企业文化在神华经营管理中的作用

摘 要：企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素.加强企业文化建设,既是增强企业凝聚力、树立企业良好形象的需要,也是提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径.

关 键 词：企业文化企业管理作用

神华集团是一家以煤为基础,电力、铁路、港口、航运、煤制油与煤化工为一体,产运销一条龙经营的特大型能源企业,目前是我国规模最大、现代化程度最高的煤炭企业和世界上最大的煤炭经销商,是直管的53家国有重要骨干企业之一,2010年营业收入为2170亿元,利润总额为575亿元,位列全球500强第292位.

神华集团在短短二十六年时间里,取得如此辉煌的业绩,原因是多方面的,但企业文化作为企业经营管理中的重要一环,其作用也是不容忽视的.

一、企业文化与企业竞争力的关系

(一)企业文化的基本内涵

对于企业文化的内涵,可谓是仁者见仁,智者见智.我们认为,企业文化是一种客观存在的文化现象.从广义上说,是指企业在社会实践过程中所创造的物资财富和精神财富的总和.从狭义上说,是指企业在经营管理过程中所形成的独具特色的思想意识、价值观念和行为方式.企业文化通常是指以价值观为核心的企业的内在素质及其外在表现,即狭义的企业文化.具体来说,就是在企业家的引领下,企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成,并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范.

企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、企业的制度文化层、企业的精神文化层三个层次构成.企业文化的核心是价值观,体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中.企业借助企业文化营造一个良好的组织氛围和环境,增强员工的工作积极性、主动性和凝聚力,激发员工的士气、斗志和创造力,以共同的信仰力量推动企业的生存、发展、壮大.

(二)企业核心竞争力的内涵

企业核心竞争力是指企业长时期形成并蕴涵于企业内质中,支撑企业过去、现在和未来竞争优势,并使企业长时期在竞争环境中取得主动,获得可持续生存和发展的核心能力.核心竞争力有“软”、“硬”之分.软核心竞争力主要是指企业对于不断变化竞争环境的洞察力、反应力、组织力,硬核心竞争力主要是指企业新产品、新技术的开拓力.

企业核心竞争力的本质内涵是让客户真正得到好于和高于竞争对手的不可替代的价值、产品、怎么写作和文化.核心竞争力不仅表现为关键技术、关键设备、管理水平和企业运行机制方面的经营特长,更为重要的它是各种经营要素和组织能力之间的有机融合,是企业在特定经营环境中竞争力和竞争优势的合力,是企业获取持续竞争优势的来源和基础.概括地讲,核心竞争力具价值性、独特性、延展性、关联性、积累性、动态性等特点,也具有“偷不去、写不来、拆不开、带不走和流不掉”等特点.

(三)企业文化与企业竞争力的关系

首先,企业文化是形成企业核心竞争力的凝合剂.企业文化是企业提倡和拥有的共同价值体系,是全体员工认同、能予以持续保持、传递的观念和行为方式.企业文化用无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范,凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,以共同的信念、价值观和企业精神影响、引导员工,使之为企业和社会的发展而努力.

其次,企业文化是企业独特的核心竞争力的形成基因.企业文化是企业资产的重要组成部分,同时也是企业价值链中最难模仿的部分.企业一旦建立了以优秀的企业文化为基础的差异化,也就建立了核心竞争力差异化.这种基于企业特色文化的核心竞争力差异化是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体等要素综合作用的产物,是在企业长期经营管理实践中逐渐形成的.这种独特性对于竞争对手来说难以模仿、克隆和超越,即便能模仿和超越,也要付出巨大的成本.

第三,企业文化是企业核心竞争力的创新基因.企业文化创新是企业创新的精神支柱,是企业制度创新与经营战略创新的理念基础.企业文化需要通过不断创新以实现其对企业内外部竞争环境的适应性,良好的企业文化可以使物质资源在精神文化的作用下实现最优配置和价值的最大化,从而增强、提升企业的核心竞争力.

二、神华企业文化的发展历程及基本特征

神华工程是一项写入党的十四大报告的跨世纪的工程,当时被誉为“南有三峡,北有神华”.可以说,从1984年11月6日神华工程正式启动起,神华文化便开始了积淀.神华人在创造物质文明的同时,创造了神华文化.全体神华人共同的价值观念和行为规范成就了神华文化.

