电子商务“网”事

点赞:2164 浏览:5388 近期更新时间:2024-03-07 作者:网友分享原创网站原创

8848创造性地推进了中国电子商务的进程,而淘宝网则培育了中国的网购消费者.

互联网领域研究已有十余年之久,吕伯望现任北京正望咨询有限公司总裁兼首席分析师.从2009年开始,这位互联网资深研究人士就已经很少写博客了,而把精力放在公司的经营上,而经营的重心则是对电子商务、搜索引擎等领域的研究.

采访安排在1+1大厦――从这里出发,到达位于苏州街的京东商城北京总部只需步行几分钟,吕伯望也经常散步至此.一周前,京东商城宣布,已获得老虎环球基金领投的C1轮风险投资,目前该笔75DO万美元资金已经到账.京东商城同时表示,在年底前还有C2轮融资到账,总金额超过1.5亿美元.这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资.

在谈及这一融资案例时,吕伯望指出,中国的B2C产业迎来了最好的时光,未来的中国网络市场一定会有电子商务的天下.他同意相关人士的看法,“京东商城在朝着亚马逊的方向走,所以京东要有更多的商品、产品线进来,这样才能怎么写作更多的消费者和需求.”

电子商务对资金的需求是巨大的,而风险投资的敏锐嗅觉恰能够发现电子商务网站的价值所在.“作为一家公认的优秀电子商务企业,亚马逊在电子商务上的投入一度让外界产生怀疑:这是否会对公司的运作产生累赘,公司的流是否会影响到生存.实践证明,亚马逊老板的眼光是超前的.因为这不仅为其节约了成本,还提高了效率.”吕伯望说.

案例1 8848:电子商务的推动者

吕伯望告诉记者,从互联网进入中国以来,电子商务的发展始终是滞后的.“中国互联网产业发展前十年,电子商务这门课是缺失的.直到2007年,才补上这门课.”说这番话,吕伯望表情沉重,满脸痛惜.

而国外的状况则是,自互联网出现以后,C2C、B2C就天然地成为互联网产业发展的重要组成部分.典型者当属美国.1996年成立的eBay、1998年成立的亚马逊都成为电子商务领域最受尊敬的企业.此外,更有许多公司为实现产品的自产自销,而开通了B2C业务.

然而,电子商务与互联网的特性在中国却未能实现天然的结合.究其原因,吕伯望表示,西方国家企业信息化做得非常超前,而中国的企业信息化程度则远远落后.电子商务的普及在国外有基础设施的保证,而这恰是中国缺失的.

吕伯望说,“国外90%以上的人都用信用卡,而中国互联网刚开始时,中国很少有人用信用卡.没有个人诚信记录,个人信用就没法担保.即便当当网、卓越网后来也开通了电子商务网站,但也并非真正意义上的电子商务,因为他们都是货到付款.”

而8848的出现,改变了这一现状.“8848可谓是B2C领域走在最前面的企业,它克服了中国电子商务发展初期的重重困难.镇压中国电子商务网站的三座大山(信息沟通、电子支付、配送),被8848解决了两个.”吕伯望说,“它解决了银行网络接口的问题,也是从那时开始,中国的银行才有了电子商务的概念.同时,它也解决了配送的问题.”

至今,8848是辉煌依然铭记在网民的心中,并已载入互联网史册:8848创造性地推进了中国电子商务的进程:中国第一家全面适应中国数十种在线结算方式的电子商务平台;首家在中国超过50个城市实施货到付款;率先自行开发、完善、实用了一整套适合中国电子商务环境的技术平台.

除此之外,8848还率先开发、采用了完整的物流管理、商务管理、客户关系管理一体化信息平台;首家成功地实施了异地第三方物流管理系统;率先于2000年4月开通并成功运营了中国第一套开放式网上商城系统;其个性化的网上营销实施方案成为中国网上营销的代表性成功案例.

然而,8848在勉强支撑了一段时之后,也逐渐没落.“除了风险投资与创始人在理念上的冲突外,另一个更重要的原因是:在中国这样一个很不成熟、几乎没有任何基础的土地上做电子商务还是太吃力了.”吕伯望说.

在8848倒下之后,面向c的电子商务中,只有当当、卓越和贝塔斯曼等少数几家只卖图书的网站存在.此外,还有一家公司幸存了下来,那就是当时国内第一家电子商务拍卖网站――易趣.因为用户数量很小,易趣活得异常艰难.

1999年,从哈佛回来的邵亦波带着40万美元风险投资来到上海,创办了这家网站.易趣的商业模式,不论从网站结构、盈利模式还是收入结构上都与美国eBay类似,甚至邵亦波与eBayCEO惠特曼也同出哈佛门下.

eBay在日本败给雅虎之后,无奈撤出日本,却看到了中国市场的空白.“除了易趣,没有一家拍卖网站了.当当、卓越也只是销售图书,中国电子商务领域直接在向消费者的B2C、C2C,可以说一片空白.易趣成为eBay的对象.”吕伯望说,“如果eBay没有看到中国市场,易趣要活下去也很难.”

