百货商场营业员离职现状调查

【文章摘 要】

我国百货商场营业员频繁流动,各个百货商场都在不同程度上,面临着营业员流失的风险,影响营业员离职的原因有很多种,有企业的原因,也有工作人员自己的原因,本文将对百货商场营业员离职状况现状进行探讨和分析,并对其所存在的问题提出针对性的知道和建议.

【关 键 词】

百货商场；离职；现状

0引言

百货商场营业员的离职率在每年的三月会相对比较多,但是随着月份的增长,离职率会逐渐的降低,很多企业和公司也将会慢慢的进入饱和状态.职位的不同,导致工作强度的不同,想要做一份适合自己的工作,那就一定要深思熟虑,否则,就会在工作前三个月内出现辞职的现象,公司和企业在招人的时候,也要细心的斟酌,年龄在18-20这个年龄阶段的人群,跳槽率是比较高的,然而21-25岁的人群,职业心理波动较大,而且在这个年龄段的人群受多方面因素的影响[1].

1百货商场营业员离职现状分析

目前,在百货商场中的营业员,离职率比较高的年龄阶段在25岁以下,然而,在收银和两个工作岗位的离职率比较高,原因在于,工作量大,工作性质枯燥.还有的员工,在入职时没有清楚工作的性质,导致在上班期间,无法释放工作带来的压力,从而导致离职；在每年的三月份,离职的现象普遍较高,之后会相对比少,原因在于,随着月份的增加,公司的人员也慢慢的处于饱和状态,因此,在三月份之后,离职率会逐渐的降低.

2百货商场营业员离职的原因

2.1个人因素

个人因素主要包括,人员在工作中的工作态、工作、是否热爱这份工作、在工作中的成就感.年轻人在工作中可能感受不到工作的和成功的喜欢,就会选择离职.在工作中,出现比较单调和机械式的工作,又没有挑战性,工作人员的才能没有办法得到利用和发挥.然而,随着人们的知识水平和素养的增长,如果其才能得不到利用,就会促使员工去辞职.例如：在一家IT企业,原本面对代码就是意见比较枯燥的工作,然而,在开发和设计的过程中,平淡并且得不到认可和回应,那么就打击了当事人的积极性,对工作照成无所谓的态度,从而导致员工离职.

2.2组织因素

组织因素主要是体现在,企业薪资和福利、提升和培训、工作的环境和条件等.很多员工,在百货商场上班觉得,上班的时间太长,在组织中没有提升和发展的机会,公司给的薪资太低,在一些节检测日上的加班费用比较少,薪资待遇不太公平合理,很多员工在工作了很久之后,依然得不到培训和进修的机会,有的员工上班地点和居住的住所离得比较远,这些都是导致员工离职的因素.

2.3社会因素

政治和经济以及文化,都是在社会因素的范畴之中.百货商场营业员,在工作的时候,由于繁忙根本就没有时间去进行交流,因此,导致了很多时候,人与人之间没法好好的进行交流,从而出现了隔阂,导致工作无法正常进行,进而有部分员工会选择离职.社会的快速发展,导致物价不断的增长,因此,营业员在工资待遇上比较低,所以导致员工离职；又因为很多时候,可能某些员工有一些信仰,所以在某些事情上,有所避讳,随波逐流,进而导致离职；员工工作的时候,可能会被要求完成一定的业绩,有的员工可能无法顶住工作压力,所以进行离职[3].

3建议与对策

3.1合理的薪酬制度

企业对于员工的薪资和奖金,一定要正确的发放,要合理的按照员工所在的岗位分配报酬,制定相关的制度,激发员工的工作积极性.例如：在商场营业中,给每一个员工制定相关的业绩,谁最先完成业绩就可以得到相应的奖励,商场还可以制定每周一奖励,每月一奖励,每个季度一个奖励,年度奖励,进而有效的激发工作人员的动力和上进心.

3.2重视个人的职业发展

在员工的职业发展中,企业可以罗列出相应的晋升职位,让员工按照那个进度,一步步的去发展,这样工作起来才有动力.企业适当的安排优秀的员工去进行培训和进修,让员工在一定程度上不断的完善自我,提高自我,从而为公司和切页带来更大的利益,例如：泉升贸易有限公司,在2014年1月分,派遣优秀的员工到广州总部公司进行分享,其分享的内容就是如何出高业绩,维护自己的VIP.且公司制定,在连续两个月内,能够突破一万的业绩,就可以被提升为销售组长.这样的晋升,能够让员工看到发展的希望,是员工工作的动力,从而降低公司离职率.

3.3人性化的企业文化

企业要制定规章制度是为了保障企业的正常运行和工作秩序,但是不能够可过于苛刻,正所谓制度是死的,人是活的,因此,在制定相关制度的时候,可以适当的人性化,没有必要太过于呆板,让很多条条框框限制了人与人之间的交流和沟通.企业领导要多雨员工交流沟通,制定意见箱,定期的开会,让大家提出问题和建议,把公司打造的更加完善,作为领导不应该摆架子,要体恤员工,多关心员工的生活和将康,根据员工的状况,适当的调整好工作的强度,定期的举办活动,让员工能够愉快的工作,享受成功的喜悦.

4结束语

百货商场营业员离职率的高低,取决于企业对员工的待遇和工作环境,员工在入职之后,一定要调整好自己的心态,做一行爱一行,不管在哪一行,都需要一定时间的沉淀和积累,冲动式的离职,只会更让人迷失方向,要知道,因为坚持才有希望,而不要有希望才坚持.

【参考文献】

[1]毛玉萃.IT行业人才短缺现象分析-以深圳市为样本[J].社会.2010,3（282）：104-105.

[2]马江斌.浅析公司人才流失问题及对策[J].湖南医科大学学报.2010,3（12）：76-77.

[3]李清亮.IT产业科技工作者未来发展前景满意度分析[J].广西民族大学学报.2010,32（01）：44-46.

【作者简介】

李红艳（1979年生）,女,汉族,湖北钟祥人,本科学历,某购物中心办公室主任,浙江工业大学经贸管理学院工商管理专业在职研究生申硕,人力资源管理方向