互动:品牌营销的趋势

点赞:32372 浏览:153400 近期更新时间:2023-12-22 作者:网友分享原创网站原创

以互联网之名,行传统营销之实,是对互联网媒体资源的严重浪费,因为互联网营销并不等于互动营销,品牌真正需要的是互动营销.互动营销是未来品牌营销的必然趋势.

研究报告显示,未来4年,美国网络广告投放规模将以每年21%的速度增长,预计2010年将超过报纸广告,2007年中国网络广告市场规模也有望突破90亿元.而与此同时,越来越多的企业对互联网的感觉,正应了张学友的那句歌词“越陷越深越迷惘”.

网络广告创新下的尴尬

随着越来越多的企业开始转移阵地,从传统报纸、电视中抽身投靠互联网,在这10年里,中国网络营销市场规模年均增长率在40%以上,其规模也从零上升到了2007年的近百亿元人民币.艾瑞研究成果也显示,由于北京奥运会的推动及付费搜索、互动营销的迅速崛起,中国网络广告市场在整个广告市场的比例有望在2008年创出新高.

此外,过去是新浪、搜狐等门户网站打头阵,广告形式多以流量为衡量指标,文字、图片、FLASH为主,而随着百度、Google等搜索广告的推陈出新,关 键 词的竞价排名、盯住长尾的网络广告联盟和文中广告等嵌入式广告的出现,分食掉了部分网络市场.

但繁荣的景象难掩中国互联网广告产业的尴尬处境,点击付费广告面临“点击欺诈”的指控,一些广告主抱怨多数点击是无效的,却都是按次数收费,这让很多广告客户很迷茫,即使是远在美国的Google,同样遭遇点击欺诈的投诉.这表明互联网广告虽然发展迅速,但高速发展的背后也存在着很多隐患.另外,广告插件、恶意程度等走歪门邪路的网络营销方式,也搅浑了整个市场.

更为尴尬的是,互联网广告一直没有走出传统广告的影子,如单纯按照网站的PV、点击的次数来评判价值,网络广告联盟虽然极大地调动了近70万草根网站的力量,但广告效果上的掣肘效应越来越明显,企业投放了

大量的广告,却发现效果一般.窄告、文中广告、视频广告、通话付费广告虽然在形式上不断变换招数,却始终没有摆脱传统广告的窠臼,其所谓的精确匹配也难以让人恭维,互动体验分享的环节是缺失的,最多只是给广告客户多了一个选择.比如,即使是以媒体自居的视频分享广告,也无非是贴片广告,和电视上硬性插播广告没有太大区别;新浪博客提出的博客广告分成计划,事实上同样是在出售广告位,只不过这个广告相关系到博客用户利益,在一阵喧嚣后也不见大起色.

总之,很多广告客户投入互联网的结果就是:本来以为发现了新大陆,结果却陷入新的困惑.

互动营销是未来品牌营销的主流

究竟哪种形式的广告,才能真正满足企业品牌营销的需求呢

web2.0概念的兴起为品牌营销提供了一个很好的视角.随着社区、空间、社群、视频等产品的出现,网民不再是过去那种单一的浏览者和创造者,过去有人认为web2.0的精髓是UGC的用户创造内容的特点,现在发现,创造内容、上传视频仅仅是表面,互动和分享才是web2.0的核心.而只有在互动、分享中,网民的价值需求才能得到释放,互动、分享过程就是产生商业价值的过程.

品牌营销的目的是什么如果仅仅是谋求率和点击率,传统的报纸和电视已经走了很多年.转移到互联网上,只是因为网民数量在增多吗显然不是,互联网的最大的特点就是互动和分享,如果网络营销不能体现出互动、分享的特点,就是对互联网优势的抹杀,只是在这场用户眼球的大迁移过程中占到有利的位置而已.过去品牌与消费者的互动环节集中在购写、售后、体验上,而互动营销是围绕品牌内涵、品牌文化的全方位渗透.

能否在互联网上建立品牌的关键是,你能否有一种诸如与客户、潜在顾客之间通过信息相互影响的方式展现你的品牌的能力.你将不得不抛弃许多建立品牌的传统方式,其中就包括传统的广告方式.

