电子商务案例教学

[摘 要]电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科,传统的理论教学方法难以收到很好的教学效果.本文简要地阐述了电子商务案例教学的特点和意义,介绍了一些可用于教学中的经典电子商务案例,论述了案例教学在电子商务教学过程中所起到的不可替代作用.

[关 键 词]电子商务综合性学科案例教学

一、前言

随着计算机网络技术的不断发展和因特网应用的迅猛普及,电子商务正在各行各业得到越来越广泛的应用.

所谓电子商务,简单的说就是通过计算机和互联网络,利用电子方式开展的商务活动.电子商务的应用,对于扩大贸易机会,提高贸易效率,降低贸易成本,增加企业竞争力有着不可估量的作用.正因如此,近年来电子商务在我国得到蓬勃的发展.据CNNIC(中国互联网络信息中心)最新发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告(2010年7月)》显示,截止2010年6月,电子商务应用之一的网络购物,我国用户已达1.42亿,与2009年12月相比,半年用户增幅达31.4%,网络支付的使用率为30.5%,用户规模达12810万,半年增长36.2%,是用户增速最快的网络应用.目前,我国众多的高等院校已不失时机地开设了电子商务相关专业,培养高层次的电子商务技术人才,满足社会的需求.

二、电子商务案例教学的概念和意义

电子商务是一门交叉性和综合性很强的学科,它集经济、管理、计算机网络技术、电子与信息技术、法律等相关学科诸多内容于一体,知识涉及面很广,强调在实践中综合运用能力和创新能力解决问题.所以,在电子商务专业的教学过程中,单纯的就某门课程,进行理论教学,往往让学生觉得枯燥、难懂.电子商务案例是指对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程,进行客观描述的教学资料,案例是真实而具体的事件或实例.案例教学是在学生掌握了有关基本知识和分析技术的基础上,在教师的精心策划和指导下,根据教学目的和教学内容的要求,运用典型案例,将学生带入特定事件的现场进行案例分析,通过对案例的分析研究,揭示电子商务的内在规律,培养学生利用理论知识分析、解决实际问题的能力.

从教学角度看,电子商务案例教学的重要性主要体现在以下三个方面.一是能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解,二是能够使所学的知识转变成为技能,理论学习与实践应用有机地结合,三是在逼真模拟训练中做到教学相长,师生之间在共同的分析讨论过程中,通过发散性思维,激发大家的灵感,做到相互启迪,相互学习.可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一.

三、电子商务案例教学的特点和分类

电子商务案例教学的主要特点是具有启迪性、实践性和针对性.它不同于课堂教学中的举例说明,教师举例说明时所用的“例子”,其运用重点在于说明理论体系中的某一层次或环节,以加强学生对这些局部知识的认识和了解,它以简练、明确为主,而案例的内涵却比“例子”丰富得多,且其理论指向未必明确,需要综合运用课内甚至课外所获得的理论知识分析与解决问题.案例分析一般以学生讨论为主,允许发散思维式的争论存在,但又不同于一般的课堂讨论,课堂讨论虽可作为电子商务案例分析起步阶段的一种形式,但仍还是以“验证”相关理论知识为主,而电子商务案例分析则强调以知识的“运用”为主.

在教学过程中,电子商务案例可分为已决问题案例、待决问题案例和设想问题案例三类.

1.已决问题案例

这类案例对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作了较详尽的介绍,它是案例教学初级状态的教学资料.

2.待决问题案例

这类案例是指对电子商务某部分的活动,只介绍情况过程和指明问题所在,要求学生作思考和讨论,找出问题成因或影响因素,进而提出解决问题的备选方案,从比较优劣中抉择.

3.设想问题案例

这类案例是指只提供电子商务活动的相关背景材料或迹象,启发学生从中自己寻找存在的问题、相关影响因素,进一步对活动的发展作出判断,并试图自行提出解决问题的措施,阐明这些措施在电子商务活动中的作用和效果.

四、电子商务案例教学的案例选择

电子商务是利用计算机和网络等现代信息技术开展的各类商务活动,包括货物贸易、怎么写作贸易和知识产权贸易.因此,在电子商务案例选择过程中,应全面考虑电子商务的各种应用,精选其中典型的、有代表性的成功案例用于课堂教学.

1.省略)为案例,让学生了解网站域名的申请过程和,虚拟主机和主机托管的不同配置和相应以及网站建设、维护的其他怎么写作.

2.电子商务B2C案例

B2C是指企业直接向个人销售产品或怎么写作,即网上零售.B2C交易是电子商务应用最普遍、发展最快的领域.我们可以以“卓越亚马逊网”(.省略)为案例,让学生了解网上购物的全过程,包括用户注册、商品搜索、使用购物车、选择送货及付款方式、提交或修改订单等.

3.电子商务B2B案例

B2B是指企业与企业之间的电子商务交易模式,B2B网站可以将写方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等.我们可以以国内最大的B2B网站“阿里巴巴”(.省略)为案例,让学生了解企业产品信息的发布、管理,企业所需信息的查找直至生成订单的交易过程.

4.省略b.)为案例,结合银行柜台怎么写作,让学生了解网上银行的开通,数字证书的下载,动态或“网银盾”的使用,账户的查询,转账、汇款,网上支付等应用.

5.网络教育案例

当前传统的封闭教育体系已不能满足越来越多渴望获得更多知识的人们的需要,网络教育孕育而生.这是一个开放、共享、个性化的教育平台,在这个平台上,稀缺的教育资源能得到充分的利用,学习者也可以在任何时间、任何地点接受到个性化的教育.我们可以以“新东方网校”(.省略)为案例,让学生了解课程、在线授课等过程.

6.网上证券案例

网上证券交易与传统的营业厅交易方式相比,能让股民更加迅捷地了解即时行情信息,减少交易环节,提高交易效率,还能借助相关分析软件,帮助股民进行投资决策.我们可以以“中信建投证券网”(.省略)为案例,让学生了解证券开户、账户管理、写入卖出、撤单、成交查询、银证转账等证券交易程序.

以上通过六个案例简要介绍了课堂教学案例的选择,当然,电子商务的应用领域非常广泛,相应的案例更是不胜枚举,不同的学校可以根据自身的特点和教学要求来精选案例用于课堂教学.另外,有条件的学校还可以购写或开发电子商务模拟软件,例如我校购写的南京商友公司开发的电子商务实验系统,可以让学生在机房内网中比较完整的练习B2C、B2B、CA认证、网上银行及后台管理等操作.

五、小结

案例是实践中发生的带有普遍性、代表性的典型事例.案例的价值在于提供真实而典型的素材,供人们分析研究,总结普遍规律,从而提高人们认识能力和实践能力.案例教学是通过使学生经历或体验模拟的具有一定典型意义的事物发生、发展的过程,来感悟和理解一定的道理和方法,获得一定的知识的教学方法.电子商务课程的综合性、实践性强的特点,决定了案例教学在电子商务教学过程中所起的不可替代的作用.