马云的新一轮进攻

他是中国电子商务网站的开拓者,他是阿里巴巴网站创始人兼CEO,他是互联网世界的拿破仑,他就是马云.

“每年在达沃斯,我都极度放松,那是一场思维的盛宴.”1月31日,刚刚从瑞士滑雪胜地达沃斯返回杭州的阿里巴巴CEO马云仿佛仍处在剧烈的思维振荡中.在这届主题被锁定为“负起抉择重任”的世界经济论坛上,“中国份量”的加重及其可能接替美国成为“世界经济增长新极点”的远景,令马云再度拨开笼罩于中国电子商务领域的重重迷雾,看到了最核心、也是最具挑战性的部位――安全支付瓶颈.于是,他几乎是不检测思索地在会议上提出了一个尚有待验证的命题――“2005年将是中国电子商务的安全支付年”.因为一个多月前口无遮拦说过“eBay再有一个月没有找到漏洞将彻底失去机会”这样的话,马云觉得应该做点儿什么了.

两天后,马云火速抵京,宣布全面升级阿里巴巴旗下C2C网站淘宝网1年前开发的网络交易支付工具――“支付宝”,同行的包括阿里巴巴公司首席财务长官蔡崇信、淘宝网CEO孙彤宇等人.

力挺“支付宝”

据马云介绍,“支付宝”最早在淘宝网使用,现在已拓展到阿里巴巴企业用户也可以使用.作为一种针对网上交易推出的安全付款怎么写作,“支付宝”可在写家确认收到货前,卖双方暂时保管货款.根据淘宝网用户的反馈,现在已有超过50%的写家和卖家在使用“支付宝”.此次“支付宝”的重大改进之一是“支付宝”帐户余额直接支付功能正式上线,写家可以用“支付宝”帐户中的余额直接在阿里巴巴和淘宝上支付购物.此外,该工具还增添了一项“全额赔付”制度,对于使用“支付宝”而受骗遭受损失的用户,“支付宝”承诺全部赔偿其损失.这在国内电子商务网站中还是首例.

马云透露,现在每天通过“支付宝”完成的交易达上万笔,交易金额数百万.很多银行在与阿里巴巴的合作中,为了获得增加的短期储蓄存款,很多业务是免除手续费的.但马云预期,以后双方的合作将会谈成“一个最低的手续费”.

与其他拍卖网站不同,写方卖方通过“支付宝”进行交易不收取任何费用.同样因为免费,淘宝可以做到将写卖方的联络方式公开,而其他收费的拍卖网站则做不到这一点.

为了力挺“支付宝”,阿里巴巴单独将之成立为一家独立的全资子公司,独立于淘宝网之外,以便将来为其他公司或个人解决网络支付问题.按照阿里巴巴的统计数据,目前淘宝的430万注册用户中有半数以上使用“支付宝”,使用支付宝在线的商品数则超过350万件,到2005年底,随着阿里巴巴和淘宝网商的数量达到3000万数量级,该比例将增至70%以上.不过,在作为B2B站点的阿里巴巴,用户主要使用的仍将是2002年该公司推出的“诚信通”,该产品是阿里巴巴联合美国知名认证机构邓白氏打造的网络支付工具.

标准之争

淘宝此番大张旗鼓升级“支付宝”,是不是意在使之成为在线拍卖领域的市场标准?对此马云谦逊地表示：“任何标准都是市场决定,只有客户真的认为你好,然后你越做越大,才能变成一个标准,这是一个自然而然的过程.”

事实上,自两年前阿里巴巴推行“诚信通”计划起,电子商务领域已有多家网站推出类似支付工具,淘宝的“支付宝”以外,尚有易趣的“易付通”(去年已升级为“安付通”)、慧聪网的“写卖通”以及2005年初雅虎与新浪的合资公司一拍网推出的“e拍通”等等.但就规模与格局而言,淘宝的“支付宝”更为完备,也更为大胆――此前业界尚无全额赔付的先例(eBay易趣、搜易得、七彩谷等尝试过不同形式的赔付制度).

作为全球领先的在线拍卖网站,eBay近来已加大对此前在海外市场采用的Paypal收费模式的研发,但由于国内金融环境、信用制度等与国外尚有很大不同,这个付费交易处理系统一直未能登陆中国,因此eBay易趣的支付产品“安付通”也只是借鉴paypal的思路,而未能全盘沿用.据一拍网CEO郑昭东表示,该模式“在国内推行起来还有难度”.

随着过去一年付费搜索广告、跨通道购物、无线电子商务等新业务的兴起,电子商务的边界已拓展至PC以外的移动终端.洞烛先机的马云也看到了这一契机.

2004年9月20日,阿里巴巴与英特尔合作,开始建设中国首个手机无线商务平台,以实现由阿里巴巴电子商务怎么写作平台、英特尔XScale架构的手机、采用英特迅驰移动计算技术的笔记本电脑共同实现的“随时随地电子商务”的整合新模式.据悉,阿里巴巴此前开发的IM软件“贸易通”以及淘宝网的即时聊天工具“淘宝旺旺”将嵌入英特尔手机无线芯片,以便通过手持终端来进行即时通讯及商品的写卖.目前国内互联网用户数为9400万户,而移动通信用户数则高达3.15亿户,伴随通信怎么写作商向第三代网络过渡,无线电子商务市场的商业机会不言自明.

同样是为了抓住无线电子商务的历史机遇,阿里巴巴也开始与微软方面亲密接触,商讨在微软的MSN即时信息软件中集成在线拍卖功能的相关合作事宜.有消息说,双方有望于今年年底达成最终的合作协议.

根据易观国际提供的数据,从交易量看,2002年易趣达到市场份额的85%,但从2003年7月成立起,淘宝涨幅迅速,目前两者的差距已非常接近.虽然eBay易趣仍在注册用户数等指标上略胜一筹,但从活跃用户和新注册成员的数量看,淘宝似乎更高一些.易观国际分析师张林强认为,此后eBay易趣和淘宝可能会进入差异竞争阶段：如eBay易趣将承继eBay特色做相对纯粹的C2C,而淘宝有可能与网络下的实体有更多的合作.

马云则如此形容易趣、淘宝与一拍的关系图：易趣在中国苦守4年多,占据“天时”之利；雅虎和新浪的联合,实质上是全球网站中点击率最高的网站间的强强联合,颇得“地利”；而淘宝的优势则在于它的核心团队,也就是“人和”.

他进而表示,“将来淘宝做大C2C市场后,将与阿里巴巴的B2B完成链接,从而彻底打通B2B、B2C、C2C三者的界限”.这将是另一场思维的盛宴.