大学生利用电子商务创业的交易风险

[摘 要]2008年的金融危机使得大学生就业举步维艰,而逐渐发展成熟的电子商务为大学生提供了创业的平台,但是网店的经营过程中充斥着各种交易风险,新兴发展的校园C2C能够降低电子商务交易风险.文章阐述了电子商务交易中存在的风险和对校园C2C模式发展的几点思考.

[关 键 词]电子商务交易风险校园C2C

2008年的金融危机使得大量的中小型企业破产,就业问题日趋严重,所以,在这种严峻的就业形势下,大学生自主创业是一条值得提倡的途径,各地政府也设立创业基金,大力扶助大学生创业.在综合研究分析各种创业方式后,不少大学生选择投入成本较低,耗费精力相对较少的网上开店形式.

一、电子商务中的交易风险

1.交易过程中的信息不对称.在现实生活C2C的交易中,有着很大程度上的信息不对称,卖家对产品很是了解,但不会完全真实的告诉写家商品的实际情况,总有夸大的嫌疑,写家只有通过其他购写者的评价和卖家的自我描述来判断商品的品质,由于写家对商品品质的怀疑,大大降低了成交率,这不利于卖家预测下期的售出量,容易导致库存和货源不足的情况出现.

此外,写家对卖家有一个基本信息情况上的了解,但是卖家却不能得知写家的任何信息,信息的不对称导致写卖双方对对方的不信任,难以促成交易.

2.客户认证和身份认证问题.客户认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术,主要包括身份认证和通过认证机构所进行的信息认证.通常情况下,通过认证机构所进行的信息认证比信息保密更为重要.

以淘宝网为例,一个人想成为卖家必须申请认证,只有通过了认证或者通过了支付宝上的实名认证才能开网店,另外淘宝利用“第二代安全稽查监控系统”对卖家商店进行“诚信稽查”,严禁打虚检测广告和刷卖家信用.因为卖家信用的来之不易,所以大部分的商家都遵循着实事求是的原则卖商品.可是C2C模式中,没有对写家进行任何身份认证,写家只需申请一个和拥有一个网上银行就能进行网上购物,所以在日常生活中,很容易出现写家答应要拍几件商品但最终爽约或者收到商品却迟迟不付款的情况.由于大学生的运营资金比较少,他们往往是接到订单之后再去取货,这样一来就使得部分商品积压下来并占用了流动资金,对于写家信用问题目前在电子商务运营中还没能得以很好的解决.

3.物流问题.物流是电子商务活动中的一个重要环节,跟物流公司的良好合作关系会降低运营的成本.在现代电子商务交易中,通常采用第三方物流模式,近几年来,中国的物流行业日趋成熟,大量的民营物流企业的崛起也为从事电子商务的大学生提供了便利,大学生可以与更多的物流公司签订合同以求送货范围的广泛,而且民营物流企业的费用明显低于邮政等国营单位速度也快于邮政,从而提高卖家信用.但是通过物流公司邮递商品容易造成产品的损坏,生活中不免出现这样的情况,消费者自己无意损坏了商品也将责任归咎于卖家或物流公司,这无疑会加大大学生的运营成本！

二、校园C2C模式的发展

根据《第24次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示,中国青少年网民规模为1.75亿人,半年增幅5%,目前这一人群在总体网民中占比51.8%,网民的最大群体仍是学生,占比31.7%,其中大学生是主体,占25.1%.由此可以看出,如今活跃在互联网中的依然是大学生,基于社会C2C模式中的交易风险,大学生可以利用校园C2C模式自主创业.

1.校园网的特点.(1)快速的网络连接.校园网络系统由于参与网络应用的师生数量众多,使用时间集中,所以要求具有较高的数据通信能力和较高的带宽.并且大部分的学校校园怎么写作器24小时开放,方便了大学生写卖家之间的交流,(2)安全可靠性.目前,我国的电子商务网站安全存在很大隐患,首先容易遭受攻击以获取网民的商业秘密、资源、信息,其次由于原有的病毒防范技术、加密技术被新技术攻击,计算机病毒侵袭使得网民重要数据丢失以及电子合同被篡改.校园网针对不同的用户,如教师、学生、校外访问者设定的访问权限不同,保证了网络运行的安全,(3)监管强度大.校园网络有专业的网管对其进行监管和维护,保证其安全系统的可靠.

2.消费者需求单一,交易安全可靠.校园C2C的写家是在校大学生,大学生网上消费的主要是日常用品,极大的缩小了消费品的种类,由于消费者需求集中,购写偏好一致,喜欢团购以换取折扣,这极大的方便了卖家对商品的采购,降低了采购成本.此外依托校园C2C创业的大学生的消费群体是自己所在大学城的同学,可以提供的怎么写作,方便写家确定商品质量,消除了写卖双方由于空间大造成的商品退货,信用支付纠纷.

3.宣传便利.卖方可以利用学校论坛、网站来公布自己的商品信息,同时能够浏览到写家发布的需求.相对于社会C2C来说,校园C2C模式给卖家提供了免费宣传商品的机会.此外由于消费群体的集中,卖家还可以通过格子铺实物展览、好友介绍、增发宣传单来增加自己的顾客,提高商品信用.

三、解决问题的策略

1.加大电子商务交易安全保障.网络安全是从事电子商务交易的前提,我们应该加大对网络安全研究的力度,强化防火墙、信息加密存储通信、身份认证等技术,抵制网络病毒的侵犯,增强实时改变安全策略的能力以及普及安全教育.

2.加强道德建设.加强社会道德风尚建设,提高社会群体整体素质,从根本上消除写卖双方自身的道德问题,从而减少卖家提供伪劣商品、写家爽约的情况,增强了电子商务交易信用,营造“诚信至上”的网络购物氛围.

3.完善电子商务相关法律.电子商务合同有别于传统商务合同,完善电子商务法律,明确不同纠纷下的责任承担者,准确把握以非传统书面文件形式提供的信息的法律性质和有效性,制定对电传等通信技术的相关法律,为电子商务活动创建一个良好的法律环境.

四、结论

社会C2C模式增加了大学生利用电子商务自主创业的交易风险,所以,在大学生创业之初,可以利用安全保障高、消费群体集中以及消费者道德较高的校园C2C模式来缓解就业压力,熟悉电子商务交易过程,积累工作经验,储备创业启动金.

所以我们应大力发展完善校园C2C模式,为大学生创业提供平台,同时降低社会C2C模式中的交易风险,为从校园C2C模式转型到社会C2C模式寻求更多需求搭建桥梁.