管理培训可建立“通用型企业学习系统”吗?

培训收益的存在是中小企业培训管理的基础,而组织协调难、管理成本高、培训资金缺口大以及培训风险的存在则是“拦路虎”

中小企业如何建设节约型学习型组织到目前为止还没有一个公认的模式出现.但是对于这个问题的探索,许多组织和机构一直在继续.中国人力资源开发研究会便是其中之一.

由中国人力资源开发研究会、中国中小企业协会、中国经济体制改革研究会、中国民(私)营经济研究会、中国开发区协会、人才交流中心等多家机构联合主办、中国航天下属的中国直播卫星公司作为传播技术支持的企业管理能力建设公益工程在2010年2月正式启动.

¬,中国企业管理能力建设工程把培训课堂直接设在企业,解决了传统培训的与工作冲突、时间成本和经济成本高等问题,满足了企业和个人的自学需求,科学的远程教育体系相当于给企业设置了一个高品质的管理能力提升培训的商学院.该项目是一个带有自学性质的通用型企业学习系统,它并不能代替面授式培训和教学,但它是任何企业都应该和可以拥有的基础性学习系统,对企业原来的培训和教育体系只是完美的结构性升级和有效补充,不影响已经有良好的培训教育体系的企业的原有体系和效果.

同时,注册企业用户只需要配置一套卫星或网络接收装置,并交纳低廉的管理怎么写作费即可免费收看全年48天的直播课程.企建工程项目课程全部采用现场直播,主讲专家可与当天参培人员进行实时互动,针对学员提出的管理问题进行实时解答.同时,为规避管理者在工作与学习时间上的矛盾,每次直播课程将重播两次,最大限度降低了企业的学习成本.

“怎么才能建设企业自己的商学院”中国体制改革研究会会长宋晓梧认为,管理培训行业目前极需要有新的模式出现,而新模式必须以打造企业学习型组织为目标,必须降低学习的时间成本和经济成本,这样才能保证中国企业的管理水平迅速提高.

中小企业培训面临尴尬

随着知识经济的深入发展,企业对人才的渴求已经越来越强烈,培养人才已经成为企业打造核心竞争力的主要途径,培训也已经成为企业必不可少的一项工作.然而中小企业却面临着种种培训管理难题.

西安交通大学的学者赵欣在研究中小企业的培训难题时发现,中小企业培训主要存在以下几个难题:

――中小企业与员工目标不一,且员工需求分散,培训难于计划、组织.市场竞争中,中小企业为了取得优势,一般采取差异化战略,将其核心产品、技术、怎么写作以及相应的管理模式区别于同行业其他企业.因此中小企业更需要专门人才,更强调培训的专业性,但对于员工来说,由于面临更为严峻的就业环境和失业压力,他们更愿意参加诸如计算机认证、职称英语等获得劳动力市场广泛认可、通用性较强的培训计划.这使得管理者与员工在培训项目的选择上难以取得一致.另外,中小企业需求多样并且较为分散,不成规模,难于集中安排.

――中小企业管理薄弱,管理人员“按图索骥”,员工消极抵制,培训难以展开.我国中小企业脱胎于改革开放初期的乡镇企业,管理基础较为薄弱.人力资源管理及培训相关工作流程、激励制度的缺失、制度流程间不相容现象的存在,使得培训管理无章可循,培训活动步步维艰.

经常是人力资源管理者按照“教科书”中的流程制定计划、组织培训,员工则以“工作忙、走不开”为由请检测不去,人事部门追求培训到课率,强调要求员工参加,却发现教室里仍有相当比例的空位,那些较为“聪明”的管理者,采用将员工培训出勤情况作为考核指标并且与薪酬挂钩的策略,能明显提高员工的到课率,却对员工身在课堂、心从旁骛的情况无计可施.

――相对于员工的潜在需求而言,中小企业的培训经费缺口很大.中小企业员工与大型企业员工相比,在获得相当水平的薪酬后,缺少的正是与其职业发展紧密相关的培训.在人员基数较少的中小企业,培训经费少,再考虑到培训相关的间接支出,直接用于员工培训的经费一般都低于规定比例.而且在经济不景气时,管理层会将培训费作为成本费用控制和压缩的对象.可以说培训经费是中小企业人力资源部门开展培训工作的瓶颈.

――中小企业与其员工面临更大的培训风险.由于员工数量较少、销售额较低、资产规模不大,中小企业在抵御培训相关的人才流失风险、专业技术泄密风险、培训预期收益风险方面能力很弱.常见的情况是:为员工支付了大额的培训费用,而已完成培训的核心员工却流向了竞争企业或自立门户,这对于中小企业几乎是一种致命的打击.员工参加培训需要投入时间、精力,某些时候还要做出牺牲,比如放弃公共检测期、放弃眼前的奖励或晋升的机会等.如果市场环境发生变化,“船小好掉头”的中小企业一旦改变原有计划和项目,则员工辛苦所学将无用武之地,其个人利益受损.

通用型企业学习系统的利与弊

企业在选择培训课程的时候,除了关注学习成本之外,课程的质量和效果会直接影响他们的决定.

全国工商联副秘书长、该项目名誉主任王忠明介绍说,作为管理培训来说课程是项目的核心.本项目依靠企建工程办公室的强大课程研发能力,通过系统、实用、先进的高品质品牌课程,全面满足企业不同层级管理者的需求.

该项目每年直播48天的课程.课程体系分为“中国经济政策大讲堂”、“企业精英大讲坛”、“名师大讲坛”、“管理通大讲堂”等系列品牌培训课程.旨在满足企业中高层管理人员和决策人员的政策解读、知识增长、技能提高的需求,全面提升企业管理层的管理能力.经济政策大讲堂是政策研究者对国家最新政策的及时解读,对于企业的战略制定和战略执行有着极其重要的作用.企业家讲堂主要是成功的企业家讲授自己的成功经验,名家大讲堂为知名专家学者讲授自己的见解和观点.这两种课程对于开拓思维、更新观念有着极其重要的帮助作用.通用、专业的管理知识和技能是任何一个管理者都需要掌握的,也是任何一个企业都需要的.管理通大讲堂的课程特点就是先进、专业、实用.它主要想达到两个目的:一是提高管理者的管理技能,二是解决当前中国企业普遍存在的管理难题.这也是目前中国企业最重要、最急需完成的目标和任务.

“作为一个工程,一定是一个系统的、长期的、可持续发展的体系.”国家发改委培训中心主任杜平说.公益性项目如何保证它的可持续发展是一个难题:既需要有足够的资金,还需要有良好的运作机制.本次工程涉及的面广,仅仅靠几个主办单位的力量还是远远不够的.本次工程的一个有益的探讨是结合了市场化手段,将怎么写作外包.外包机构将向用户企业收取少量怎么写作费,以满足机构的正常运作和怎么写作的顺利实施.这样将充分联合众多的培训机构共同推广项目,并且利用全社会资源的力量为企业提供怎么写作.