能力为导向的《电子商务概》课程教学方法的

［摘 要］21世纪是一个全面体现能力竞争的时代,能力导向已成为一种潮流.作为未来的电子商务人,电子商务专业的学生们如何适应这个时代的变化、适应能力竞争,成为我们教学研究中的一个重要课题.《电子商务概论》是电子商务专业的入门课程,以能力导向进行课程设计,采用合适的教学方法,给学生奠定一个良好的知识基础和职业基础,就可以将学生培养成能力导向的电子商务人才,以满足社会对电子商务人才的需求.

［关 键 词］能力导向《电子商务概论》课程教学方法研究

加强实践能力锻炼,培养创新人才是大家公认的现代教育理念和目标.作为新兴电子商务专业的《电子商务概论》课程是电子商务专业系列课程的入门和基础,它强调商务本质,又注重技术性和实践应用性.具有知识范围广,涉及商务、计算机网络通信与安全、营销、电子支付、物流、法律等各个方面的知识；技术与理论综合性、交叉性强；理论与实践结合紧密的特点.该课程教学质量的好坏对学生的专业兴趣、后续课程学习、就业能力都有重大影响.因此将能力导向纳入《电子商务概论》课程的教学设计中,可以帮助学生使用现有网络资源,将现代商务教育与实际操作相结合,在尽可能短的时间内,了解电子商务的实质和基本的操作步骤,尽快适应其他专业课的学习,并参与到社会的能力竞争中.

一、在课程教育中渗透能力导向

虽然企业一直急需大量的电子商务专业人才,但大量的企业却一直找不到合适的电子商务人才、独立推动电子商务的人才.所以在这门课的第一节课上,通过一些成功的电子商务人的案例来打动学生,比如阿里巴巴的创始人马云,搜狐公司的创始人张朝阳等,以他们靠自己能力打拼的故事激励学生.这些生动的身边的故事很可能就在不经意间影响很多学生.当学生对互联网有了基本的认识以后,多给学生们看一看精美的网页设计、精彩的Flash动画,指导学生在卓越亚马逊或淘宝网购物,让学生了解整个网上购物流程,收到商品后让学生们共同分享电子商务的便捷、乐趣.然后再告诉他们如何由消费者变成商人,并帮助他们不花一分钱在淘宝网或拍拍网这样的网络平台开个店,告诉学生,这可能拿到他们人生的第一桶金.这些实际的写卖交易,要比让他们看教科书所获得的认知效果更好.在这个过程中,教师的作用是举足轻重的,教师应该与学生保持交流与沟通,帮助学生进行自身定位,让学生知道能力的重要,并且知道要如何具备电子商务行业的相关能力.

二、能力导向教学中应具备的条件

《电子商务概论》课程看似简单介绍电子商务过程的各个环节,但在商务为本,技术并重的课程性质中,实践应用能力则成为授课的重中之重.因此,在教材的基础上,需要准备网络电子商务平台进行训练,让学生在学习过程当中,还能实际地运用,提高学生的学习兴趣.

网络电子商务平台包括两个部分；一是实验室的模拟软件平台,二是现实中的电子商务平台,以淘宝网最为典型.学生首先了解电子商务模拟软件的应用,包括注册、前台和后台的管理,从中学到电子商务的全部过程,包括涉及的交易对象、需要处理的交易环节等.有了这样的前提,就可以参与到真正的网络平台中,进行电子商务的能力实践.首先要求学生利用电子商务网站发布商务信息.大部分学生会选择淘宝网,那么就要求学生了解淘宝网的功能,可以到淘宝大学上去看帖子,尽量了解网站的规则,知道什么信息可以发,什么信息不可以发,什么时候发的信息率最高.同时在发布信息之前,必须对自己的信息进行一定的处理,这个也很关键,如果信息不好或者没有经过认真处理,顾客看到了也会不感兴趣,这就很难抓住顾客.比如产品介绍,在做到有条理的同时,最好配以图片说明,或者有背景音乐,这样才有吸引力,可以不让别人反感,可以使别人很轻松的阅读,可以使顾客过目不忘,只有做到这样,才能更容易找到客户.在这期间会出现各种各样的问题,这就需要教师带领学生,以师生之间、学生之间相互讨论的方式来解决实际的问题,以使得每位学生都能亲身体验网上交易的乐趣和困难,在学习的过程中建立自信,为他们今后的学习和工作奠定坚实的基础,增加职业自信.

