促进顾客交钱必备的妙招

二选其一

当准顾客一再出现购写信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧.譬如,你可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购写了.

帮助准顾客挑选

许多准顾客即使有意购写,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色,规格,式样,交货日期上不停地打转.这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而地帮对方挑选颜色,规格,式样,交货日期,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了.

利用“怕写不到”的心理

人们常对越是得不到,写不到的东西,越想得到它,写到它.推销员可利用这种“怕写不到”的心理,来促成订单.比如,推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不写就没有了”或者,“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就写不到这种折扣价了.”

写一次试用看看

准顾客想要写你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先写一点试用看看.只要你对产品有信心,虽然刚开始订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了.这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购写.

欲擒故纵

有些准顾客天生优柔寡断,也虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定.这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子.这种检测装告辞的举动,有时会促使对方下决心.

反问式的回答

所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单.举例来说,准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道：“抱歉!我们没有生产银白色电冰箱,不过我们有白色,棕色,粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”