职场礼仪之电脑礼仪

电脑是我们工作的重要工具,使用电脑,也不只是开机、关机、上网那么简单,电脑礼仪也会体现一个人的素质和教养.

1.虽然是公司的电脑,但也要倍加爱护,平时要擦拭干干净净,不要把白色电脑用成黑色电脑了还没擦过；擦拭显示屏时,注意不要为了干净,用湿抹布一擦了之,损害屏幕；不用时正常关机,不要丢下就走；外接插件时,要正常退出,避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障.

2.还有的人公私不分,拿着个U盘,一会儿将个人电脑资料Ctrl到公司电脑上,一会儿又将公司电脑资料Ctrl到个人电脑上,这种现象被公司发现,肯定坚决制止.

3.在公司里上网,要查找与工作相关的内容和资料,而不是自己凭兴趣查看自己的东西,既违反公司章程,慢慢的还会导致业务落伍.

4.很多公司不允许员工在公司电脑上打游戏、网上聊天,但仍有人利用领导不在时私自偷玩,或用公司的内部网络“笑傲江湖”,从网站上下载图片,这些都是违反劳动纪律的.

5.电子邮件在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题.我们都应当讲究有关电子邮件的礼节,别让电子邮件出笑话.电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的.尤其在商业界,我们崇尚信誉、掌握时机及合作分工,信奉顾客至上,着重与顾客的沟通,以达成促销、增产与营利的目的.但我们常忽视了有关电子邮件的礼节,一些邋遢懒散的习惯,不仅会引起员工的窃笑,更容易在顾客面前闹笑话.在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多.

①标题要提纲契领,切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题,例如：“嘿!”或“收着!”添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理.

②电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格,开头要有问候语,但问候语的选择比较自由,像“你好”、“Hi”,或者仅仅是一个简单的称呼,结尾也可随意一些,比如“以后再谈”、“祝你愉快”等；也可什么都不写,直接注上自己的名字.但是,如果你写的是一封较为正式的邮件,还是要用和正式的信笺一样的文体.开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士,您好!”结尾要有祝福语,并使用“此致/敬礼!”这样的格式.

③内容简明扼要,针对需要回复及转寄的电子邮件,要小心写在电子邮件里的每一个字,每一句话.因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据,如报价等.发邮件时一定要慎重,还要定期重新审查你发过的电子邮件,评估其对商业往来所产生的影响.

④一定要清理回复的内容.在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件,其中包括了辗转收送的十二个人之姓名,我实在没有必要知道这些讯息.有一个妙方就是寄信事采匿名附件收信者（BC）取代附件收信者（CC）方式,或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容,例如：原件中摘 要（memoto）部分之主题、地址及日期等.

⑤合宜地称呼收件者,并且在信尾签名.虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方,寄与何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节,包括在信件开头尊称收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯姓名以及通讯地址、,以方便收信者未来与你的联系.越是在大型的公司,你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的姓名,同时在邮件的结尾添加个人签名栏.

⑥切忌全文使用英文大写字母.这样写成的邮件太强势,甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法.毕竟,这仍是种文字的沟通方式,遵守标准的文书规范是一种职业礼貌.