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关于电子商务方面专升本毕业论文开题报告,与我国大中型企业电子商务策略相关论文怎么写

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[摘 要]从电子商务系统观点出发,以系统的观点讨论了电子商务概念模型和企业搭建电子商务平台需要考虑的因素及电子商务系统综合评价标准,在此基础上导出了我国企业电子商务策略,并对实现电子商务步骤提出了自己的见解.

[关 键 词]电子商务信息化有效途径策略

电子商务如水银泄地般渗透企业运营的方方面面,面对日益激烈的市场竞争,任何企业都不可能在信息化大潮中置身事外,如何推进企业电子商务是每一个企业家不得不认真考虑的命题.

一、什么是电子商务系统

电子商务是一种商务活动的新形式,它通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的.

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这里,我们要明确的是EB和EC的区别.具体说,EB即ElectronicBusiness,是指业务交往的各方通过电子方式进行其业务往来,它不等同于电子交易―ElectronicCommerce,其业务要比后者广泛的多(后者只是指买家、卖家在网络上实现的买卖交易),它是一种系统的、完整的电子商务运作,包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的各方,如政府、商业机构、企业、员工、消费者等通过Inter/Intra/Extra联接起来所进行的业务运作.因此,真正说来我们应称它为商务解决方案.

二、电子商务概念模型

对电子商务来说其技术创新的本原是需求,即所谓的需求拉动技术创新而不是相反.从作为电子商务前身的电子数据交换技术(EDI)来看,其产生就是为了简化烦琐、耗时的定单等的处理过程,以加快物流的速度,提高物资的利用率.因此电子商务的提出最终是为了解决信息流、商流和资金流处理上的烦琐.

图1电子商务概念模型

电子商务概念模型由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成.分析电子商务概念模型,我们可以看到电子商务从售前到售后支持的各个环节均应实现电子化、自动化,在这类电子商务中,电子化的对象是整个的交易过程,电子商务中的任何一笔交易,都包含着几种基本的“流”,即信息流、资金流、物流.其中信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容,也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证,还包括交易方的支付能力、支付信誉等.资金流主要是指资金的转移过程,包括付款、转账等过程.

图2电子商务系统的基本细分框架

在电子商务概念模型中,电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象,它可以是企业、银行、商店,政府机构和个人等.电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络联接成一个统一的整体.交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等,其一切活动都建立在电子商务平台和其应用上.为了满足企业电子商务的应用要求,人们在自己的电子商务平台上采用许多先进的信息技术和管理思想.

三、搭建电子商务平台――企业电子商务的第一步

电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应该具备的运作基础.由于电子商务概念模型的一切活动都建立在电子商务平台和其应用上.对于企业来说如何搭建好企业电子商务平台是企业开展电子商务要考虑的第一要素.

电子商务平台又称为门户站点,是企业为合作伙伴、客户等提供访问企业内部各种资源的统一平台,企业内部信息系统的各种信息通过电子商务平台向外发布,改变了过去企业信息利用率不高、资源无法被外界获得的局面,从广义的角度看,电子商务平台是企业电子商务系统的一个组成部分,没有电子商务平台的电子商务系统是不完整的.

企业在搭建电子商务平台是首先需要的是对内外环境和条件的分析.

在考虑外部环境因素时,我们应该重点考虑企业客户的计算机普及率及能力、社会的金融电子化发展水平、网络安全保障能力、电子商务的法律规范要求、电子商务的标准化体系建设、以及是否有与之配套的保证电子商务发展的物流配送系统,商家信誉在此基础上规划企业电子商务应用水平.

在考虑内部环境因素时,我们应该审慎考虑企业各级部门对电子商务的认识水平和重视程度、企业信息化建设水平、人员素质,对此作出正确的判断.在整个因素判断中,人员素质是十分关键的,它应包括技术型人才、商务型人才、战略型人才、项目管理人才的培养和提高.只有人才的层次结构完善,企业的电子商务实施才能得到保证.

四、管理信息系统:企业电子商务的支柱

管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、通信设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以增强企业竞争战略优势、提高效率和效益为目的,支持企业高层决策、中层控制、基础运作的集成化的人机系统.继1954年计算机成功地运行于工资运算后,计算机在会计、库存、计划等方面均取得了很大的成功.计算机的快速方便使原先许多靠手工无法完成的管理设想成为现实,涌现了许多新技术,如BPR、JIT、MRP等.同样,现代管理信息系统软件也被电子商务技术大量采纳.

