海尔整合企业文化建设的重要性

［摘 要］企业以文化的方式存在,企业的发展首先是文化的发展,企业文化的发展方向,直接决定企业的前途和命运.

［关 键 词］企业文化文化建设重要性

青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一,其设备、技术及工人的熟练程度在当时都是相当好的,但由于缺乏科学的管理和市场导向的生产经营模式,从1995年上半年开始,其经营状况每况愈下,资产负债率高达143.65%,资不抵债1.33亿元,前景堪忧.为了盘活国有资产和3500多名职工的生计,1995年7月4日,青岛市政府决定将青岛红星电器公司整体划归海尔集团.划归之初,海尔集团总裁张瑞敏便确定了一个思路,海尔的最大优势是无形资产,注入海尔的企业文化,以此来统一企业思想,重铸企业灵魂,以无形资产去盘活有形资产.在这一思想指导下,由海尔集团副总裁杨绵绵首先率海尔企业文化、资产管理、规划发展、资金调度和咨询认证五大中心的人员到红星电器公司,开始贯彻和实施“企业文化先行”的战略.“敬业报国,追求卓越”的海尔精神,开始植入并同化着红星电器公司的员工们.随后,张瑞敏又亲自到红星电器公司,向中层干部们讲述自己的经营心得,要求大家从我做起,从现在做起,从我出成果,从今天出成果,全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制,做到日事日毕,日清日高,人人都管事,事事有人管.全新的海尔管理,使原红星电器公司的员工们受到震撼的同时开始振奋精神、敬业负责.在接管后的第三个月里,公司实现扭亏为盈,当年即实现利润约170万元.

企业文化是指一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是通过社会实践所形成的并为全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,是一种以凝聚人心实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本.优秀的企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物,是企业在自身独特的环境或个性的基础上,通过各种有效的途径形成统一的价值链,使企业的使命、愿境及其理念形成影响员工的价值观、具体的趋同的思维模式及行为规范,并成为健康的、奋发向上的信仰,在企业的经营发展中发挥着凝聚力、创造力、约束力和亲和力的作用.企业以文化的方式存在,企业的发展首先是文化的发展,企业文化的发展方向,直接决定企业的前途和命运.现实中,企业在经历了最初的经验管理、科学管理和战略管理后,正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争,而是文化的竞争.谁塑造了优秀的文化,谁拥有了最优秀的经营理念并且转化为企业行为,谁就会成为市场竞争的优胜者.企业文化强调以人为中心进行各项管理,承认企业文化在经济中的渗透、催化、促进作用,是企业赖以生存和发展的精神支柱,决定企业的市场竞争能力和兴衰与成败.

有的人把企业文化单纯理解为思想政治工作,认为企业文化工作就是在企业内部开展职工的思想教育,重视职工的思想工作等；有人把企业文化建设混同于精神文明建设,认为企业文化建设主要是抓文明创建活动,大力宣传和树立先进单位、先进个人的典型；还有人将企业文化混同于娱乐文化,认为抓企业文化工作就是多组织几次员工的业余文化活动；还有人认为,当前,企业正在深化改革,业务竞争越来越激烈,主要是抓经营,而企业文化是务虚,出不了效益,需要时就抓一点等等.这些错误认识忽视了企业文化的管理功能,忽视了企业文化是渗透在企业经营的方方面面,对推动企业发展会产生较大影响的科学道理,进而轻视了企业文化建设.

企业文化建设,目的是在企业内部形成一个有助于企业发展的氛围,全体员工能够按照企业文化的要求,规范自己的行为、体现企业的特色、塑造企业的形象,为企业的长久发展奠定基础.企业文化最核心的是价值观,思想政治工作、识别系统、企业的文体活动,则是企业文化建设的部分内容.企业文化建设是一项系统工程,要成功地塑造出优秀的企业文化,将价值观、企业精神、行为准则、企业制度转化为全体人的共同理念,再将这种理念转化为持久的行动,从而产生出企业的凝聚力和创造力,需要长期的、艰苦不懈的努力.没有速成的企业文化建设,完整的企业文化手册、规范的制度文化和形象识别系统,仅仅是企业文化建设的开始.

企业文化说到底是实践的文化,它产生于经营管理实践,在经营管理实践中形成,又指导经营管理实践.企业文化通过取得全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用,对管理要素产生协调作用,对工作效率和经济效益产生增效作用,进而提高企业的经营业绩.企业文化建设的过程就是运用企业文化实施经营管理的过程,实践的环节是企业文化建设的根本环节.

企业文化是企业经营中最基本、最核心的部分,企业文化影响着企业运作的各个方面.企业文化主要由企业最高目标或宗旨、企业长期形成的共同价值观、作风和传统积习、行为规范及规章制度等构成,它既是企业管理的主要内容,又是高层次的管理模式.企业文化的形成都是长期性的,而且都有很强的独立性、不可复制.所处行业、所在区域等的不同,决定了企业之间在经营思想、价值观念、工作作风、管理方式等方面存在差异.

企业要想在竞争中立于不败之地,必须加快企业文化建设,努力培育体现时代精神,适应业务发展,具有特色的企业文化,以应对激烈的市场竞争.通过企业文化的建设促进企业内控管理建设,以优势的企业文化吸引人、激励人、启发人、约束人.使每一名员工都牢固树立人人都是管理者,人人都是被管理者的思想,最大限度的调动员工的积极性,使他们把工作作为自己的份内事,变被动为主动和企业捆在一起去工作,使企业文化浸透到企业员工的思想中去,构建“微管理”的浓厚氛围,才能成为更进一步推动企业发展的重要力量,企业才能获得其特有的竞争优势,永远立于不败之地.

影响企业文化建设的因素很多,因此企业文化并不是静态的,而是动态和不断发展的.企业文化的创立和发展是一个漫长的过程,需要企业在实践中不断去总结和提炼,去发展和丰富,以一流的工作业绩提高企业文化的影响力,把企业文化建设提高到一个新的高度和水平.