商务英语听课程的体验式教学

点赞:28204 浏览:130901 近期更新时间:2023-12-23 作者:网友分享原创网站原创

[摘 要]本文以经贸专业学生为研究对象,探索商务英语听说课程中体验式教学模式的运用.商务英语听说课程的体验式教学以学生为中心,设计合适的体验情景,让学生通过具体体验来掌握语言使用原则和商务理论,并应用到商务沟通和交际的实践中.笔者认为,商务英语听说课程体验式教学策略应该包括激活体验需求,创设体验情景,掌控体验过程和反馈体验结果四个环节.

[关 键 词]商务英语听说体验式教学模式体验情境

一、概述

“入世”以来,国内企业面临前所未有的竞争与机遇.为了把握经济全球化带来的重大商机,企业迫切需要大批具有丰富专业知识,又有较好外语水平,并且精通WTO规则的国际人才.H.G.Widdowson(1978)认为,语言能力的获得在于实际中与他人的双向交流.商务英语应该秉承英语怎么写作于各项商务活动的宗旨,实现语言的交际功能.因此,商务英语教学中应该将学生使用英语进行商务沟通能力的培养作为首要目标,商务英语听说能力的训练成为重点.各种教学方法与模式应运而生,完善了商务英语听说课程的教学理论系统.但是,现有研究主要以英语专业学生为对象,所提出的理论在指导实践时具有一定局限性.笔者认为,提高经贸专业学生商务听说水平的教学同样具有现实意义,是商务英语教学理论一个重要的部分.本文正是以国际经贸专业学生为研究对象,结合其专业现状和特点,提出相应的教学模式与策略.

二、经贸专业学生商务英语学习特点

商务英语课程集商务知识与语言知识于一体,不仅涉及基础英语语言知识,还涉及商务沟通、谈判技巧以及外贸、金融等知识.因此,商务领域知识的储备直接影响到学习效果.对于非国经专业的学生来说,商务知识的匮乏成为商务英语学习的最大障碍.在实际教学中名词术语,理论概念的解释成为重点,学生参与具体商务情景的模拟操练活动有限.另外,由于平时接触到的经济理论以及贸易知识较为零散未形成系统,在具体理解与实践操作上存在不同程度的误差.

相比之下,经贸专业学生的经济金融专业知识全面,为商务沟通和贸易谈判奠定良好基础.以我校国际经贸专业为例,《国际结算》、《国际市场营销》、《国际税收》、《跨国经营管理》、《报关与商检》、《国际投资》等课程系统地使学生掌握了商品核算,交易条件磋商、写卖合同签订、信用证审核与修改、出口货物订舱、报关、投保,以及贸结汇单据制作与审核等业务技巧.采用双语教学的《宏观经济学》、《微观经济学》、《国际经济学》、《国际贸易理论与实务》等课程提供了大量的专业术语与理论知识.针对国经专业学生的商务英语教学,主要围绕听说能力的培养,提高其在国际贸易及经济运作个环节熟练使用英语沟通和交流的能力.由此可见,在经贸专业学生中普及商务英语听说教学,有利于培养适应WTO条件下社会主义市场经济和国际运作要求的,具备理论和实践综合能力的国际经贸高级人才.

三、体验式教学法与商务英语听说课程

英国商务英语专家NickBrieger(1996)认为,商务英语应包括语言知识(languageknowledge)、交际技能(municationskills)和专业知识(professionalcontent).商务英语是语言应用与专业知识紧密结合的课程.商务英语教学既不是单纯教英语,也不是单纯传授专业知识,而是要以实践训练为主,让学生学会“在专业领域中用英语进行有实际意义的交流”.衡量商务英语教学效果的标准,就是学生能否在社会实践中熟练地运用所学知识和技能处理解决问题.传统的商务英语听说课程过分强调听说的应试性,忽视学生的接受能力和学习兴趣;重视知识的记忆,忽视培养学生解决实际问题的能力.这种模式严重束缚了教师和学生能动性的发挥,不利于商务英语口语教学和学生交际能力的提高.那么,针对经贸专业的商务英语听说课程应该采用什么样的模式呢?笔者认为,体验式教学无疑是最好的选择.

体验式教学强调以学生为中心,让学生自主学习,强调在实践中学,使学生在自我体验中学习有关知识内容,实现自我教育.它的理论基础是建构主义.建构主义认为学习是一个积极主动的建构过程,学生是认知的主体,教师对学生的意义构建起帮助和促进的作用.建构主义要求教学环节中包含情景创设和合作学习,并在此基础上由学生自身最终实现对所学知识的意义构建.