在电子商务中运用较多的管理信息软件有ERP(企业资源计划):对企业的资源进行综合运营,CRM(客户关系管理):加强企业内部与外部的信息联系,管理并共享客户信息,提供快速人性化、个性化服务;SCM(供应链管理)对企业内外供应链,包括采购,销售中资源(人,物)进行管理.它们互相渗透,各有侧重,依据企业

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经营的重点在电子商务中扮演重要作用.从目前电子商务发展来看,由于ERP在许多企业成功表现证明ERP作电子商务后台可行性和优越性.

值得注意的是ERP软件种类繁多,没有一个统一的标准,一直处在不断完善自身过程中.从未来发展来看,市场优胜劣汰是必然的,其结果将是:拥有并符合行业标准,满足客户需求的软件提供商将占领绝大部分市场.而不能通过互联网,提供快捷,方便服务;无法与主流ERP软件互通的软件提供商将最终退出市场.这也是ERP未来用户在选择ERP产品时必须考虑的因数.

五、企业实施电子商务的有效途径

电子商务是一套极其复杂的技术,进入电子商务,不是一件简单的事情.因为电子商务的服务体系十分庞杂,除了技术平台本身的运营服务外,还要面对基础核心技术的开发与更新、基础支撑服务体系的建设,在支付、配送、商检、税务、海关等方面于政府部门进行合作等一系列问题.问题之繁杂艰巨,决不是一个网站、一家企业所能承担.另外,电子商务的实施不可避免地会从深层次上改变传统上企业与客户的交易模式和内部管理流程,耗时耗资自不待言,实施失败或未达到预期目标的可能确实存在.因此很多企业虽然对电子商务有很高的热情和兴趣,但却不知如何下手,或者想到就干,一哄而上.


电子商务学术论文撰写格式
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电子商务风起水涌,以模块化软件搭建企业管理系统,运用经过验证的成熟技术,由核心的B2B电子商务核心技术厂商、对国内企业现状十分了解的专业公司、软硬件提供商、相关政府部门等共同合作无疑是一条便捷易行的成功之路.

六、企业实施电子商务的策略

在我国,尝试或正在运行电子商务企业不少.真正成功,并为业内所称道的企业并不多.究其原因,主要是将电子商务过于简单化,只有那些将电子商务与已有的管理信息系统很好结合的企业,才能说真正走上电子商务道路.也就是说企业电子商务成功需要企业自身强大的后台支持.


因此,在企业实施电子商务的进程中,我们要有清晰的思路和稳健的步骤.首先,需要建立企业ERP系统,将业务电子化,规范业务流程.其次,将必要的模块web化,如:物流管理(配送和库房,订单管理)使业务网络化.然后,建立信用体系,规范客户行为,并解决现阶段资金流不畅的问题,使业务快速运转.其后建立产品信息和市场信息发布系统,为客户提供有价值信息,粘住客户,吸引客户.建立完善的CRM,使信用体系、有价信息和服务高度整合,留住客户.建立市场撮合机制,实现网上论价.建立供应商接口,将上家接入系统,完成整个供应链.最后,建立MarketPlace,多家相关企业在虚拟的网络平台上交易.整个战略由低到高,步步为营.

七、企业实施电子商务应遵循的步骤

1.打好基础:实施ERP项目,搭建电子商务平台

实施ERP项目是企业走向电子商务的基础.优秀的ERP解决方案应用先进的信息技术手段实现生产,采购和财务的统一管理,从而规范和精简企业业务流程,根据客户需求和内部资源的平衡来优化生产和采购计划,达到降低库存,控制成本和提高交货准时率,并通过实时的查询和报告功能来支持管理和战略决策.相反,如果企业的业务流程管理还停留在手工阶段,企业内部连一个各部门互联互通的信息平台都没有,奢谈电子商务就如同空中楼阁.

准备实施电子商务的公司在选择ERP软件时,除了考虑常规的因素如软件的稳定和成熟性,是否适应本公司的实际情况,以及实施顾问的能力和经验等,还应重点考察该供应商是否有提供电子商务软件的能力,特别是基于互联网的供应链管理解决方案.因为由一家软件公司开发的解决方案之间才可以实现真正

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