儒商文化与商业诚信

点赞:9806 浏览:42566 近期更新时间:2024-03-11 作者:网友分享原创网站原创

[摘 要]诚信是儒商文化的重要内容,也是今天企业文化与企业核心竞争力的基石.文章认为,修身为本、诚信经营、义利并举、责任至上是儒商文化的体现,在进行社会主义市场经济建设的今天,应特别重视诚信的价值.

[关 键 词]儒商文化诚信价值

诚信是一个具有普遍性的道德规范,是处理个人与社会、个人与他人之间的相互关系的基础性道德规范.儒家作为中华民族传统文化中的最深邃、最富有生命力的思想体系,千百年来对中国的经济、政治、文化领域产生了广泛而深远的影响.“诚信”作为中华民族几千年来始终崇尚的一个基本美德,是儒商文化的重要内容之一.在社会主义市场经济日趋完善的今天,诚信仍然是企业文化与企业核心竞争力的基石,具有极其重要的当代价值.

一、中国的儒商文化与诚信经商的内涵

旧时的中国商人常常在自己的店铺堂内悬挂“陶朱事业,端木生涯”八个大字,陶朱指的是范蠡,端木就是子贡.他们两个可谓中国民间最早的两位“儒商”.晋商、徽商、浙商、苏商、鲁商、港商、台商,到当代的陈嘉庚、李嘉诚等,都是儒商文化的杰出代表.儒商文化中关于诚信经商的内涵主要体现在以下两方面:

1.修身为本,诚信经营

孔子说:“人而无信,不知其可也.”孔子还说:“上好信,则民莫敢不用情.”儒家主张以德治国.孟子说:“诚者天之道也;思诚者人之道也.”荀子道:“君子养心莫善于诚,至诚则无他事矣.”子贡“庐墓三年,凡六年”.可见对夫子至孝至诚.在儒家学说中,“诚”就是真实不欺,既不自欺,也不欺人.“信”是五常之一,指在与他人的交往中应当遵守诺言,实践成约.


我国自古以来经商者就讲诚信为本,货真价实,言不二价,重视信誉.信誉乃经商者立业之本.“货之粗精好歹,实告经纪等若昧之不言,希为侥幸出脱,恐自误也”(《商贾一览醒迷》),“赊须诚实,约议还期,切莫食言”(《工商切要》).可见,儒学的诚,指的是胸怀坦荡,真实无伪.荀子也极力推崇良贾,他说:“商贾敦悫无诈,则商旅安,货财通,而国求给矣”.我国自夏末商起,经商就以诚实不欺为德,古之良贾早有“布帛狄来表粗不中数,幅广不中量,不鬻市”的经商规范.晋商之所以能几百年雄视海内、阔步天下而不衰,正是将儒家活学善用在了贾道上.清人郭嵩焘撰文赞曰:“中国商贾夙称山陕,山陕人之智术不能望江浙,其推算不能及江西湖广,而世守商贾之业,惟心朴而实也”.

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儒商在经营过程中,较好地贯彻了儒家的这一主张,奉行诚信为本,表现为诚实经营、信守承诺、童叟无欺.他们特别强调以诚待人,认为“惟诚心待人,人自怀服”,他们的经营原则是“诚笃不欺人亦不疑人欺”.

2.义利并举,责任至上

司马迁说,“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”.儒家鼻祖孔子在《论语述而》中说:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之;如不可求,从吾所好.”《论语》中许多论述,如“富与贵,人之所欲也”,“不义而富且贵,于我如浮云”等等,都是主张义利并举,将经济与紧密地联系在一起的.

子贡就是一个善于经商而致富的“儒商”,孔子赞赏说,他不愿意,而要经商,在经商中又会把握时机,从而赚钱致富.应当理直气壮地讲,经商要赚钱,并且要多赚大赚,争取利润最大化.问题是如何赚钱?赚了钱如何花?孔子说:“富与贵是人之所欲也,不以其道得之不处也;贫与贱,是人之所恶也,不以其道得之不去也”(《论语里仁》).这就是说,赚钱必须用正当的手段,取得正当的利润,或者说赚钱必须是“义利并重”、“合义取利”,通过勤俭致富、智慧致富、信誉致富、互利致富等.在“义”和“利”不可兼得时,要舍“利”而取“义”,绝不可以危害他人、社会和国家利益去致富,以违法乱纪去致富等.“君子爱财,取之有道”的这个“道”就是“取财有义,用财有礼”,不能靠诈伪等歪门邪道谋利.

