“三位一体”培养应用型电子商务人才

[摘 要]电子商务的教学过程中,要根据社会对电子商务人才的需求进行开设相应的课程,建立“基础+模块”的课程体系.引入问题解决式、博客、项目驱动式这些先进的教学模式,利用互联网的资源进行电子商务的实践教学,通过增加设计性实验、开放实验室的方法调动学生学习的主动性,培养学生的创新能力.详细论述通过课程设置、教学模式、创新培养三位一体的教学体系,培养应用型电子商务人才.

[关 键 词]三位一体电子商务人才培养应用能力

电子商务是一门集商务技术、信息技术和管理技术于一体的新兴的交叉学科,是信息化社会的商务模式.电子商务专业以培养能够应用现代信息技术进行商贸活动的复合性人才为目标,不仅要求学生掌握基本的理论知识,更要求具有较强的动手能力和灵活的实际应用能力.“三位一体”是基督教神学里的一个概念,表示独一的真神拥有三个不同的位格,分别是圣父、圣子和圣灵,但三个位格却又是合一的.在电子商务的教学中也可以引入“三位一体”的概念,通过课程设置、教学模式、创新能力三个方面入手,构建完整的教学体系,从而培养符合社会需求、能够解决实际问题的应用型电子商务人才.

一、根据社会对电子商务人才的需求进行课程设置

一般来说,电子商务人才分为技术型、商务型及综合管理型,这三类人才基本的就业岗位可以进行如下的细分.

1.技术型人才岗位方向

电子商务美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作；电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；电子商务平台设计（代表性岗位：系统管理/软件开发人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、安全设计等工作.

2.商务型人才岗位方向

企业网络营销业务（代表性岗位：网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户怎么写作等工作；网上国际贸易（代表性岗位：外贸电子商务人员）：利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易；新型网络怎么写作商的内容怎么写作(代表性岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等；电子商务支持系统的推广(代表性岗位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持怎么写作、客户管理等；电子商务创业：借助电子商务这个平台,利用虚拟市场提供产品和怎么写作,又可以直接为虚拟市场提供怎么写作.

3.综合管理型人才岗位方向

电子商务平台综合管理（代表性岗位：电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识,而且又具备项目管理能力；企业电子商务综合管理（代表性岗位：电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作.

图1电子商务课程体系结构

Fig1TheCourseStructureofE-Commerce

在课程设置中,根据就业岗位的差异,以“基础+模块”的方式,开设相应的课程,如图1所示.对电子商务专业的全体学生均开设基础部分所包括的课程,对于技术、商务、综合管理不同就业方向的学生分别开设模块中所对应的课程,从而使学生掌握满足不同岗位的相应知识,以培养具有岗位针对性的应用能力.

二、创新教学模式

电子商务教学过程中,通过教学模式的创新,着重培养学生的学习能力、动手能力、交流能力、发现问题和解决问题的能力,从而达到应用型人才培养的目标.

1.“问题解决”式教学模式

“问题解决”式教学模也被称为抛锚式教学,是建立在有感染力的真实事件或真实问题的基础上,强调把学习设置到复杂的、有意义的问题情境中,通过让学生合作解决真正的问题,来学习隐含于问题背后的科学知识,形成解决问题的策略,并培养学生自主学习的能力.

电子商务应用的飞速发展导致其理论体系相对滞后,为了培养社会急需的应用型人才,教学过程中可以根据电子商务社会现象提出问题,学生自行查阅学习,然后交流整合,提出解决方案.这样,一方面知识更新加快,另一方面自主学习的能力得以提高.“问题解决”式教学模式包括创设情境、提出问题、自主探究、合作解决及交流展示5个过程.

创设情境,即呈现电子商务方面自然、社会、生活现象,使学习能在和现实情况基本一致或相类似的情境中发生.提出问题,即学生根据观察到的现象,调动学生的学习积极性,使他们产生对知识的渴望,从而提出电子商务学习问题.自主探究,即学生根据问题自行查阅资料,要引导学生充分利用互联网的资源,在独立思考的基础上进行课本的学习、参考书的翻阅、网络资源的浏览,把握适合自己的阅读技巧,针对问题提出自己的看法.合作解决,即学生分组,各成员合作提出解决电子商务问题的方案,重点是交流整合,从而达到知识互补、完善,形成相对完成的解决方案.交流展示,即组与组织间交流,展示电子商务解决方案.这样的教学模式更能使学生对知识形成深刻的、结构化的理解,形成自己的、可以迁移的问题解决策略.