体验式教学目前广泛应用于大学英语教学对于学生运用英语进行日常工作的能力,即交际能力的培养.其核心理念是在整个教学过程中,让学生通过真实或模拟的语言学习活动,获得语言体验、反思总结、增加信心、体验成功和快乐.商务英语听说课程的终极目标就是培养学生在商务环境中运用英语开展工作的交际能力,满足真实商务活动中的社会交际需要.体验式教学模式符合并满足商务英语交际性和实践性的要求,在指导听说教学中有重大意义.

四、商务英语听说课程体验式教学策略

体验式教学关键在于体验情境的设计.教师要创设一种有意义的情境,并不断引领促进学生在情境中体验.因此,商务英语听说课程的体验式教学,主要通过设置特定商务场景,例如panyprofile,productpresentation,jobinterview,busineseeting,tradefair,pricenegotiation等,让学生模拟商务实践活动,学习商务语言交际技巧,学会解决商务场景中的语言沟通问题.结合几年的教学实践,笔者认为,可以围绕以下几个环节具体展开.

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1.激发体验需求

“教学活动的成效取决于主体与教学情境相互作用的性质”.[9]激发学生的求知与学习兴趣,促使学生将自主学习的积极情感贯穿到学习过程中,对教学活动的成功展开有重要的影响.体验必须主动而且全身心投入,才能够真实.学生建构起来的知识内容才能够深刻丰富并最终实现能力的全面提升.因此,在商务英语听说教学中,借助生动有效的教学情境充分激发学生的求知和体验需求,将学生引人教学情境,是保证体验教学模式有效进行的基础和前提.

激活学生体验需求的形式是多样的.教师必须针对授课对象的具体情况,围绕所设置的商务体验情景准备相应的素材和活动.经贸新闻,商务视频,甚至一些公司的英文章程,宣传手册,产品简介,会议记录,合同等等可读可视可闻的材料,都可以作为引导学生进入体验情景的材料.例如,笔者在讲授ProductPresentation(产品推介)这一话题时,事先播放了美国某数码相机的广告.该广告针对美国市场投放,创意独特.学生马上被广告独具匠心的演绎所吸引.笔者要求学生就该产品广告回答几个围绕营销学的4P理论展开的开放性问题:“Howmuchdoyouknowabouttheproduct”“Howwouldyouliketopricethisproduct”“Howwouldyouliketodistributethenewproduct”“Whatpromotioncampaignareyouconsideringforthenewproduct”经贸专业学生具备市场营销的相关理论和知识,不存在因商务知识匮乏造成的沟通表达困难,学生回答问题积极性高.通过这样的活动导入,学生不仅事先对所要学习的专题有了一个初步的概念,更重要的是,由于充分考虑到学习者的知识构成和英语水平,所选择的导入材料让学生体验到理论与实践相结合的乐趣,激发了参与投入的兴趣和热情,为进一步的体验奠定基础.

2.创设体验情景

商务英语听说课程的体验式教学围绕商务场景的设置展开.学习者通过参与体验相关商务活动情景,激发和培养自己的交际能力和话语能力,掌握商务沟通和国际贸易谈判的技巧与策略.为此,教师应同时具备敏锐的观察力和前瞻的思维能力,选择新颖实用的案例作为学习和活动资源.

同样以ProductPresentation教学为例.Presentation是常见的商务活动,也是商务人士必备的基本技能.经贸专业本科生匮乏在公司工作的实践经验,对如何做商务推介知之甚少.成功地道的英语商务推介包含语言和非语言等多层面的知识和技巧.如何将这些技能传授给学生,让学生掌握必要的语言和交际策略,单凭老师的个人灌输是不够的.如果教师能够创设出针对性强的教学体验活动,就能够形象直白“提供给学习者语言知识和专业内容输入的机会”.

笔者在授课时,首先播放了两段英语商务推介视频.在体验成功与失败的产品推介的过程中,指导学生观察并对比两个Presenter(推介者)在身体语言,直观教具借助,与听众沟通和推介语言的使用等方面的不同,并以小组讨论形式总结出成功产品推介的要诀和语言表达方式.学生通过主动积极地参与到特设的商务活动,亲自感知和领悟了知识与技能,最终实现了对“商务推介”的意义构建.