在互联网上,人们可以完全控制自己想要看、读和听的一切,在广告刚一出现时就可以立即关掉它,这一点已无人怀疑.

正如一些专家所言,互动营销才是企业投身互联网广告的终极目标,深度挖掘互联网的特点,让品牌与网民达到顺畅的沟通,互联网承担的角色是创造这样的产品组合,针对不同品牌的特点和目标群进行个性化、分众式的传播.互动营销中,广告与内容的界线是模糊的,与传统网络营销模式中用户是旁观者相比,互动营销中用户是参与者、分享者,互动营销不会像传统广告那样令人生厌,相反,是一种主动式的体验和分享,是消费者与品牌间的互动.

互动营销的N种途径

可以说,网络互动营销真正体现了互联网的特点,而不是像传统广告模式那样“看起来熟”.如果仅停留在表面印象,就不能在用户心中生根发芽.因此,互动营销的效果带来的是忠诚度更高、品牌黏性更强的用户,这不是用传统营销模式中的流量、点击率等指标所能衡量的.

不过虽然互动营销的趋势已定,但由于是新兴品牌营销模式,既没有统一的格式,也没有可复制的样本,多数在这方面尝试的企业也是边走边总结.

在过去的互联网公司中,多半是依赖传统的广告营销模式,因此很难依靠他们去颠覆自己的模式.而且,互动营销强调的是互动、分享,并不是任何一个网站都具备这样的资格.因此有业内人士判断,只有那种具备多款互动产品组合的社区,才能在互动营销方面取得突破.腾讯在互动营销上的尝试为行业提供了一个可借鉴的方向:7.153亿的注册用户,2.9亿的活跃在线用户,覆盖中国超过95%的上网人群,空间、群、直播、电台、Q吧、Q视频、秀等,还有直达用户桌面的客户端.

同时,互动营销尚未形成统一的理论体系,而如果没有一套体系,就很难说服客户认可互动营销.在今年的中国广告节上,腾讯正式宣布了MIND营销理念M是可衡量效果,体现在线营销的有效性、可持续性及科学性;I是互动式体验的承诺,强调网民与品牌的互动,彼此间是水融的;N是精准式导航,保证了品牌营销在覆盖目标群方面的精确化;D是差异化定位,重新定位在线营销的特点,满足客户的独特需求.MIND是对互动营销特点的首次归纳,对整个互联网营销意义重大.

除此之外,我们还可以根据现实中人们互动的形式,总结归纳出互动营销的一些方法,诸如:

符号互动法:“芙蓉姐姐”依靠其夸张的舞蹈动作,从而快速建立起网络上的知名度.

自我呈现法:POLO就以“都市生活劲情爆”为主题,让网民展示从吃到玩的乐趣,也获得了500万流量的关注,有效传达了POLO劲情的品牌内涵.

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交换互动法:网上拍卖的流行,就是交换法的生动体现.又比如可口可乐建立3G秀炫酷特区,超过1000万的网民在可口可乐的在线品牌俱乐部中交流和分享,最大限度地延伸了品牌的影响力.

合作互动法:网上游戏、网上象棋、远程医疗和远程教育等,部属于此类.

强制互动法:森马服装通过新媒体技术将品牌服装款式置入秀中,制成卡通服供网民选择,将品牌促销行为和娱乐捆绑在一起;同时,森马采取对7.153亿用户进行连续轰炸的策略,其广告出现在视频、3D秀、新装试穿、网络购物等上面.据统计,日点击率超过100万次.

竞争互动法:农夫山泉搭建Qzone“梦幻爱情世界”,以积分兑奖、上传照片、博客秀等形式,顺利将品牌内涵过渡到茶饮料,400万人购写了农夫茶饮料.

冲突互动法:魔兽等游戏就是利用冲突的情节,吸引网民的参与和.

当然,互动营销的方法还有很多,但人们普遍认为,互动营销是漂移的,难得找到有形的法则,不同的品牌、不同的平台,可能就是不同的营销效果.正所谓:“法无定法,无法是法.”

令人惊喜的中国机遇刘春雄

“成功是因为抓住了机会,而不是因为解决了问题.”美国未来学家奈斯比特如是说.

