讨电子商务模式下的物流配送

摘 要：随着信息技术的快速发展,电子商务已成为进行商业经济活动的一种趋势.较之于传统商务,它能够加速商务交流,简化商务活动,可以减少成本,提升了工作效率.另外它的发展给人们的生活带来了意想不到的方便、快捷.但是它优势得以体现的前提是要有高效率的物流配送水平来达到它的要求.但是由于我国现阶段物流业起步晚,水平低,所以没有能力支持电子商务在全国实行.在中国现在的数据表明,中国电子商务最大的阻碍就是物流配送问题.本文就电子商务模式下的物流配送进行研究.讨论我国的电子商务现状和我国物流配送存在的问题.接下来就这些问题提出解决方案.最后给出笔者的结论及未来展望.

关 键 词：电子商务物流配送

1.引言

自80年始,我国便开始致力于物流的研究,电子商务也逐渐兴起起来,而物流配送也逐渐受到企业管理人员的重视,他们逐渐走到公众的视野.自从电子商务落户于中国,物流配送问题就是众矢之的.电子商务的出现,无论是对于商业企业、生产企业,还是对于最终消费者,他们都是双赢的.对于消费者来说,网上购物冲破了传统的地域限制,他们只要坐在电脑前面轻点鼠标,就可以足不出户挑选自己所需的产品.但是经常面对的一种窘境就是,所购的商品迟迟不来或者商家所送并非自己所购,久而久之,消费者就不会再乐此不疲的网购,进而转向更为安全传统的购物方式.由此可见,物流配送的不给力会使得电子商务的价值大打折扣.所以物流配送是电子商务实现“以客户为中心”的根本保证.

2.电子商务的概念及分类

2.1概念：电子商务与传统商务活动相比,它能够降低企业成本,减少中间环节而缩短企业的活动周期,最终提高经营效率.其优势与物流网络相匹配才能完全体现出来.

2.2分类：目前我国电子商务企业的物流体系水平不一,经营模式也各不相同.归纳起来主要有自营配送模式、共同配送模式和第三方物流模式这三种模式.但是从全国范围来看,我国长期以来受计划经济的影响,我国物流企业与物流组织的总体水平低,使得出现“物流配送瓶颈”问题.因此,这样造成的后果便是,国内已有的三类电子商务配送模式他们的发展缓慢,设施或者管理均不能达到成熟的水准,导致其效率不高,更有甚者处于亏损状态.

3.电子商务下的物流存在的问题

电子商务的发展从根本上改变了传统的业务模式.但是物流社会化程度低、物流管理体制混乱使得物流配送滞后,而滞后的物流配送又制约着我国电子商务的发展,主要原因可以归结为以下：

首先,我国小型配送中心一般分布较为分散,而且各自的管理设施方面均参差不齐.它们覆盖面积小、怎么写作范围窄,管理水平也相较低下.这样带来的问题是显而易见的.由于管理经验匮乏,造成配送速度低,供货方、配货方、送货方三方面不能很好地协调,怎么写作水平、定位、管理制度等各方面均良莠不齐,对配送系统的研究还不是很到位全面,这就降低了整个物流效率.而客户在物流环节受到不公平的待遇今均将责任归咎于电商（如淘宝网）,而这些问题实际上就是物流公司自身存在的问题,尽管电商也在竭尽全力让顾客享受高质量的物流怎么写作,但是很难改变这个尴尬的现状.

其次,配送中心权责还未分清.对配送的认识不足,特别是与传统仓储、运输业在功能、布局、作业方式和管理各方面无明显的差别.企业对自身的营销战略和发展目标认识不足、思路不清.

最后一点,也是最重要的一点,我国严重缺乏电子商务里的物流人才,物流人才中的电子商务人才,那是一种复合型人才,他,他们既有集电子商务理论实践,又不缺乏创新精神.中国需要很多像马云一样的人才来拯救电子商务与物流.

4.电子商务物流配送问题及解决方案

我国经济学家樊刚的观点,电子商务的之所以能够顺利进行,无论是在传统商务或者是电子商务,它们都需要各类物流活动的支持.随着我国加入WTO,我国的物流业受到了外国物流企业强大的冲击,他们的操作手段熟练,物流作业高度专业化.在现代科技全球化的时代,我国的物流业必须结合先进的科技手段,完整地网络手段,利用我国的独有的优势为顾客提供优秀怎么写作.引入新的技术只有这样才能在竞争日趋严峻的市场有一席之地.为此,制定切实可行的措施已然刻不容缓,发展适合我国电子商务的物流配送也势必大势所趋.

（1）把配送中心建成多功能的供货枢纽,加强国际合作改进物流技术装备

作为一名未来的物流人,我深知我们以后可能每天面对的是品种繁多,作业量大等的工作压力和挑战.在这个信息化技术化的时代,单纯的纯人工作业已经不能满足客户需求,且效率低下.所以提高物流技术（包括物流管理条码化、配送过程无纸化技术、自动分拣技术、自动化立体仓库技术、计算机智能化技术）能够提高效率.而国外的UPS的自动包裹跟踪系统、发货信息自动获取技术等已经获得较为广泛与成功的运用.这就要求我们向国外学习先进技术,结合我国物流业的现状研究出一条新的道路.建立起我国独有的物流网络.

（2）国家阻断企业恶性竞争,规范物流配送市场

政府和企业应当共同参与建立电子化的物流系统.俗语有云“工欲善其事必先利其器”.而对于规模较小的配送中心,它们根本不可能投资一大笔资金到物流的硬件设施中.这时政府一方面要加强建设交通网络,如加大在公路、铁路、航空、港口的投资；另一方面,要协助建设覆盖全国的信息网络.这样可以加快物流业的快速发展.另一方面物流企业自身需要学习国外的先进技术来增加客户满意度,吸引更多的制造业和商业上网,从而推动电子商务物流的发展.只有这样,政府与企业通力合作,才能真正确保电子商务的迅猛发展.

（3）注意培养复合型专业人才

一方面这种人才必须够精通物流与电子商务能将二者能够很好的结合起来；另一方面要结合管理知识和技术水平.但是比较悲剧的是,无论是从物流管理教育上说,或是在电子商务的教育上来说,均不能达到高水准的状态.电子商务和物流分开授课,若有涉及均是点到为止.所以,在大学中宣传我们需要物流管理和电子商务课程结合性的学习,二者齐头并进.只有将两者结合起来,知识面才会完整,而不至于知其一而不知其二.

5.结论

由上面这些讨论我们了解到物流配送直接影响着电子商务的发展物流配送的现状,提出改进措施,以更好的降低为物流运行成本,加快物流流通速度,进而提高怎么写作质量,增加顾客对电子商务的满意度.（作者单位：南京农业大学）