工业企业第三方B2C核心竞争力

[摘 要]理论上说,B2C电子商务按经营主体可分为工业企业B2C和商业企业B2C,按经营形式可以分为自营B2C和第三方B2C,同时按经营主体和经营形式分则有四种类型,其中工业企业第三方B2C是指工业企业在第三方电子商务网站开办一个或多个“”网店销售产品.与其他三种形式的B2C相比,它具有最强的核心竞争力.

[关 键 词]电子商务B2C工业企业第三方B2C工业企业自营B2C第三方B2C

一、几个概念的提出

按照公认的电子商务分类理论,电子商务按交易双方可分为B2B、B2C、C2C等类型,其中B2C是一个大类,按经营主体可分为工业企业B2C和商业企业B2C,前者是指商品生产者通过网络直接将商品卖给消费者,代表是DELL和海尔.后者是指网站从不同生产商购入商品后通过网络将商品卖给消费者,代表是亚马逊和当当.B2C电子商务按经营形式可以分为自营B2C和第三方B2C,前者的电子商务网站由工商业企业自办,涵盖了众多的工商业企业的“”网站.后者不需企业自办网站,只要在第三方网站上开个网店在线销售商品即可,淘宝和阿里巴巴上有数不清的这类网店.同时按经营主体和经营形式可分为四种类型:工业企业自营B2C、商业企业自营B2C、工业企业第三方B2C和商业企业第三方B2C.为方便研究,笔者将这四种类型的B2C电子商务进行如下定义:

工业企业自营B2C指工业企业依靠自身力量开办电子商务网站进行自产产品在线销售活动.

商业企业自营B2C指商业企业依靠自身力量开办电子商务网站进行商品在线零售活动.

商业企业第三方B2C是指商业企业通过在第三方网站上开办网店进行商品在线零售活动.

工业企业第三方B2C是指制造业企业通过在第三方电子商务网站上开办网店进行自产产品的在线销售活动.工业企业第三方B2C不是第三方电子商务,但需借助第三方电子商务网站开办网店并进行营销活动,仅此而已.

二、工业企业第三方B2C电子商务的现状

1.我国B2C电子商务的现状

我国B2C电子商务经过多年的发展与积累,取得了巨大的成就,但影响力相对于B2B及C2C,则明显落后,根据调查2009年9家最大型的B2C网站的销售量约70亿人民币,这相对于淘宝的2000亿交易额相差二个数量级.

2.工业企业B2C的现状

我国工业企业的B2C电子商务起步较晚,投入相对其它类型的电子商务较低,发展相对落后,特别是中小型工业企业的B2C电子商务,发展相当滞后.这主要是因为要办好一个企业电子商务网站并不容易,投入大,风险高,维护困难,管理起来特别困难.企业觉得还不如将产品交给专业做电子商务的第三方,由第三方开辟网络销售渠道.这造成我国的第三方电子商务网站开展得有声有色,而工业企业则在完成信息化后便裹足不前,只有极少数企业完成了电子商务化.

3.工业企业第三方B2C的现状

目前我国工业企业电子商务化的主要手段是自办电子商务网站或在B2B网站开设网店,在第三方电子商务网站开设网店直销产品给最终消费者的例子不多.可以说,工业企业第三方B2B已经先行一步并取得了一定的成功经验,但工业企业第三方B2C的发展空间仍很大.在主流C2C网站淘宝网,笔者通过淘宝网的搜索条使用多种方式查询后得到的结果是:目前工业企业第三方B2C在淘宝网不成气候.

三、工业企业第三方B2C的核心竞争力来源分析

从工业企业第三方B2C的定义可以看出,它是工业企业依托第三方电子商务网站进行产品在线销售活动,即企业派出营销人员在第三方电子商务网站开办网店并利用第三方电子商务网站进行直销.这种方式集中了工业企业生产的优势和第三方电子商务网站营销的优势,是最低成本和最大效果的销售渠道.工业企业第三方B2C的核心竞争力的来源于以下几点:

1.从成本看,工业企业第三方B2C最低

从定义可以看出,工业企业第三方B2C采用的是最低生产成本(工厂自产)和最低营销成本(最廉价的网店),因此产品的总成本是最低的.