2.博客教学模式

博客是近几年继、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,是一种表达个人思想和网络链接,内容按照时间顺序排列,并且不断更新的出版方式.在电子商务的教学过程中,完全可以引入博客这一互联网上的新事务,通过个人知识管理、信息交流平台及叙事反思三个过程实现个性化、互动化教学.

个人知识管理,是将课堂内无法讲述的知识,以博客的形式展现,学生可以自行决定学习时间、地点和内容,从而实现个性化教学.信息交流平台,博客可以作为教师和学生课后在网上的交流平台,可以作为学生进行自主学习、研究性学习和协作学习的平台,以实现网上互动学习,充分调动了学生学习的主动性.同时,博客也可以作为教研室的虚拟教研平台,在网上探讨教学和研究等.叙事反思,博客中可以包括学生的学习反思,老师的教学反思,将自己在学习或教学中的体会、感想、经验、心得记录下来.

3.项目驱动式教学模式

电子商务本身是一个实践性很强的学科,如果能够以完成某一任务、实践项目作为教学方法,可能激励学生学习积极性和创新精神,从而达到应用型人才培养的目的.项目驱动式教学模式,是师生通过共同实施一个完整的任务工作而进行的教学活动,是生产一件具体的、具有实际应用价值的电子商务产品为目的.包括项目选择、项目实施、项目演示、项目评估4个过程.

项目选择,即由学生或教师在现实中选取一个项目,学生分组对项目进行讨论,并写出各自的计划书.项目可以是社会真实项目,也可以是虚拟项目.项目要能将某一教学课程的理论知识和实际技能结合起来,与企业实际生产过程或现实商业经营活动有直接的关系,从而调动学生积极性、主动性.真实项目最好有经济收入,会带来更大的学习动力.项目实施,即项目具体实现过程,要求学生运用新学习的知识、技能,解决过去从未遇到过的实际问题,从而培养学生实践动手能力,创造潜能的发挥.项目演示,即由学生阐述项目实施机理.培养学生表达,交流的能力,成功推销自己.项目评估,即师生共同评价项目工作成果,主要评估项目实施的方法、应用技术及演示的过程.

三、通过实践教学培养学生的创新能力

1.加强设计性实验,充分发挥学生的主动性、创造性

电子商务实验可以分为验证性实验、综合性实验及设计性实验三个层次,其中,设计性实验更能调动学生的兴趣,学生不再是过去被动的接受,而是主动去研究,使学生能够运用已掌握的电子商务理论知识,撰写电子商务营销策划书及电子商务创业计划书,提出电子商务建设方案,进行电子商务网站的建设,从而提高学生的创新能力.

2.以互联网为依托,进行电子商务的实验教学

虽然电子商务模拟软件可以再现电子商务的动作过程,但毕竟与实际应用存在一定的差距.电子商务是在互联进行的商务活动,学生可以通过在互联上的实际操作,亲身体会电子商务,既保证了教学与现实应用的同步,又培养了学生的实际应用能力和创新能力.例如,鼓励学生在淘宝网上免费开店,销售一些商品,进行真正的电子商务交易.

3.实验室全天候开放,为创新能力的培养提供条件

结合项目驱动式教学模式,为使项目建设具有的客观条件,可以全天候开放实验室,在时间和空间上给学生较大的灵活性,激发学生学习的积极性和主动性.实验室应按照真正电子商务运作要求配置实验室网络设备、软件,给学生创造实时的研发环境.学生可以进行大学生创新性实验、电子商务网页大赛、大学生模拟创业大赛等项目的实现,真正提高其创新能力.

四、结束语

电子商务不断发展,社会对电子商务人才的需求也在不断增加,但由于高校在人才培养方面普遍存在与社会需求相脱节的矛盾,所以,电子商务专业学生的就业率并不高.通过课程体系的优化,教学模式的创新及创新能力的培养,这种“三位一体”的教学体系的建立,有助于培养适应社会需求的应用型电子商务人才.

[3]周立华付正佳王玉民:对电子商务专业课程体系的研究[J].长春工业大学学报（高教研究版）2007,(3)

[4]甘雪松:《电子商务》课堂互动教学模式的应用研究[J].内江科技,2006,（4）

[5]杨斌王学东贺占魁:电子商务专业应用型人才培养模式研究[J].理工高教研究.2007,（5）

[6]巫江:电子商务实验教学初探[J].甘肃省经济管理干部学院学报.2005,（3）