“六种文化”构建中国电信和谐企业文化的

摘 要：中国电信长期经营自己特定的文化观念、体系价值,努力完成“让客户尽情享受信息新生活”的企业使命、“做世界级综合信息怎么写作提供商”的远大目标、“全面创新、求真务实、以人为本、共创价值”的核心价值.党的十八大报告上坚持构建和谐社会是建设中国特色社会主义的奋斗目标.据此中国电信率先提出用“六种文化”建设和谐企业是的不懈追求.在构建和谐企业的过程中,充分发挥“六种文化”文化这种新思维,来激励员工爱党、爱企业、爱工作,爱生活,增强企业的内聚力和竞争力.本文将从“六种文化”这种新维度,探索中国电信和谐企业文化的构建.

关 键 词：中国电信；六种文化；企业文化

党十八大提出要深化改革创新,而此时电信正同时面临着运营商竞争、制造商竞争,和日益严峻的互联网业务运营商的挑战,电信不再是从前的老大哥,在此大背景下,电信企业需要积极探索企业文化构建,而“六种文化”应运而生,“六种文化”正是营造和谐企业,对外推进业务快速稳定健康发展,对内鼓舞员工士气的有效指导方法.“六种文化”指“执行文化”“干事文化”“进位文化”“创新文化”“诚实文化”“怎么写作文化”.构建电信的和谐企业文化可以以“执行”文化为统帅,着重“干事”文化、深化“进位”文化、鼓励“创新”文化、坚定“诚信”文化、贯彻“怎么写作”文化.

一、心往一处想,劲往一处使――“执行文化”

企业文化其根本就是一种以文化为特征,以壮大企业,激发员工积极性和创造性为目的的思维模式,而“六种文化”为首的“执行”文化就是提倡雷厉风行、反对拖拉懈怠,可建立工作督办单制度、执行监察制度、激励约束机制,“执行”文化是基于执行力的企业文化,是一种把企业战略目标变成现实结果的文化,是企业文化的火车头.正如一句古话“火车跑得快,全靠车头带”.“执行文化”以责任为重.千斤重担众人挑,人人头上有指标,以检查为手段,以奖惩为动力,让员工始终保持在执行的兴奋状态.

二、一种奉献、一种执着――“干事文化”

对于欣欣向荣的企业,和谐是组织成长繁荣的加速剂.组织目标的实现有赖于组织成员的团结合作、齐心协力,“干事文化”是“执行文化”的升华,它是一种奉献,一种执着.“干事”文化,提倡真抓实干、反对形式主义,反对一切走过场,实现员工“要我干”到“我要干”的转变,可以实施项目激励等制度,实施分角色达标淘汰机制,营造实干氛围.综观中外一些优秀的企业文化,其共同特点均有注重效率的现代企业管理的理念,“干事文化”这一理念,落实到实处,就是想干、会干、干成.想干是觉悟；会干是能力；干成是一种标准.“干事文化”通过能营造良好的企业竞争氛围,建立鼓励干事、支持干事的工作机制,为人善用,让想干、肯干的有平台,能干、干得成的有尊严,不干、捣乱的没地位,形成鼓励干事、善待挫折、激励成功、宽容失败的浓厚氛围,形成人人干事、事事能成、你追我赶、奋勇争先的良好局面.

三、让进位争先成为一种文化――“进位文化”

企业和谐的境界是企业内部的部门与部门之间、员工与员工之间、员工与企业之间关系欢乐和谐,凝聚力强,并以此为动力不断推动企业发展,获得社会上有良好的口碑和形象,又通过优质产品、优质怎么写作,让广大用户真正受益,“进位文化”正正立足与此.“进位”文化提倡争先创优,反对滞步不前,建立渠道横向排名浮动考核争先争优等制度.企业文化其实是一种软实力,但对一个企业的发展极其重要,它可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力.因此,构建健康向上、协同进步的企业文化体系,营造和谐的文化氛围,提升职工们的文化精神,提倡“进位文化”是建设和谐企业的有效途径.

四、崇尚创新、宽容失败、支持冒险、鼓励冒尖――“创新文化”

在知识经济时代,创新的作用得到空前强化,企业文化的独特性将越来越表现为企业差异化战略和企业的核心竞争力,就如电信现在强调的“一去二化”战略思想,创新变成了企业的生命源泉,成功的企业往往是那些突破传统游戏规则,敢于大胆创新,不畏风险的组织,建设和谐企业,应当通过建设企业文化、确立正确的发展观和行为导向,笔者认为企业同样可以用“创新文化”推动和谐.“创新”文化是以战略创新为根本,以市场创新为目标,提倡开拓创新,反对墨守成规,建立积极推进绩效激励改革,开展渠道创新,制定创新激励考核办法.创新文化建设的过程,其实就是一个企业活力不断被激活的过程.创新文化要求企业员工在工作中创新,要求上级在管理中创新,创新使得企业以新的构成形式重新组合,形成新的体制,新的思维,新的做法,使企业在商业大战中更为积极和主动.

五、文明进步的重要基石和基本要求――“诚信文化”

诚信是中华民族的传统美德.“一诺千金”的金字招牌不绝于史,广为流传.努力做到让所有的员工信任企业,让所有的用户体验安心与放心,让所有的股东分享财富与收获,因此“诚信文化”应该是企业必须牢固树立的企业文化的重要内容.“诚信文化”提倡诚实守信,先做人后做事,财务公开,健全绩效沟通制度,严格兑现怎么写作承诺,抓好怎么写作投诉管理.树立“诚信第一”的理念.企业员工队伍的稳定,管理队伍的稳定,就能形成了一个诚信、高效的团队.保证诚信文化理念的自上而下的有效传承,从而培育员工“受诺、践约、无欺”的品格,就能营造“有诺必践”的企业文化氛围.企业员工对企业的信任程度,也是和谐企业的本质属性：员工和企业的信任程度使员工与企业组织的心灵默契,当员工们信任自己的企业时,就会心系企业,从而加强企业核心竞争力和竞争优势.”

六、彰显怎么写作,成就更好的自己――“怎么写作文化”

企业文化的精髓是企业价值观,要建立企业员工共同的价值观,建立企业文化,必须以“以人为本”作为前提基础,“怎么写作文化”就是和谐企业文化“以人为本”的最高标准.面对一个怎么写作至上的时代,这个时代已经不存在单纯的制造业,如今行行都是怎么写作业、处处均显文化味.我们处在怎么写作和怎么写作文化的包围中,“怎么写作文化”正在影响着人们的思维,左右着企业的经营发展,给企业提出了新的挑战.建设高品质的怎么写作文化,提高怎么写作质量,已成为各企业谋求发展的必然选择和最高标准.

“怎么写作”文化要求主动负责,反对推诿扯皮,建立面向客户怎么写作的客户怎么写作承诺制度,客户首问负责制,面向内部怎么写作的内部承诺制、责任追究制,关爱员工,树立怎么写作员工理念,常做内部满意度测评、怎么写作能力调查、怎么写作文化效果评估等制度“以人为本”.员工属于企业,对企业要忠诚和有献身精神,上级除了指导工作外,还要关心员工的生活,要给予员工归属感和安全感,因为只有当个人的需要能在企业内得到满足,才能努力于生产工作.在此基础上,才能得到人与人、人与企业和社会的生生和谐、协变和谐.

作者简介：沈文东（1968―）,女,广东五华人,本科,经济师.