在学生对产品推介的要领,沟通方式和语言模式达成共识之后,教师还应创设仿真的商务实践场景引导学生把通过体验得出的原则和知识应用到实际交流,使体验再次深化.笔者要求学生5-6人一组成立公司,就公司的产品,规模,市场,经营方式等基本情况进行讨论.学生可借助网络等渠道,参照知名公司的产品设计,收集本公司产品推介的素材,制成PPT演示文稿,便于在课堂上展示.这种建立在真实信息材料基础上的活动,不仅锻炼学生自主学习,收集,分析和归纳材料的能力,同时也培养了合作互助的精神,更重要的是,学习者通过体验实际的产品推介活动激发了自己的表达意愿,具体地实践了抽象的专业理论和语言知识,感受到自主学习,认识提高,自我价值实现带来的乐趣.

3.掌控体验过程

体验式教学模式强调以学生为中心,关注学生体验、感悟和实践的过程.然而,在体验教学中,为了强调学生的自主性,有些老师忽视了自己的引导作用,导致“学生体验的随意化”.还有一些老师认为体验教学就是学生表现越多越好.结果课堂教学的大部分时间都花费在学生的情境对话,分组讨论,商务演示中,不仅浪费课堂资源,也使学生产生“体验疲惫”.实际上,适当的学生参与有助于学生主动承担学习过程的责任,创造良好的课堂氛围,为学生通过深刻体验获取知识起到积极作用.但教师对整个体验过程的把握与监控也不容忽视.

首先,由于学习者的知识构成有限,一些跨文化商务交际及语言策略和商务理论知识单靠学生发言讨论是难以达到一定的深度.因此,需要教师进行适时补充和阐释.

其次,学习者的体验过程中常会出现诸如英语水平较高的体验者在参与需要合作的体验活动时过于强势,导致其他体验者体验不足;或者体验者过于投入,体验过程占用过多教学时间等等的情况.教师的合理管理和干预就显得尤为重要了.

更值得一提的是,笔者发现,部分学习者常常置身于他人的体验活动(Roleplay/presentation)之外.这主要是由体验者和其他学习者英语水平的差距所致.如果反复出现就会严重打击学习者的体验积极性和热情.教师应积极采取措施激励学习者参与他人的实践活动,保证体验最大程度的再深化.笔者常针对学习者的体验活动进行即兴提问:“WhatwasX’spointofview?”“Whatdoweknowaboutthenewproduct/panysofar”“Doyouliketheirperformance”“Doyouthinkthenegotiationsucceeded/failed”.一旦学习者意识到极有可能会被提问到,就会认真观察并融入他人的体验活动中.笔者也曾围绕具体体验内容对学习者进行角色定位.例如,在学生对ProductPresentation知识和技能进行再体验时,将其他学习者定位为公司的潜在客户,要求这些“客户”必须就不同公司的新产品推介提问.这样一来,不但能促使学习者专注课堂活动,提高课堂效率,更增加了体验情景的真实性,让学习者意识到成功的ProductPresentation需要充分的准备和机智的应变.

4.反馈体验结果

教学是一个动态的过程.商务英语听说课程的体验式教学,离不开对学习者体验过程和成果的及时、全面反馈.一方面,教师应及时就学习者在英语语言运用,专业知识理解,商务沟通技能等方面提出意见和建议.如果因为课堂资源有限无法现场点评每个体验者的表现,也可以通过其他渠道将信息反馈给学习者.例如,学生利用数码相机等工具将roleplay,seminar或presentation拍摄并传送给教师.教师进行观察记录再通过电子邮件一一反馈.这样保证了教师与学生的及时双向交流,学生自主学习的积极性得到提高.

另一方面,体验式教学还要求在评估学生体验活动的环节,做到全面有针对性.该课程侧重在商务环境中用英语开展工作的交际能力.因此,对体验过程和成果的评估不能过分专注于基础英语知识的掌握.Ellis&Johnson(1994)认为,评估和反馈要针对学习者对体验实践全过程的把握,更多侧重“howwellthelearnerunicatedandhowwelltheyinteractedwitheachother.”(交际与沟通的能力)[13].此外,对商务知识的理解和应用,创新性,合作精神等也应该作为评估的依据.只有这样,才有利于学习者发挥主观能动性,提高学习的主动性,参与性和创造性.

五、结语

综上所述,商务英语听说课程旨在培养商务环境中英语沟通和交际能力.体验式教学模式的介入,确实能提高课堂教学的有效性,发挥学生体验感悟、自主探究的能动性.学生在亲历的过程中理解、掌握了相关的语言知识和商务理论,发展了跨文化背景的商务沟通和交际能力.商务英语听说课程的体验式教学的策略和模式值得在实践中进一步探讨和完善.