儒家不仅提倡以正当的手段赚钱,还倡导有了钱要“经世济民”、“乐善好施”、“为富而仁”,用现代话来讲,就是要有社会责任感.中国战国时期的儒商范蠡“十九年中,三致千金”.屡聚屡散,散给了贫穷者,送给了国家,为商人树立了一个“为富而仁”的榜样,人们尊称他为“陶朱公”.为了塑造“企业公民”的积极形象,可口可乐对公益活动的投入可谓不遗余力.可口可乐加入了赞助“希望工程”的行列,10多年来始终如一.通过赞助公益事业,可口可乐成功的在中国人民的心目中树立起“认真、积极、负责”的企业形象.

二、商业诚信的当代价值

诚信是公民道德规范的重要内容之一,是全体公民普遍认同和自觉遵守的行为准则,是公民道德建设的重点.这既是对中华民族传统美德的弘扬,又正确反映了当代中国道德建设的客观要求.中华传统道德认为,不讲诚信的商人不能从事商业,以商谋生.中华传统商业“货真价实”、“童叟无欺”的诚信美德,虽然是自然经济条件下的产物,但即便在今天,诚信也是从事商业兴旺发达的道德保证,是无价之宝,仍然具有不可忽视的重要价值.

1.诚信是企业生存和良性发展的基石

企业的核心竞争力起码应该包括3个方面的因素:即一个企业能不能和社会协调发展,有没有口碑良好的品牌,有没有优秀的企业文化.毫无疑问,这些都和诚信息息相关.

诚实信用准则在现实的政治、经济、文化生活中具有特殊的调节功能.在经济领域,诚信是“看不见的手”的内在驱动力和制导力.诚信是增强企业凝聚力的源泉.企业的有序发展需要诚信的支撑,企业的凝聚力更需要诚信的维持.诚信作为一种看不见的理性力量,能有效促进企业成员之间的相互融合,大大增加企业员工之间的凝聚力、亲和力.诚信也能促使企业和社会同步前进,使企业实现经济效益和社会效益的和谐统一.一个失信的企业只能是搬起石头砸自己的脚,最终在市场竞争中被淘汰.可口可乐公司总裁曾说过:“检测如一场大火把可口可乐公司在全球的厂房全部烧毁,我也可以凭‘可口可乐’这四个字很快重建帝国,赢回营地.”为什么因它是靠诚信打造出来的品牌.因为有了诚信,便可以有贷款、有市场、有一切.

2.诚信是企业获得最大利润的基础

企业总是追求利益的最大化,利润是企业的最终目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营.一方面,一个企业内部真诚相待,员工的积极性就能提高,企业的经营政策和方案也能得到员工的支持和认同,企业凝聚力就得到增强.另一方面,企业对外诚实守信,就能形成巨大的吸引力从而不断赢得创业和发展的机遇.一个讲诚信的企业,其资信度就会高,从而就能较容易地获得银行的贷款,股民也愿意为其投资入股.同时,诚信有利于降低企业的交易成本和提高其交易效率,从而给企业带来最大的利润.诚信也是企业最好的竞争手段.现代企业的竞争,不仅依靠商品的质量和,更要依靠企业的管理和怎么写作,以及企业的信誉.同样的产品,如果质量、和怎么写作相差无几,那么信誉好的企业生产的产品会更受到消费者的青睐.一个诚信企业才能拥有更多的合作伙伴并与其建立良好持久的合作关系.

著名经济学家茅于轼先生所说:“当市场流行欺诈行为时,诚信便成为最稀缺的资源.根据经济学一般规律,越是稀缺的东西越值钱,所以讲究商业信誉的商号此时反而能赚更多的钱.因为消费者害怕上当受骗,宁可价钱高一点,也要找信用可靠的商号打交道等”(注:茅于轼.中国人的道德前景[M].广州:暨南大学出版社,1997.131-132.).

3.可以有效的实现企业共同价值观

诚信能使员工在观念上确立一种自我约束、自我管理、自我控制的行为标准,并自觉地遵纪守法,按企业的规章制度办事,积极努力地作好本职工作.如果企业内部上下之间,左右之间,人与人之间互不信任,相互猜疑,同床异梦,企业就没有凝聚力.只有建立了充分的相互之间的信任机制,才能团结一致.在管理中建立起信任机制,其前提是对人的尊重.