2002年,eBay投资3000万美元,获得易趣33%的股份,一年之后,eBay再次大手笔投入1.8亿美元入主易趣,至此易趣彻底变成eBay易趣,一个电子商务市场巨头的中国子公司浮出水面.而其以90%的市场份额,成为不折不扣的大象.

案例2 淘宝:网购消费者的摇篮

王峻涛离职后,“北有884882C,南有阿里巴巴B2B”的态势几乎瓦解.至此,这两家同在1999年成立,都曾为电子商务作出过巨大贡献的公司,命运从此天上人间.

而阿里巴巴也并未因此享受过多的安逸.eBay的到来,却敲响了马云的警钟.因为在当时,eBay已经不是单纯的C2C,其已经把触角伸入到阿里巴巴统治的B2B领域.2003前后,就有许多中小企业卖家,从阿里巴巴的平台进入eBay的平台.

要阻止eBay的进攻,马云心想,就必须进行有力量的竞争.当然,要与巨头竞争,光凭蛮力是不行的,还需要策略.“既然你攻到我的中小企业用户来了,我就干脆也做到你的生命线.”于是阿里巴巴也做起了C2C生意,就是现在的淘宝.

2D03年淘宝创立之初,淘宝甚至没能列入eBay易趣广告投放的排斥性名单,后来才引起了eBay易趣的警觉.用马云的话说,他们之间的差异就是“蚂蚁和大象的差别”.

2006年,eBay易趣的市场份额下降到20%,淘宝上升至72%,年底的时候,被淘宝逼得步履维艰的eBay易趣宣布和TOM在线组成合资公司,TOM在线占股份51%,eBay占股份49%.至此,eBay以一种体面的形式退出市场,蚂蚁雄兵最终击败大象.至此,跨国互联网公司在中国遭遇的滑铁卢事件,再添一鲜活的案例.

在电子商务市场淘宝击败eBay,总结原因时,很多人认为,因为eBay是收费的,淘宝是免费的.实际上,免费有一定效果,但不是最有效的措施.“淘宝和ebay易趣貌似孪生兄弟,实际上根本不同,这一差别使得战斗一开始就决定了胜负,只不过人们花了3年时间才明白其中的道理.”相关人士评价说.

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吕伯望告诉记者,最重要的原因则是淘宝推出了支付宝―这一改变了中国电子商务整个面貌的产品.具体的流程是,“写家将钱打到支付宝上――支付宝提供担保――卖家发货――写家收获――验收合格后通知支付宝付款――支付宝将钱打给卖家.”

“支付宝在中国电子商务崛起过程中起到的重要作用是,让写家敢于先付钱.”吕伯望说,“中国人做生意总要先打个交道、看看、摸摸商品,然后再付钱,最好是一手交钱一手交货.而支付宝克服了先付钱的恐惧心理.”

在支付宝推出之后,很多工薪阶层都敢于在网上购物,这就是淘宝做大的首要原因.而另一个原因则是淘宝比eBay更懂中国人:“易趣很严肃,写卖之间不能沟通,卖家的是不可以给写家,连聊天工具都没有,只能根据页面的描述订货,最多发个站内信,也不是及时:而淘宝是完全开放的,淘宝社区是一个可以交流的社区,更加活泼,符合年轻人的口味.中国人购物习惯是先要聊两句,并能够讨价还价.”

连续的调查显示,从2005年开始超过一半的网购消费者是在淘宝上购物.之后淘宝的交易额连年翻番.至2009年,实现了2000亿的交易额,占中国商品零售总额的近2%,这一数字超过了中国的任何零售企业.因此,电子商务也成为过去一年特别重要的话题.

有人认为,是淘宝将用户从eBay易趣的平台吸引过来的.但吕伯望认为,“中国的网购消费者是淘宝开发出来的.正望咨询调查结果显示,有80%的网购消费者第一次网上购物都是在淘宝发生的.然后,这些人学会网购以后,当年就有百分之十几出走到别的网站了.”


“在淘宝战胜易趣之前,中国的C2C搞得有声有色,而B2C却动静不大.2000年成立当当、卓越等B2C都是尝试性的.它们都是向亚马逊学卖书,但到现在已经学不下去了,它们对中国的电子商务影响非常小.”吕伯望说.

吕伯望告诉记者,“应该说是中国的C2C催生了B2C.中国的B2C真正开始要追溯到2007年.2007年前后,中国的网购消费者形成了一定的规模,有网上购物经历的消费者也想到淘宝以外的购物网站逛一逛,于是出现了第二波的B2C.”

淘宝网培养了网购消费者以后,互联网的从业者也从中嗅到了商机,B2C在中国如雨后春笋般纷纷涌现,PPG、VANCL等都是典型的代表.它们首先从衬衫、T恤等最简单、最标准化的产品做起,然后,逐渐扩散到服装、化妆品、、数码产品、家居用品等行业.吕伯望用“集群”一词来形容.