三、教学方法的选择与应用

《电子商务概论》课程具有理论与实践结合紧密的特点,传统的重理论轻实践的教学方法已经不能适应这门课程的教学.结合教学大纲和学生实际情况,按照能力导向的指导原则,除传统的讲授法之外,在实际教学中选择了如下教学方法.

1．问题教学法

前苏联教学论专家马赫穆托夫在《现代的课》一文中,这样阐述问题教学法：“从内部结构的观点来看,可以认为问题性的课是这样的：在这种课上,教师有意地创设问题情境,组织学生的探索活动,让学生提出学习问题和解决这些问题,或由教师自己提出这些问题并解决它们,在此同时向学生说明在该探索情境下的思维逻辑.”

这是一种很有启发性的教学方法.教师在课堂教学进程中的适当时刻,或为了明确概念,或为了突出重点,或为了显示思路,或为了判断听课者的知识水平和听懂与否,提出问题,学生给予回答,然后视学生回答的情况,教师再决定下一步讲什么、怎么讲.教师也可以在讲解某一问题时,不把问题的各个方面都完全讲透,留出学生思考的空间.

2．案例教学法

案例教学法是在课堂中将典型案例呈现给学生,通过师生对案例的共同分析,使学生从中学到新知识,掌握事物的本质,从而获得思考问题的方法,达到举一反三的目的.采用案例教学的课程单元要求学生通过讲授、分析、讨论、总结这一过程来获得知识,培养能力.由于案例是具体的、鲜活的,因而极易引起学生的兴趣,提高其学习的积极性.

案例教学法一般有两种形式：一是根据教学目的,筛选取材新颖、能配合教学重点难点的案例,再在讲课中穿插针对性很强的提问,引导学生思考；二是根据讲课的内容,引导学生自己收集、整理案例,并进行分析,这对创新能力的培养很有好处.但要求教师课前做好充分准备,通过先进的网络资源搜索最新与电子商务有关的典型事件,整理成案例,提供给学生在课堂上讨论学习,让学生了解专业发展动态,并汲取最新的专业知识.例如在讲授电子商务盈利模式时可以列举如阿里巴巴、百度、北京图书大厦网上书城等案例；在讲授安全技术时列举了如中国数字认证网、如何发送数字签名与加密邮件等典型案例.该教学法极大的促进了学生参与教学的热情,提高了学生的学习兴趣.

3．模拟实践教学法

电子商务概论课程具有很强的实践性,实验平台是电子商务专业必不可少的.在进行网络环境下电子商务实践之前,模拟平台就显得尤其重要.在电子商务模拟平台上主要进行BtoC、CtoC的技能操作训练,要求学生熟练掌握交易过程的所有流程的操作,训练中可以使学生练习网店设计、制作、维护与推广等技能,还可以进行商品的网上营销、促销怎么写作、完成预定销售等,通过这样的训练可锻炼学生全面的电子商务经营能力,包括网上商店和实体店的管理.有了模拟平台的经验,学生就可以在互联网环境下进行网店开设的实战技能训练,可统一组织进入一些商务网站进行网店的设计与经营,如淘宝网、拍拍网等,通过一段时间的经营,以交易量、诚信度和页面设计水平等对学生进行评价,而此时,学生已真正掌握了电子商务的内涵.模拟实践教学法有助于学习对象的清晰化、问题的具体化,可帮助学生提高学习兴趣,提高实践学习、自主学习和创新学习的能力.

4．项目教学法

项目教学是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动.以项目教学为目的的教学方法,被称为项目教学法.它以学生的主动性、探索性学习为基础,采用类似科学研究及实践的方法,锻炼学生综合运用所学电子商务知识分析问题、解决问题的能力.例如,在淘宝网中发布商品信息,注册,怎样开通网上银行并进行身份认证,发布商品信息应注意什么,怎样才能找到客户,售出商品.要求给出解决问题的方案.这些将任务明确量化的项目,能较好地锻炼学生的能力,激发学生的兴趣,激励学生积极主动地完成任务.

总之,《电子商务概论》这门课程十分重要,在进行授课时,多采用创新教学方法,构建互动教学模式,鼓励学生积极参与课堂讨论和实践环节,提高课程的趣味性与教学效果,采取更灵活的教学方式设置更好的教学环节,让学生掌握驾驭电子商务的能力,能力让学生们成为未来电子商务行业的精英.

[3]谭玲玲：基于项目驱动的《电子商务概论》课堂教学方法改革.网络财富.2009,12

[4]百度百科baike.省略