“机会在企业外部,而不是企业内部.”营销理论告诉我们.

“世界上发生的很多事情看起来不相干,其实都是有关联的.”凤凰卫视知名时世评论员阮次山如是说.

综合2007年传递的各项信号,我们得出一个重要结论:中国正在迎来全新的战略机遇.种种机遇不仅能够支撑中国经济未来20年的快速增长,而且迎来了中国企业转型的绝佳时机.中国:T一轮世界名牌的集中“出身地”

中国GDP排名逼近世界第三.据国家统计局数字,按汇率法计算,2006年我国GDP已达26452亿美元,居世界第4位,占世界GDP总量的比重提高到5,5%.按照中国经济增速和人民币升值情况,2007年中国GDP有可能超过德国居世界第三.

中国出口总额,进出口总额排名世界第二.商务部发布的《中国对外贸易形势报告》预测2007年中国进出口总额将超过2.1万亿美元,增长20%以上,继续保持世界第三大贸易国的地位.中国出口总额有望超过美国位列世界第二,仅次于德国.

中国高科技出口世界第一,研发投入世界第二,中国高技术制造业规模产品出口总额已居世界第二.根据经合组织的统计,2004年,中国就已经成为全球最大的高科技产品出口国,远远超过美国.中国已超过日本,成为全球第二大研发投入国.

按照购写力平价(PPP)计算,中国GDP排名世界第二.世界银行最近将中国以PPP计算的GDP下调40%,但中国仍然排名世界第二.

“中国制造”奢侈起来.据英国《金融时报》2006年5月20日报道,在杭州一座门口悬挂着灯笼的工厂里,意大利服装制造商们最可怕梦魇正在拉开序幕――这座工厂开始为某顶级奢侈品牌生产手工服装.以前一些顶级品牌不敢让客户知道这些品牌是“中国制造”,现在敢了――他们亲自在欧洲征求过意见.

全球范围内出现批评“中国产品质量问题”的声音.尽管中国出口产品质量高于世界平均水平,但2007年中国产品仍然受到世界范围内的广泛批评.

上述信息有一个共同的指向:中国企业正在获得成为世界品牌的“资格”,中国将是下一轮世界品牌的集中出身地.“中国制造”向“中国品牌”的华丽转身或许即将实现.

没有对国家和国民的认同,就不会有对该国企业品牌的认同.在“国家品牌产业品牌一区域品牌一企业品牌个人品牌”的品牌链条中,“国家品牌”是“企业品牌”的背书.中国已经占据了“国家品牌”和“产业品牌”的阵地,下一轮将集中产生知名企业品牌.

世界知名品牌的“出身地”不外乎有三个来源:第一,如果一个国家本身就是世界经济中心,该国知名品牌就是当然的世界顶级品牌.美国就是这样的国家,美国占据2006年《世界品牌500强》的49%就是证明.第二,如果某国处于发达经济区,该国品牌仍然可能因为“光环效应”而成为世界顶级品牌.2006年《世界品牌500强》有28个国家人选,欧洲就占据了14个国家.第三,如果是追赶型国家,则通常要经历“X国制造-X国品牌-X国创造”三个阶段,企业品牌的崛起有赖于国家的崛起.日本、韩国就是这样的国家.下一轮将轮到中国、印度、巴西、俄罗斯这样的新兴市场国家.

成为世界名牌并不在于企业能否生产,而在于世界公众是否认同.“中国制造奢侈起来”表明中国公众正在改变对中国制造的认知.

“中国制造”是“中国品牌”的热身,“中国创造”是“中国品牌”的延伸.“中国制造”达到一定规模就会升级为“中国品牌”,分水岭或许就是2007年备受关注的中国制造质量和安全问题.一个地区或国家被妖魔化恰恰可能是崛起的信号.说明中国已经成为高关注度国家,说明“中国制造”的量变正成酝酿质变,说明西方还在做拒绝现实的最后心理抗拒.心理抗拒之后必然是心理妥协和现实认同.中国产品质量高于世界平均水平还被妖魔化,要求中国企业一定要以更高的标准要求自己,这恰恰有可能催生中国制造升级.


