我国商业银行品牌战略管理

点赞:23045 浏览:105915 近期更新时间:2023-12-18 作者:网友分享原创网站原创

中图分类号:F270文献标识:A文章编号:1009-4202(2011)05-107-01

摘 要品牌战略作为银行现代化发展进程中的重要指南,品牌战略要求在定义品牌角色的基础上理顺品牌与品牌及整体之间的关系,建立清晰的品牌组合结构.本文通过对我国商业银行面临的问题进行研究分析,对商业银行发展提出相应对策,以促进新形势下商业银行的健康、有效运行.

关 键 词商业银行品牌战略营销管理

一、品牌及品牌战略的内涵

品牌具有识别的作用,可以让消费者产生独特的品牌联想,从而让品牌拥有者与其他竞争者区别开来.由于金融怎么写作产品具有无形性、差异性的特点,因此品牌对商业银行等金融企业更为重要.

品牌战略作为营销战略的重要组成部分,应与整体营销战略规划保持一致性.商业银行营销战略的制定既要考虑市场情况,也要结合自身优势,突出品牌效应,由从“以产品出发”到“以品牌出发”的战略转变.

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二、我国商业银行的品牌管理现状

(一)市场战略不够清晰,品牌战略与市场战略、银行整体战略相脱节

品牌战略必须站在市场和企业自身发展的角度实施,既要稳稳把握市场需求,又要同整体发展相适应.任何一种单一策略都有其局限性,品牌之间也会形成冲突,所以品牌战略必须被纳入银行整体战略系统中,并得到其他相关策略有效和默契的配合,才能有效实施.

(二)缺少统一的品牌平台,强势品牌没有得到充分的利用,品牌的个性作用没有得到充分发挥

1.我国商业银行目前大多以产品为中心,对于客户的资料和市场的变化不能做出即及时的反应,品牌优势没有突出,对于客户的分类标准不一造成品牌管理的混乱.

2.品牌的设计问题.这些品牌在名称上和实质上都有着较强的共性,从而造成了品牌的同质化,客户很难把品牌区别开来.

(三)品牌建设同文化建设想脱离

有的银行仅仅通过运用简单的宣传手段,一味强化品牌外在形象,而忽视品牌内涵底蕴,忽视品牌文化和企业文化的长期积累,反而导致品牌宣传的随意性,难以树立长久、持续的市场形象.


三、商业银行品牌管理相应对策

(一)银行重新审视市场需求和自身业务优势,对于品牌重新定位

对于品牌的重新考量,要根据原有品牌的不同效果采取相应策略,主要体现在:

1.审核原有品牌,赋予品牌前瞻和整体意义,并整合品牌,淘汰影响整体效果或是导致失去顾客群体的品牌,突出具有创新和新势的品牌,使品牌之间相互协调;

2.原有品牌无法满足整体营销战略时,推出新品牌或收购品牌,不断适应市场客户需求的变化.

3.重视评估原有品牌的市场机会,改变或进一步市场细分,使品牌适应市场不断变化的形势要求.

(二)商业银行应该强化优势品牌作用,突出每个品牌的个性

目前,国内各家银行都针对自己的产品推出了金融品牌.商业银行应根据自身优势塑造鲜明的品牌个性,让品牌个性成为品牌与其竞争者之间的差异点.具体来说,银行应该:①对于客户进行合理的审核区分,建立客户数据库,通过不同的标准划分客户群②塑造与目标顾客群相匹配的、具有吸引力的品牌个性.③以各种媒介方式达到向客户推销的目的,向客户传播相应品牌的内涵价值.

(三)商业银行要合理分配资源,支持现有强势品牌并加强未来重点品牌的推广

商业银行要注重发挥强势品牌的传播效应和注意品牌延伸,有效利用品牌资源.在为强势品牌提供资源的同时还要进行未来重点品牌开发,合理的根据现有市场发掘潜在客户群,并保证未来优势品牌的资源支持.

(四)商业银行在公司治理结构方面保证品牌战略的实施

在治理结构方面,公司应设立相应的品牌管理部门,职能包括品牌战略的制定、品牌组合的设计和管理及品牌的推广等,保证品牌战略符合银行整体核心竞争力的建设要求.建立专业的品牌管理组织,一是要求必须有负责银行整体品牌战略的决策机构,由其负责制定品牌管理的战略性文件,规划和协调整个品牌系统等.二是要求必须有负责品牌日常管理的部门和具有专业水准的人员.可以考虑在品牌管理委员会下设置由品牌经理负责的品牌管理办公室,在银行整体品牌战略的框架下,由其负责各个不同品牌的构思、设计、宣传、保护、品牌管理和品牌资源的经营等日常运作.

同时可以争对不同的品牌设立不同的品牌经理人,确立责任业务相联系的制度,并进行业绩考核,以促进品牌战略有效顺利实施,发挥出以品牌主导的企业优势.

(五)银行积极以整体战略引导品牌战略,品牌之间相互协调并适应整体战略

品牌战略是银行整体战略的一个重要组成部分.商业银行要求整合全行品牌资源,推行集中化管理,建立品牌管理系统,有品牌管理部门协调管理,负责推出、强化和协调品牌,并积极调整战略适应市场和企业发展需求.

对国内银行来说,由于市场需求的广泛、需求的多样性及对于客户群的划分标准不统一,品牌相互之间可能会发生冲突,因此必须注意协调品牌之间的相互关系,进行集中管理,通过不断调整避免损失达到协同收益的最大化.

(六)加强品牌建设同文化建设两不放松

文化建设是品牌战略实施有效保证,应不断加强行员队伍素质建设,推进人人以品牌为核心,将品牌视为企业的生命线,不断融入品牌建设,审核和跟踪品牌战略实施,同时监督品牌建设同整体建设的偏差,及时调整方略,适应市场需求变化.