刍议移动电子商务趋势

摘 要：通信信息技术的快速发展,高智能移动终端的出现,促使移动电子商务下的全新的消费模式深受广大用户的喜欢,众多的消费者的消费习惯受到全新的消费模式影响,移动电子商务在电子商务中的作用日益增加.文章总结了当前我国移动电子商务发展的模式,指出了其发展中存在的问题并提出对策,并重点分析移动电子商务今后发展的趋势.

关 键 词：移动电子商务；发展模式；问题与对策；发展趋势

中图分类号：TN929.5文献标识码：A文章编号：1001-828X（2014）05-0-02

移动通信与互联网不仅是当前,也是今后最受人看好的两大领域.移动互联网用户增长迅速,根据中国互联网信息中心发布的数据：截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5358万人.互联网普及率为45.8%,较去年年底提升3.7个百分点.与此同时,手机网民继续保持良好的增长姿态,规模达9亿人次,年增长率为19.1%,手机继续保持第一大网络终端的地位.移动互联网已经深层次地进入人们生活和工作领域,并且功能应用更加的方便、全面[1].众多的互联网应用的出现,信息化的社会生活已经发生巨大的变化.移动互联网应用作为移动电子商务的基础,移动互联网的快速发展,带动了移动电子商务的快速发展.根据中国互联网信息中心发布数据：2013年,中国网络购物用户规模达3.02亿人,使用率达到48.9%,相比2012年增长6.0个百分点.网络团购用户规模达1.41亿人,团购的使用率为22.8%,相比2012年增长8.0个百分点,用户规模年增长68.9%,是增长最快的商务类应用.移动电子商务优势得天独厚,具有开放性以及随时性等特点,使移动电子商务成为电子商务未来发展的趋势.

一、移动电子商务发展模式

通常人们印象中的移动电子商务就是通过手机终端、掌上电脑等无线终端进行电子商务,其实这是片面的,移动电子商务是多种移动终端叠加的电子商务应用,也是新消费模式的创新.在未来,新应用以及新技术的产生,移动电子商务怎么写作的开展成功与否取决于四个关键性因素,即电信运营商、传统渠道商、软件提供商、设备提供商这四类移动电子商务为主导的模式,这四类移动电子商务为主的模式主导着未来移动电子商务发展的关键.

（一）电信运营商主导模式.电信运营商为移动电子商务提供网络支撑,主导的是一种“通道+平台的”商业模式.电信运营商在整个移动电子商务产业链中优势是他人无法比拟的.电信运营商是整个信息传递过程的核心,拥有规模庞大的潜在用户,信息来源更为广泛.但是运营商想主导整个移动电子商务,有其无法克服的缺点：缺乏专业的运营团队和电子商务运营的经验,而且短期之内自身难以解决.在电信运营商在挑战移动电子商务时,要扬长避短,发挥已有的网络及技术上的优势以及庞大的用户群与产业链中的应用提供商户合作,利用应用提供商的运营经验,借助商户的丰富营销经验,共同创新,实现互惠共赢[2].

（二）传统电子商务提供商主导模式.传统电子商务提供商主导的是“品牌+运营”的商业模式.传统电子商务提供商具有商务运营和管理经验、商品渠道、物流仓储的实力以及良好的品牌形象.因此,传统电子商务提供商无需用其它的方式就可将手机作为平台就,收获大量的客户.传统模式也具有其自身的劣势,传统电子商务提供商由于已有的积累,难以做出更多的创新,难以满足移动电子商务中客户多样化的需求；传统电子商务提供商最大的劣势就是不是网络的掌控者,单纯依靠手机作为平台,没有将手机的作用最大化.传统电子商务提供商想在未来有更好的发展,需要在发挥自身优势的情况下,争取与电信运营商的合作,互惠互利,才能寻求更好的发展.

（三）软件提供商主导模式.由软件提供商主导的移动电子商务主要是一种“软件+怎么写作”的模式.软件提供商能够满足移动电子商务客户多样化需求.这种模式下,有良好的开发团队、完善的开发体系以及充足的客户资源都是软件提供商不可或缺的,不仅如此,移动电子商务企业与商务需要依靠软件提供丰富的解决方案才能满足客户不断变化且各具特点的需求；但缺乏品牌效应也是软件提供商的重大弱点.另外,现阶段移动网民对于移动电子商务的应用还主要停留在商品查询及上网购物等基本需求上.而作为软件提供商主导的移动电子商务平台想要真正实现快速发展,仍然需要等待移动电子商务整体市场的进一步成熟[3].

二、移动电子商务发展存在的问题及对策

（一）完善的行业标准和市场机制.虽然当前我国移动电子商务发展速度快,但仍处于初期.因此,在移动电子商务的管理上缺少国家标准和统一的管理机构,市场不规范,缺乏相关的法律法规能够对移动电子商务行业起到一个应有的引导,种种原因导致我国移动电子商务发展处于一个不良环境中,种种因素都会影响移动电子商务的发展,让商家和消费者从传统的电子商务难以向移动电子商务转变.因此,给移动电子商务的发展创造一个良好的环境,离不开国家政府制度和政策上的大力支持.政府要积极协调好各个相关产业,及时出台相应的法律法规以及政策,保障和完善商家和消费者的利益.

（二）电子商务特点未得到发挥.移动电子商务具有随时性、灵活以及已推广的特性.并且,众多的移动电子商务参与者对移动电子商务缺乏认识,认为移动电子商务是传统电子商务的一个分支,只是从电脑终端转变为手机类终端.因此,众多的移动电子商务的参与者仍然采用旧的模式获取信息,没有利用移动电子上午的优势.同时,已推广的特点能够让移动电子商务参与者可采用数据挖掘的方法,传递消费者关注度的信息,从而创造更多的利润.

（三）合作才能共赢.虽然当前传统电子商务仍占据统治地位,但是,随着移动电子商务的发展,任何一个移动电子商务参与者都无法独占的整个市场,无论是通信运营商、、还是传统电子商务以及设备提供商以及软件提供商都无法完全占据我国移动电子商务市场.相互合作是跟随市场变化产生的行为.相互合作能够取长补短,优势互补,充分发挥通信运营商的先进网络技术优势和庞大的用户消费全体,结合传统电子商务提供商的运营经验及其物流长处的优势,充分利用应用提供商的不断推出创新型应用的特点,形成一种独特创新、多样化的新型商业模式[4].