管理心理学在企业文化建设中的应用

摘 要：管理心理学在企业文化建设中起重要作用,本文就其具体应用进行了探讨.

关 键 词：管理心理学企业文化建设

一、引言

企业文化建设相当于企业的精神文明建设,对企业管理起到很强的辅助作用.企业文化是一项系统工程,需要企业统筹考虑,从多个方面努力,其建设过程是长期的；企业不同,甚至行业不同,企业文化建设的途径和方法也必然不同,每一企业都有其独特做法.但是企业文化作为一种员工和企业之间的心理认同和约定,必然不能忽视和员工之间在感情和心理上的沟通.管理心理学如今是一门显学,它以管理活动中人的心理和行为发展变化规律为研究对象,目的是用科学的心理方法改善管理工作.本文将就管理心理学在企业文化建设中的应用进行探讨.

二、管理心理学在企业文化建设中的具体应用

1.重视心理激励在企业管理中的作用

按照马斯洛的需求层次论的观点,人在生理、安全需要和社会交往需要之外,还有受尊重的需要和自我实现的需要,这两种需要相对于前三种需要,更偏重于心理和感受方面.薪酬福利制度是企业的一项重要管理制度,薪酬不再简单的是员工劳动的对价,更体现了员工在企业中的地位、存在价值和受重视的程度.新型的宽带薪酬制度把薪酬划分为多个组成部分,突出员工绩效、技术和岗位对薪资水平的决定作用,可以更好的激励员工刻苦工作,努力提升知识和技术,更好的提升其在企业中的职位,以实现自身价值.这对于企业形成良好的工作和学习氛围,建设良好的企业文化有十分积极的作用.

2.重视心理强化

强化是使某种心理品质变得更加牢固的手段.所谓强化是指通过对一种行为的肯定或否定（奖励或惩罚）,从而使该行为得到重复或抑制的过程.使人的行为重复发生,称为正强化；反之,则为负强化.这种心理机制运用到企业文化建设上,就是要及时表扬或奖励健康和有利于企业思想和行为,批评不利于企业的思想和行为,使奖惩尽量成为企业文化的载体,使企业文化可见、可感.

3.利用员工的从众心理,共同树立企业文化

从众是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持一致的心理行为,一般来讲,重视社会评价和舆论的人,企业中文化程度相对不高的员工,从众心理比较强.在企业文化建设中,企业领导者应利用人的从众心理,采用一切舆论工具,促使员工在行为上符合规程要求和道德规范,一旦这种行为一致的局面初步形成,对个别人就构成一种心理压力,进而与大多数员要一致起来；对于消极因素,则应采取抑制措施,严防消极从众行为的发生.

4.利用模仿心理对员工进行引导

模仿指个人受到社会刺激后,按照与别人行为相似的方式行动的一种倾向,它是社会生活中一种常见的人际互动现象.不言而喻,利用模仿的心理机制有利于企业文化建设,而树立好的榜样可为模仿提供条件.企业的模范人物,特别是企业的主要负责人,理应该成为企业文化的人格化代表.企业成员对他们由钦佩、爱戴到模仿的过程,也就是对企业文化的认同和实践的过程.企业的主要管理人员应以身作则,以自己的模范言行倡导优秀的企业文化,同时应该大力表彰劳动模范、先进工作者、安全标兵,使他们的先进事迹及其所体现的团结、友善、奉献的精神深入人心,在企业内掀起学习和赶超的热潮.这是企业文化建设的重要途径.

5、注重化解员工的挫折心理和重视员工的心理压力释放

企业成员之间的摩擦,上下级之间、同事之间总会出现的矛盾和冲突,员工个人碰到的困难,都会对员工产生挫折感.这种消极心理,不利于工作,不利于协作,不利于优良企业文化的形成.如何化解员工的挫折心理,也是应该注意的事.企业应营造宽松的环境,使员工能够畅所欲言,既可提出批评和建议,又有“出气孔”随时减压,这是化解员工挫折心理的主要办法.平时,企业可以通过拓展等多种方式为员工舒解压力,提升其心理素质.

6.进行心理互换,鼓励换位思考

多数企业通过短暂的工作岗位互换,使员工有多个岗位的工作体会,学会从别人的角度考虑问题,体谅别人.例如,管理人员和生产一线工人通过岗位互换,管理人员体会到一线工人的辛苦,一线工人体会到管理人员的压力,双方就更容易的理解和体谅对方,比较容易化解矛盾,消除对立,增进交流和团结.事实上,现在很多企业推行的股权激励机制,实质就是通过向职业经理人让渡企业部分所有权来改变企业所以者和职业经理人之间的单纯“信托”关系,赋予职业经理人以企业所有者的身份和地位,鼓励其转变心理定位,促使其站在主人的立场上考虑问题,激发其责任心和管理的主动精神.如在企业管理中妥善运用这种思路,就会使企业形成利益一致、团结和谐的良好企业文化氛围.

三、建议

随着现代的竞争的加剧,人们承受的压力越来越多,各种心理问题随之而来,严重地影响到组织的正常发展.因此,管理者必须重视员工的心理健康管理.首先,管理者应具备良好的心理素质,能够应对和抵御各种风险的能力,能够尽快适应变化着的环境,与周围保持着和谐的关系,尊重员工的自由,与员工保持着积极有效的沟通.其次,运用健康向上的文化理念,激励每一位员工,使他们能够保持一种积极向上的状态,主动解决工作中遇到的困难,为实现共同的组织目标而奋斗.再次,加强对员工的心理健康的培训并建立相应的心理咨询机构.针对员工的不同特点实行不同的培训方式和咨询模式,使员工具备基本的心理知识,能够自觉抵制不良行为的发生,并能自觉约束自己认识自己,使自己的生活有目标、有方向,重视自我又不断追求更高生活,从而加快了组织目标前进的速度.组织成员具备健康的心理素质使大家对自己的工作团体产生一种归属的感觉.由有效的工作员到快乐的工作员这一质的转变对任何一个组织来说都应该是努力去做到的.