企业文化的构建管理

摘 要:本文鉴于企业文化结构和马斯洛的需求层次论的理解,借助于卵生生物鸡蛋-鸡成长观察,引出企业文化的鸡蛋论,剖析了企业文化的结构,从其特征入手,结合时怎么发表展趋势,提出了实践中企业文化构建的具体步骤和思路,以期企业文化是从精神上影响人,从心灵上修炼人,从思想上改变人的特殊武器.

关 键 词:企业文化,企业,文化理念,文化管理,企业员工

企业文化是企业在长期发展中形成的企业价值观、经营哲学和管理观念,很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此先进的企业文化是企业的灵魂,竞争的有力武器.企业文化贯穿于企业发展的每一个时期和企业每一位员工心中.但是,企业文化是不可能照搬照抄的,每个企业都有独特的发展历程和环境特点,而且在不同阶段和不同发展时期,企业文化都有不同的内涵.

一、企业文化结构

对于企业文化的结构,理论界基本达成了共识,即企业文化分为精神文化、制度文化、行为文化与物质文化四个层次.其中精神文化位于核心层、制度文化处于中层、行为文化在浅层、物质文化则属于表层.

笔者认为企业文化基于上述成熟企业文化的结构和马斯洛的需求层次论,把企业文化结构像鸡蛋似的生物生存的可行性分为三层:

第一层为蛋壳保障文化,企业像鸡蛋的外壳一样以物质保障为载体对企业主体员工的生理和安全提供保障,使他们愉快地生活在企业里,让他们感觉到企业是他们的家和精神的港湾,使他们产生爱护自己家园的职责.

第二层为蛋清营养文化,类似于鸡蛋清对生命机体提供养料和水分.企业应借助一套机制合理的管理制度滋养着企业的精神文化和员工心灵深处认同的文化,以保障每个环节的精细、合理.

第三层为蛋黄精神文化,这类似与鸡蛋黄,鸡蛋黄是鸡蛋的营养仓库.精神文化包括企业经营哲学、管理观念和价值观念内容,使员工共同信赖,形成团队精神文化或信仰,依次推动企业茁壮成长.

二、企业文化的构建管理

为使企业科学、持续地发展,我们必须高度重视企业文化建设,培育形成具有本企业特色的企业文化.

一企业文化理念发掘和初建,使企业像家和精神的港湾

企业文化建设中企业领导的身体力行和带头示范对企业文化的传播和强化起着至关重要的作用,首先领导要能结合企业实际,提出企业文化建设的具体目标和制度保障,突出重点.其次领导自己要相信企业文化的作用,把建设优秀的企业文化作为信念来追求,推崇,传播和捍卫,以影响,带动企业文化在全体员工的思想意识中生根发芽,茁壮成长.

1.借鉴中西方先进企业文化

企业的老板企业领导层要研究和借鉴中西方先进的企业文化理论,对本企业企业文化理论构建进行探讨.首先要树立自尊、自信的主体意识.虽然西方文化突出的个体意识,忽视群体意识的文化传统,往往诱发出自私自利、损人利己的个人主义,很难形成一种社会的人格的弊病.但是,在这种文化传统下形成的企业文化强调启发人的自觉性、主动性,强调尊重人、相信人,努力培养人的主体意识,是值得企业领导学习和借鉴的.

2.企业文化的其次是发现企业中细节文化

作为企业老板或管理者要善于发现并关注企业中的细节文化.好的企业文化,就是在一些琐碎的积极要素基础上成长发展起来的.企业文化是内生的,而不是外在的,更不可能由少数人强加给多数人.

3.企业文化的初始是老板文化

企业老板学习借鉴和总结形成的企业文化从某种特定意义上可以说是“老板文化,企业初期,衡量一个员工认同不认同企业,首先要看他认同不认同企业的老板,如果连老板都不认同,那他也不可能在企业长久干下去.所谓兵随将转,身随头动.通过长远目光、人格魅力和管理艺术,感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展.

二制度规范,使企业文化滋养着员工心灵深处认同的文化

再好的文化理念,如果不能有效地转化为人们的行为方式,就没有实现它的价值,因此管理者需要采取一系列措施,使企业文化理念转变成员工可执行的规范、可模仿的标版,积极实践,由无形状态转化为有形状态.我们要利用制度、规范和激励机制进行强化,即应寓无形于有形中.

1.完善制度,使企业文化强化于制度

制度是企业文化的重要组成部分.制度建设是企业文化建设的基础和保障,也是企业文化建设的重点,同时没有文化支撑,制度的执行就会打折扣,而没有制度仅靠文化就会使管理缺乏强制性.

2.制度规范职工言行和外化表现

企业在文化建设过程中,不仅要使全体员工在内心深处认同企业文化理念,还要使其落实到企业的各个部门,成为企业员工的言行规范和外化表现,体现在工作和生活中,落实在提高工作质量上,使企业文化理念转化为强大的工作动力和有效的执行力.

3.建立激励机制,内化到职工心灵

根据心理学的研究,人的行为只有受到激励后才能再现,并逐步从行为层面内化到心灵、精神层面.因此对企业文化的先进人物、正确行为以及人物榜样等要给与肯定、鼓励甚至物质上激励,以便给他人树立榜样,产生效仿作用.

三文化理念灌输,形成团队文化

1.文化理念灌输

企业文化理念是企业文化的精神,是企业主体员工的共同理想、共同价值观和信仰.企业通过生动形象的教育宣传,用直观的形式表明抽象的理念,通过生动的人物或故事宣传企业文化精神,使企业文化理念得到广大职工的循序渐进的理解、接受和认同.

理念文化手册化

组织编写企业文化手册,把企业总结、提炼企业的精神、工作的原则、核心价值管理、员工誓词、企业愿景等理念,在此基础上逐渐成熟企业文化理念标语、手册,悬挂于企业显眼处,发放到每位员工手中,成为每位员工学习企业文化理念和个人行动的企业文化理念的蓝本.

2理念庆典、纪念化

举办文化理念导入仪式,隆重召开企业文化庆典大会,企业全体员工面向国旗、国徽、党旗或企业标志旗宣誓,并制作发放员工誓词事迹,要求在厂庆日、重大节日庆祝会、新员工入厂时集体宣誓,激发广大员工的对企业的安全感、自豪感、荣誉感和归属感.

3理念人物榜样化

发扬典型榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法,企业应注意发现和推崇发生在职工生变身边的典型,树立榜样,以先进典型弘扬文化,以先进企业文化塑造典型活动,深入挖掘发生在职工身边的典型事迹.在报纸、电视台宣传企业文化下的先进事迹和典型人物,为广大职工树立学习的榜样.

2.形成团队文化,使企业文化教化于信仰

企业应该概括企业文化的特征描述、标志性事件、典型案例与代表性人物品格和思想,选择恰当的方式和途径传达给团队员工,使他们努力理解这种文化表现.员工接受与否是企业文化形成的关键.

四不断创新,使企业文化基于长青

企业文化建设工作的长期性,在于它伴随着企业建设和发展的全过程.要使文化理念转化为职工的自觉行为甚至信仰,必须有长期“文化构建的准备.企业文化构建不是一朝一夕的事情.它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养、发展和创新适合企业的文化.