企业文化的核心是企业精神,企业精神是指在一定的社会制度、生产力水平和文化背景下,企业在长期的活动中,倡导、积蓄、培育所形成的职工信念、意志、风格、行为准则的综合体现.

“艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越”的企业精神,是全体神华人至高无上的精神法宝,是神华人孜孜以求的崇高理念,是神华人实现自我、超越自我的不懈努力,是建设世界一流能源企业、打造百年神华的不竭动力,是神华人艰苦创业、拼搏奉献、敢于实践、变革创新的集中体现.在企业精神的感召下,神华人坚持高标准、严要求,努力确立一流的目标,努力打造一流的团队、一流的管理、一流的怎么写作,努力履行一流的政治责任、经济责任和社会责任,为神华事业的发展提供了不竭动力.

神华企业精神的形成,与神华事业切切相关,紧密相连.神府、东胜矿区建设初期,地处毛乌苏沙漠和陕北黄土高原、内蒙古高原的神东矿区,地面起伏、沟壑纵横、交通闭塞、通讯不畅、整个矿区连一条像样的牛车道都没有,自然环境十分恶劣.面对恶劣的自然环境和矿区开发初期生活、办公条件差的极端困难,广大建设者发扬艰苦创业和煤矿工人“特别能战斗”的精神,不畏艰难困苦,不怕苦、不怕累,住野外帐篷、“干打垒”房,吃酸菜杂粮,喝旱井水,顶严寒、冒风沙、斗酷暑,跋山涉水勘察施工,人拉肩扛运送设备,打眼放炮开山建矿,为神东的开发建设奋力拼搏,无私奉献,开辟了神府、东胜矿区及包神铁路建设的广阔战场,奠定了神华发展建设的根基,同时也确立了以艰苦奋斗为核心的神华精神.

90年代初期,神华人大胆改革,锐意创新,对神东矿区总体设计进行了大幅度调整,改变人海战术,运用现代化的机械设备,运用国际国内最先进的采煤技术,探索出了优良地质条件与运用大型机械化先进开采工艺相结合的高产高效的建设道路,努力加快神府东胜煤田建设.

1992年8月16日,提出矿区建设“五高”、“七个一流”,即“高起点、高技术、高质量、高效率、高效益”,“基本建设创一流,生产经营创一流,安全生产创一流,企业管理创一流,物质文化生活创一流,精神文明建设创一流,建设一流的模范矿区”,提出了“奋战十年,争创一流,建成特大型现代化能源基地”的奋斗目标.

1996年6月2日,国务院总理李鹏为神集团有限责任公司成立题名“艰苦奋斗,开拓务实,争创一流”.从此,神华人以此作为神华的企业精神,并在这一精神的感召、鼓舞下,以建设煤、电、路、港航一体化的世界一流能源企业为目标,引进一流的设备、技术,培养一流的员工队伍,采用一流的管理方法和手段,创造了一流的业绩,使神华精神得到了进一步升华.

1998年后,全国煤炭市场疲软形势的严峻,供过于求的局面为神华的发展带来极大地困难,神华集团公司巩固并发展了神华企业精神,仍然坚持艰苦奋斗,把有限地资金落实到生产建设当中,取消一切非生产性投资；仍然坚持开拓务实,以市场为导向,大力开拓国内外市场；以诚信为本,最大限度地满足和怎么写作用户；积极调整煤炭产品结构,精心打造神华煤品牌；仍然坚持争创一流,发展壮大了煤炭产业,电力产业,积极开展了煤制油和煤化工产业的前期准备工作,进一步完善了神华模式,生产经营等各项指标创出了世界一流水平,为神华集团的持续发展奠定了坚实的基础.

2004年,神华集团以率先将神东建成全国第一个亿吨煤炭生产基地和“开疆拓土,重整河山,做强做大,打造辉煌”为战略目标,先后对整体划转的内蒙古“西六局”了破产重组,主辅分离和分离企业办社会等重大改革,由国华电力发起了对国内部分发电企业的收购,建设了煤制油、煤化工、煤焦化等项目,兼并重组了神华宁夏煤业集团有限责任公司、神华新疆能源公司、神华宝日希勒能源公司,形成了煤、电、油（化）、运一体化的经营格局.