中国出口总额、进出口总额、高科技出口、GDP等排名世界前列,一定会改变世界消费者对中国的认知――中国是一个强大的国家,中国是一个现代的国家,中国是一个工业文明的国家.“中国品牌奢侈起来”说明世界对中国的认同正在超越“中国制造”.它提示我们:中国正在成为世界经济的中心,中国知名品牌或许就是未来的世界顶级品牌,中国品牌将获得更高的世界认同.它也说明“中国品牌”已经有了强大的国家认同基础,一旦实现了国家认同,中国就有了成为世界品牌的“资格”.

如果说海尔成为世界品牌的努力是“一个企业在做一个国家在做的事”的话,联想并购IBMPc是“一个企业在做一个企业的事”,一旦世界公众认为中国具备了产生世界名牌的“资格”,企业做世界名牌的努力就变成“一个国家在协助企业做品牌”.

“中跨”公司:来自中国的跨国公司

“中投公司”成立,并投资美国“黑石”和摩根士丹利.2007年9月2g日,中国投资有限公司在北京成立,公司注册资本金为2000亿美元.2007年5月22日,正在筹备中的中投公司就以股权投资方式购写美国私人资本巨头黑石集团价值50亿美元的股份,持股比例9.9%.2007年12月20日,“中投公司”宣布斥资约50亿美元入股摩根士丹利(下称“大摩”),持有大摩的股份将不超过9.9%.这也是中投公司对海外金融机构的第二笔大型投资.

前11个月中国并购交易额超过800亿美元.根据普华永道2007年12月19日发布的一份报告,2007年前11个月中国并购交易活动呈强劲持续增长势头,总体并购交易量增长18%,达到1700余宗;交易金额增长25%,总值超过800亿美元.

中国外汇储备1.53万亿美元.根据央行2008年1月公布的数字,截止2007年12月末,国家外汇储备余额达1.55万亿美元,同比增长43.52%.

人民币累计升值11,02%.2007年最后一个交易日人民币兑美元突破7,51关口,与2005年7月汇改时8.11的汇率相比,累计升值幅度达11.02%.

中印巨头竞购世界优质品牌.英国《金融时报》2008年1月11日“竞购品牌:印度和中国获得奢侈品位”的文章中报道,新兴市场的大企业正在成为跨国公司,最快的办法就是购写一个全球品牌,尤其是高级或奢侈品牌.

上述信息隐藏着一个共同的结论:本土巨头成为跨国公司的日子已经不远了.

中国越来越有钱了,中国的巨额外汇储备必须寻找出路.由于人民币升值,中国企业的钱越来越值钱了.越来越多的迹象表明,世界性并购将会越来越频繁,通过跨国并购成为跨国公司正在成为现实,通过并购拥有世界顶级品牌将是企业脱胎换骨的最佳办法之一.

中国企业只有成为跨国公司,才能生长出世界级企业的功能,并炼就与跨国公司竞争的核心能力.

中国现在的慢吞吞与20世纪80年代的日本极为相似,由于外汇储备和日元升值,日本企业才开始真正布局全球,成为真正的跨国公司.

中国企业已经习惯于“资本积累”式的发展,今后将习惯于“资本集中”和“资本聚集”式的增长.

跨国公司的主要增长方式是并购.GE在韦尔奇任职期间完成了2000多项并购,微软每年都有大宗并购案例.只有并购才能产生世界级的跨国公司.

跨国公司的特点是整合世界资源,整合的主要方式是并购而不是产品出口.并是超越简单市场竞争的高级竞争形式.

海尔是努力成为跨国公司的第一个范例,联想和TCL则紧承其后.现在,“中投公司”的成立和参股美国“黑石”和摩根士丹利则做出了一个国家范例.

中国产品早已走出国门,但中国企业必须走出国门.只有走出国门,并成为美国或欧洲的本土企业,才能超越中国成功的经验,成为世界的企业.

世界范围内的并购并不是大企业的专利,浙江不少民营企业已经在欧洲完成了数百宗并购,整体非常成功.这些民营企业利用并购,成功地拥有了数百年的欧洲品牌、全世界的销售渠道和世界级的管理.

