关于电子商务是否会取代传统商业形态的

[摘 要]根据中国互联网络信息中心发布的统计数据,截至2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加7330万人.据估计,到2015年,中国城市用个人电脑上网的普及率将会达到66％.本文将要讨论电子商务较传统商业的优势,并研究其发展趋势.

[关键字]电子商务　传统商业　商业形态

随着生活节奏的加快,时间成本的增加,越来越多的人被快捷时尚、实惠的电子购物所吸引.2011年1月11日,淘宝商城联合多家知名品牌,推出“光棍节”促销优惠活动,当天淘宝网交易额就达到了9.36亿元.难怪比尔盖茨在十多年前预言：“21世纪,要么电子商务,要么无商可务”,现在这句话似乎已经慢慢在成为现实.

在电子商务的冲击下,传统商业似乎举步维艰,我们接下来就从理论的角度分析,为什么电子商务会对传统商业形式造成这么大的冲击,为了正本清源,我们还是首先解释一下什么是电子商务,什么是传统商业.

一　电子商务与传统商业

虽然我们谈到电子商务这么多,但是关于电商务,国际上还没有一个清晰而统一的概念.国际标准化组织(ISO)将电子商务定义为“企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一个通用术语.”一般我们认为,电子商务有广义和狭义两个维度.广义的电子商务(EB,electronicbusiness)也可以称为电子商业,是指利用不同形式的网络技术手段和其他IT技术所进行的企业所有的业务活动狭义的电子商务(EC,electronicmerce)是指运用以互联网为主的网络技术而进行的商务交易活动,又可以称为电子商务的交易模式.像B2B、B2C、C2C现在比较流行的B2T(businesstoteam,团购模式)都属于这个狭义的范畴,大多数情况下我们说的商务概念就是狭义的电子商务.

传统商业是指通过具体的经营场所进行的商业活动.传统商业企业既包括各类大型的综合商场,也包括数量众多的各类集体、个体工商企业.这些企业,主要通过具体的店面,经营具体的商品,通过与前来选购商品的顾客面对面的交流,一来促进商品交易的完成.

二　电子商务相较传统商务的优势

1.成本优势

电子商务是一种依托现代信息技术和网络技术,集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体,旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式.电子商务通过互联网络实现商务活动,突破了传统的时空观念,缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离,大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理,开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场,为制造者、销售者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会.电子商务将信息都以网络介质的形式传播到消费者手中,其宣传成本几乎可以忽略不计,加上它没有实体店铺的房租、水电费、导购成本,所以,低的成本也将销售降到一个让消费者满意的水平.

2.便捷时尚

我们都知道,现在社会处于一个高节奏运转之中,现代人工作、生活压力比较大,购物这些事情在人们生活中越来越边缘化.便捷与时尚成为这个社会追求的一种主流的价值观.电子商务的出觋,正是迎合了消费者的这一点需求.其时尚的购物形式、快速的配送体系、卓越的线上体验,吸引了一大批消费者的青睐.我们都说,一个伟大的企业和行业,必须要满足顾客向止的需求,这种向上的需求就包括节约时间,效率,全新的体验.电子商务这个平台确实让很多人,尤其是现代都市年轻的白领阶层在便捷中完成购物,并享受独特的线上体验与支付乐趣.

3.快速反馈、反应

传统的商业形式用传单等方式进行宣传,不仅成本较电子商务高,而且反应比较迟钝,而且,对于一些问题,消费者不愿意花费时间去现场抱怨,而最终的结果是消费者“用脚”(即消费者去别的商家购写).电子商务则不同,这种快速反应和反馈的机制,可以通过消费者的评价与购写体验反馈,以及销量的数据库分析,了解商品的最新动态,处理消费者的意见和建议,并针对反馈或者消费者的购写情况制定策略和促销策略.这种快速的反应与反馈机制,让电子商务企业可以快速的反应,以适应瞬息万变的市场环境.

4.低门槛或者零门槛

很多在校的大学生目前创业都喜欢选择电子商务,这就充分地说明了电子商务零门槛或者低门槛的特点.这种虚拟的平台、虚拟的支付方式,无店铺的经营模式确实是一种很好的创业项目和工作.

三　电子商务是否会取代传统商业形式

数码相机的出现彻底的击败了胶片机,DVD的出现基本上赶走了VCD,那么,电子商务的出现会不会取代传统商业形式呢不会！我们从顾客的消费习惯、技术门槛、信任构建以及社交体验四个方面进行分析.

首先,虽然目前中国网民比较多而且在网上购物的人也比较多,但是,网上购物的人群普遍以年轻人为主,还是有大量的消费者已经习惯了实体店的购写形式,不愿意在网上进行购写.第二,虽然网络技术已经非常的发达,懂得网络的人已经越来越多,但是我们不得不承认,很多消费者还是不懂得如何使用电脑,尤其是一些老年人；第三,对于书籍之类的小件标准化商品人们更喜欢在网上购写,但是对于电脑、数码相机、汽车、住房,由于信任成本较高,人们还是普遍喜欢在实体店购写；最后,观代消费者购物远远不止是购物那么简单,逛街已经成为很多女孩子的消遣和减压方式.综上,电子商务不会取代传统商业,最终的结果必然是互相吸收,互相融合,齐头并进.