2006年,神华集团研究决定将建设本质安全型、质量效益型、科技创新型、资源节约型、和谐发展型的“五型企业”.这是神华集团在科学发展观指导下,建设创新型、环境友好与资源节约型企业过程中,对企业发展的重新认识和升华,是企业物质文明、精神文明和生态文明建设的综合反映,具有深刻的理论内涵.“五型企业”的每一型即各有侧重,又相互联系、互为支撑、密不可分,和谐联动,互为要素,是相对完整的科学体系.本质安全型是前提,是对集团公司煤、电、油（煤化工）、路（港航）各产业的基本要求,是集团健康发展的前提,是实现质量效益、科技创新、资源节约、和谐发展的保障,体现于集团公司全方位、全过程、全员行为的自觉约束.质量效益型是基础,也是集团公司转变发展方式,实现产业结构升级,提高发展质量的根本途径,体现了科学发展观关于速度和结构质量效益相统一的精神.质量效益为其它四型建设提供物质基础,也是其它四型建设的经济支持.科技创新型是动力,是企业作为创新主体,增强自主创新能力和成果转化运用能力根本途径,是其他四型建设的助推器,体现了依靠科技进步、建设创新型企业的要求.资源节约型是方向,是集团公司坚持生产与节约并重,充分节约和利用资源,保护环境,打造绿色神华的重要举措,是企业可持续发展的必然选择,贯穿于五型企业建设的全过程.和谐发展型是目标,体现了科学发展观关于发展是第一要义的战略思想和全面协调、可持续发展的要求.既建立在其它四型取得成果的基础之上,也反作用于其它四型,为其它四型建设提供良好的环境和氛围,同时,和谐发展也是企业追求的终极目标.

2009年,神华集团以科学发展观为指导,审时度势,提出了“科学发展,再造神华,五年实现经济总量翻番”的发展战略.科学发展就是要在科学发展观的指导下,实现神华集团全面、协调、可持续、统筹兼顾的发展.再造神华就是要在科学发展的基础上谋求更大的数量、更高的质量、实现效率、效益的最大化.五年实现经济总量翻番,是神华科学发展的中期目标,是阶段性成果,就是要在2013年,实现营业收入3000亿元、利润力争过千亿、税费600亿,企业核心竞争力得到质的提升.以此为核心,集团公司以实现“百年神华”为目标,将“艰苦奋斗,开拓务实,争创一流”的企业精神提升为“艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越”,使神华精神得到了进一步升华,成为神华文化的精神支柱.

三、企业文化在神华经济发展中的独特作用

神华文化随着神华的产生而产生,随着神华事业的发展而发展.在打造百年神华的伟大征程中,神华文化是一面夺目的旗帜,更是一种强大的凝聚力、战斗力和生命力,为企业的建设和发展提供了奠定了坚定的基础.具体来说,在企业发展进程中,神华企业文化在以几下几个方面的作用是十分显著的.

首先是推动促进作用.通过神华集团的战略规划、发展、完善本企业的企业文化,推动了企业的长期发展,在市场竞争中获得了持续的竞争优势,特别是神华集团克服金融危机,逆势上升的发展进程中起到了重要的作用.

其次是协调组织作用.神华通过文化建设,不断调整企业自身形象,满足客户不断变化着的需要,紧跟社会整体的变化步伐,使社会和企业和谐一致.

第三是凝聚融合作用.神华文化具有强大的同化作用、规范作用和融合作用,尤其是在企业整合、兼并重组的过程中,充分体现和发挥了企业的这种凝聚力.

第四是教育引导作用.企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度,因此企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分.神华文化在激励、协调企业成员,将企业文化的各种精神内涵、价值观念传递给成员时,实际上也发挥了自己的教育作用.积极健康的神华文化提升了企业成员的精神修养和道德素质,改善了广大员工的思维方式和行为方式,从而也就起到了教育员工、培养人才的作用.