新农村市场:引领未来20年经济高速增长

“一号文件”继续关注“三农”.2007年1月29日,《国务院关于积极发展现代农业扎实推进社会主义新农村建设的若干意见》下发,即改革开放以来第九个关于“三农”问题一号文件.

延续数千年“皇粮国税”废止.2005年12月29日,十届全国人大常委会第十九次会议经表决决定,第一届全国人大常委会第九十六次会议于1958年6月5日通过的农业税条例自2006年1月1日起废止.这意味着9亿中国农民从2006年第一天开始,将依法彻底告别延续了2600年的“皇粮国税”――农业税.

两部委启动家电下乡工作.财政部、商务部决定2007年12月至2008年5月,在山东、河南和四川三省开展家电下乡试点工作.对农民购写试点家电产品,给予一定比例的资金补贴,以激活农民购写能力,加快农村消费升级,扩大农村消费.分析人士称:庞大的农村家电需求市场将加速启动.

沃尔玛将全力进军中国二、三线城市.沃尔玛2007年在中国开了20多家店,绝大部分是在二、三线城市.沃尔玛新开拓的17个城市多为二、三线城市甚至四线城市.“这是一个自然的转移.”沃尔玛表示,不少二、三线城市的机会不亚于一线城市.

格兰仕在全国二、三线城市建立数千家“生活馆”.作为中国乃至世界的微波炉之王,二、三线城市或许是其突破增长的天花板的战略性市场.

上述信息预示着一个共同的结论:中国新农村市场已经启动,并将成为今后20年经济高速成长的重大引擎.

中国经济已经实现了堪称奇迹的连续30年的高速增长,专家预测还将保持20年的高速增长.

新农村市场的“井喷”需求有可能出现,并成为引领经济20年高速增长的战略机遇和战略增长空间.

中国连续30年的高速增长利益于两个“需求饥渴的市场”.一个是城市“大件商品”的需求饥渴,对“家电大件”和快速消费品的需求饥渴带动了第一波经济增长,对房地产、IT行业、汽车等“新大件”的需求饥渴带动了经济的第二波经济增长.另一个是国际市场对中国廉价商品的需求饥渴.美国家庭每年从物美价廉的中国商品受益625美元.从来没有一个国家能够长期提供这么物美价廉的商品.中国制造的出现,使全世界低收入者的庞大的需求饥渴井喷式爆发.

从区域经济角度看,经历过“沿海开放”、“西部大开发”、“振兴东北”和“中部崛起”已经使区域需求饥渴状态得到很大缓解.中国经济增长已经缺少区域回旋空间.中国经济需要寻找新的战略增长点和战略增长空间.

中国经济改革是从农村起步的,但农村消费并没有爆发中国最大的需求空间.只要农民收入达到临界点,10亿农民引爆的“井喷”式需求有可能出现.

2007年,来自决策层和市场一线的一系列信息,给了我们强烈的信号:新农村市场即将快速启动.

提出的“新农村建设”,连续九年“一号文件”都关注“三农”,表明已经认识到农村市场是最大一块战略性市场.

政府免除延续千年的“皇粮国税”,工业反哺农业已经成为基本政策.全国范围内的“民工荒”,不是农民工的供给减少了,而是农民收入提高了,劳动力转移的数量减少了.

国家补贴家电下乡,就是要刺激农村消费,促使农村消费升级.格兰仕在乡镇建立数千个“生活馆”就是对这种信号的积极响应.传统“家电大件”在农村市场的“井喷”行情有可能出现.

中国的三线市场正展示着超乎寻常的吸引力.在一、二线市场饱和的商家正在进军三线市场.沃尔玛在中国共有71家门店,却有17家大卖场开进了市场.

美国的乡村市场诞生了沃尔玛这样的世界500强,日本的农村市场诞生了松下这样的世界级企业.中国的新农村市场不仅能够培育世界级大企业,而且能够引领中国20年的高速增长.

一旦中国农村市场成熟,中国市场就将是世界规模最大的市场.中国农村市场仍然处于需求饥渴状态,那里将是引领中国未来的战略增长空间.