外承接相关的资料翻译业务和现场口译业务.主动联系相关业务,以便更好实现校企合作,让学生早日体验将来工作任务.

3.信息反馈系统建设

由于商务英语专业是一个新兴学科,还有很多不成熟的地方,并且社会对商务英语专业人才的需求也处在一个不断发展变动的过程.所以,非常有必要建立起一个完善的信息反馈系统,以便保证高校在商务英语教学中能及时调整培养方案,培养出更适应社会需求的人才.信息反馈的渠道包括学术界、兄弟院校、企业、任课教师和学生.

(1)积极参加全国国际商务英语研讨会,了解学术界对商务英语的学科定位,课程体现和发展方向等根本问题的认识,从理论上解决课程设置的科学性、合理性和完整性.

(2)每年要定期或不定期地下到企业、公司多方面了解用人单位的岗位需求.通过面谈和的方式了解企业对人才的需求,对其英语知识、商务知识和技能及其他方面的要求.

(3)对毕业生进行持续性的.对毕业生进行持续,一般来说,难度比较大.在毕业生即将离开学校时,要求每个学生留下联系的电子,每个班级还要指定几个方便于联系的学生为负责人,以便今后和失去联系的学生交流.这样才能保证调查结果的普遍性、可信性.

(4)商务英语专业应届毕业生对课程体系的看法和建议.要求毕业生在即将毕业时总结四年来的学习体会,收集学生在学习过程中发现的问题及对本课程设置的看法和建议.通过与学生交流,了解学生对所学课程的看法和意见.

(5)毕业生提交实习体会.学生在第8学期实习完后,必须要求学生提交实习体会.以便教师能够根据学生的实习体会总结经验和不足,及时调整目前课程设置、教学等中存在的不足.此种方法比方便操作,效果比较好.

(6)开展教研室活动,让相关任课老师发表自己的见解,并自始至终参与课程设置,提出修改意见,包括应该开设哪些课程、课时多少、学期安排等具体细节.

(7)高校各商务英语专业之间的参观考察.去商务英语专业办学比较早,办学比较成功的高等院校参观考察,并对如北京对外经济贸易大学、湖南大学、上海财大等其他多所院校的课程设置进行分析,从中吸收精华,运用到本院的课程设置中.