某大型商场电子商务的实施

[摘 要]本文主要研究在信息化时代,大型商场在电子商务领域的发展问题,围绕商场开展电子商务的基本条件、基础设施,进行电子商务时的实施策略和设计方案研究.

[关 键 词]计算机技术电子商务设计方案实施策略

一、问题的提出

大型商场在人们的日常生活中发挥着越来越重要的角色,随着现代生活水平的提高,消费水平也相应提高,大商场为消费者提供了各种各样的商品,方便了消费者购写其所需商品.目前,传统形式的商场仍然占据着主要市场,它是以消费者主动去商场挑选购写商品为主要形式.但是,由于现代社会进入到信息化时代,科技水平发展快,计算机技术在各个领域发挥了很大的作用,电子商务正在逐步扩大,电子商务为消费者创造了一个方便购物的环境,只需一台计算机和一个网络,不出户便可购写所需商品,这是很好的网络营销手段.

针对现代电子商务活动的优势之处,传统的大型商场要维持其生存与更好发展,就必须跟上时代的步伐,在不影响现有经营业务的同时,扩大经营模式,采取适合本身经营决策的电子商务活动.以下我们将大型商场实施电子商务的实施过程,内容以及效益进行分析.

二、大商场电子商务实施的基础

1.确定时间

电子商务活动的实施不是一时间就能完成,更不可能立刻收到比较好的效益.一般而言,企业电子商务起始分为3个阶段:首先是让商场可以在网上被人看到,也就是信息发布,第二阶段是单独建立自己的门户网站,第三阶段是把企业内部管理通过网络来解决,也就是企业内部信息化,包括网上交易.

2.申请域名

商场要定义自己的域名,这个域名要简洁易记,比如商场名称的中英文缩写,或者有趣的名字,如hellohaoareyouyes等.域名名称确定好后还要查重域名,如果注册国际域名,必须到l或dfault.,其扩展名也可能是.Htm.专业商业网站应包括以下内容:企业的基本背景介绍,用各种方法列出详尽的产品和怎么写作的内容和条款,财务经营报表,客户反馈信息的搜集,提供丰富翔实的和技术支持资料,网页设计技术的应用等等.常用的网页开发工具如下:MicresoftFrontPage98/2000、VisalInterDev6.0、Delphi3、Macromedia网页制作软件等.

4.建立专业商业网站怎么写作器

注册域名和网页制作好以后,别人还不能访问企业网站,只有企业设置了一个怎么写作器后,油有关的怎么写作器完成域名剖析,别人才能访问企业的网站.大型商场可以租用虚拟主机或者自行创建虚拟主机来完成商业网站怎么写作器设置.

三、大商场实施电子商务的具体方案

商场的网站建立好之后,就要开始进行网站推广,首先,大力宣传商场的网站,让顾客逐步对网站熟悉起来,这个过程将延续一段时间,因为,消费者不会立刻接受再网上逛商场,要使得商场自身网站被大多数顾客关注并且愿意在该网站上购写商品,那么商场必须在网站推广阶段下大功夫.扩大自身网站影响力.大型商场的网站不会像普通C2C网站一样出售各种各样的商品,商场对其陈列在网站上的商品有一定的限制.比如需要考虑到商品的发货途径是否便捷,商品运输是否方便,购写者地域限制,商品是否有足够存货等等.

首先,关于网上商品定价问题,消费者愿意在网上购写其所需商品,除了可以节约时间外,另外一个重要的原因就是,消费者想在网上购写到比在现实中更便宜的商品.否则,消费者如果有足够时间或者有意向逛商场时,他们不会选择在网上购写,更何况在网上购写商品终究还是不能亲身体验到商品的品质.因此,商场如果想吸引更多顾客在自身网站上购写商品,必须制定切实可行的定价方案.其次,关于商品的配送问题,一旦顾客在网站上购写商品后,商场的配货中心就得处理配货以及发货,其中,如果送达地点太远或者很偏的情况就值得斟酌,毕竟,大型商场不是主要的电子商务公司.最后,关于商场内部信息系统的建设,商场要在订单下达后立刻作出反应,就必须要有完善的内部信息处理系统,以便更好的怎么写作于顾客.鉴于以上一些存在的问题,大型商场在实施电子商务时可以参照以下一些建议.

大型商场的电子商务网站是商场本身经营系统的一部分,在网站上不需要陈列出商场所有的商品,网站上应该陈列出的面向消费者的商品应该是有特性,顾客日常生活中经常会用到的,商品配送比较方便的,可以比在商场中略低一些,但是还有一定利润的商品.对于一些大型的,人们不是经常使用的商品,就不需要放到商场的网站上.对于在网站上购写商品的顾客应该给予一定鼓励措施,如每次购物都会得到一定积分,达到一定积分就可以兑换一定礼物,以此来吸引更多顾客.商场网站上的商品信息应该与实际商场的商品信息一致,库存管理系统应该及时准确的反映库存信息,网上订单下达之后就应该相应更新库存信息,以免出现信息错误.

当顾客下达订单以后,就面临付款的问题,在商场的电子商务系统中,对于顾客付款系统应该采取有效的实施方式,付款的方式不能局限于某一种,应该拓宽各种渠道,比如货到付款、银行转账、充值卡付款,或者用积分来抵充等等.具体的付款途径要根据顾客选择以及商场考虑因素来决定.

在网上商品配送方面,大型商场本身已经具有比较大的规模,不管从人员还是到设备资金,因此,商场可以与某个或者某几个固定的物流公司合作,解决货物的配送问题,当收到顾客下达的订单之后,商场后勤管理部门应该检查库存,确定有货之后进行配货,完成之后再与物流公司联系进行货物的配送.关于货物的运费,公司需要在准确的计算之后采取措施,由于商场的商品不管是通过商场柜台销售还是通过商场的电子商务网站销售,都必须以商场盈利为目的,因此,在不影响盈利的情况下,商场可以考虑自行承担运费,这样做可以免除顾客对于运费的顾及.否则顾客会觉得在网上购写商品的高于其去商场购写的,这样就会大大减少商场的电子商务网站的访问量以及交易记录.

商场电子商务的管理信息系统可以参见如程:

成功的电子商务实时系统中前台和后台必须都做好,通过前台接收到客户订单,交给后台对接受的订单进行处理,前后台相互交流来完成整个订单的实现过程,最终实现客户的购物需求,保质、保量、快速传递到客户,保证退换方便,尽量让客户满意.

四、结束语

在现代信息化的时代条件下,大型商场不能安于现状的走传统的被动道路,即等待着客户自己前来商场购物,面对激烈的竞争环境,大型商场应该采取网络营销手段积极主动的措施来招揽顾客,对开展实施电子商务是一个有效的途径,它在不影响商场原有顾客群的基础上为商场带来一群习惯网上购物的顾客,只要相关部门精心策划,即可逐步向国内外扩展销售市场.大型商场开展电子商务,通过商场的网页商品广告,不仅扩大了商场本身的知名度以及影响力,还能削减库存,增加销售量,使得商场的经营方式朝着多元化的发展方向更好的发展.