2.从渠道看,工业企业第三方B2C交易环节最少

从定义可以看出,由于工业企业自办网店,因此工业企业第三方B2C交易是一种直接营销渠道,商品从企业直接到达消费者手中,过程中只涉及第三方交易平台,不涉及其它交易中间环节,因此,从渠道看,工业企业第三方B2C交易环节最少.

3.从促销看,工业企业第三方B2C更专业有效.

在第三方电子商务网站开设网店虽然是最廉价的营销渠道,但促销效果不但不差,反而比企业自办电子商务网站更好.由于第三方电子商务网站吸纳了大量的风险投资,在互联网上已经闯出了一片天地,所以工业企业利用这一平台开设的网店无论是易发现程度还是沟通的便利性或是营销推广的有效性等等方面都远远优于企业自办电子商务网站.

四、工业企业第三方B2C的比较优势分析

1.工业企业第三方B2C对工业企业自营B2C的比较优势

工业企业第三方B2C与工业企业自营B2C的区别在于网上销售渠道的不同,前者采用在第三方电子商务网站开店的方式直接销售产品,后者采用自营电子商务网站的方式销售商品.前者的开店成本及维护成本比后者要小得多,这是因为第三方电子商务网站运营费用由大量的网店分担.从效果看,后者比前者小得多,这是因为第三方电子商务网站前期做了大量的投入,拥有良好的知名度、大量的顾客和雄厚的技术实力.

2.工业企业第三方B2C对商业企业第三方B2C比较优势

工业企业第三方B2C对商业企业第三方B2C的比较优势在于前者是直接销售渠道,后者是间接销售渠道.直接销售渠道具有可减少写作技巧费用、更好地了解目标市场、能提供更优质的怎么写作和能更好地控制销售渠道等优势.

3.工业企业第三方B2C对商业企业自营B2C的比较优势

工业企业第三方B2C对商业企业自营B2C的比较优势集中了以上两种比较优势.

五、结论及思考

1.根据调查,我国工业企业急需电子商务化,另有调查显示,目前第三方电子商务网站经营模式单一,同质化竞争严重,因此双方都有合作的内在需求.

2.工业企业电子商务化的最佳途径是工业企业第三方B2C.虽然许多工业企业更喜欢自办电子商务网站,但这确实是最佳途径.受DELL成功的网络直销模式的影响,许多大型工业企业抱着美好愿望投入巨资开办大型电子商务网站,但结果是投入产出不成比例.其实在多家第三方电子商务网站开辟“”专卖店,投入少而产出多.工业企业应走出认识的误区,积极发展第三方B2C.DELL模式并不是最佳模式,且物易时移,模仿DELL不如自主创新,用更廉价的方式获取更好的营销效果.

3.第三方电子商务网站应积极推动工业企业第三方B2C的发展.第三方电子商务网站应认识到抢占工业企业第三方B2C的发展潮头就可能在以后的电子商务发展格局中占据有利位置,因此,第三方电子商务网站不应坐等工业企业上门,而应积极与工业企业沟通,争取早日与工业企业达成合作关系.

4.第三方电子商务网站应积极为工业企业第三方B2C的发展创造更好的条件.因为这一举措对于第三方电子商务网站来说有如下好处:

(1)提高声誉.第三方电子商务网站因为检测货多而名誉不佳,但大量不可能销售检测货的工业企业“”网店的出现,能给消费者以产品品质的保证,从而提高第三方电子商务网站的声誉.

(2)增加收入.目前,第三方电子商务网站的开店者以小散为特征,油水不多,工业企业的加入能彻底改变这一状况.

(3)提高竞争力.第三方电子商务网站与工业企业结盟,利用自身优势为工业企业怎么写作,能提升网站的价值,从而提高竞争力.

5.第三方电子商务网站可以为工业企业专门量身写作一种与普通网店相区别的网店形式如将这些网店标明是XX企业的“”网店,并为这些“”网店提供交易专区,绿色通道等便利措施.还可以将这些网店集中到专门版块如名品街、厂家专区等.

经过多年的发展,第三方电子商务网站的发展来到了下一个十字路口:是继续在传统的B2B、B2C、C2C的模式下同质竞争还是选择新的突破口,将是决定第三方电子商务网站前途命运的又一个达摩克利斯之剑.