对供应商质量管理的战略性

摘 要随着全球经济一体化的进程日益加快,企业之间的竞争已经成为组群之间的竞争.质量管理不是单凭一家企业就能够完成的,它需要产业链上的各个成员共同合作才能出色完成.本文通过对供应商质量管理和战略进行了分析,对提高供应商产品质量具有积极作用.

关 键 词供应商质量管理问题战略分析

中图分类号：F252.2文献标识码：A

一、前言

对供应商实施质量管理,对于企业的产品质量的控制起到了非常积极的作用.其主要表现为：

(一)提高了产品质量.

通过实施供应商质量管理,使得主体制造厂和供应商互相配合,实现资源共享,有效保证了产品质量提升,并满足制造厂对于产品开发的要求.

(二)降低供应商质量管理成本和主体制造厂的采购成本.

通过对供应商实施质量管理,供应商内部的质量管理部门与制造厂质量管理部门的资源有机结合在一起,供应商凭借制造厂的质量管理部门资源,降低其自身的质量管理成本以及制造厂的零件采购成本.

(三)增加了利润.

在实施质量管理之后,供应商的零件供应质量得到了有效保证,提高了生产产品的质量,为企业的竞争提供了坚实的产品保障,使企业的利润得到保障.

二、供应商质量管理存在的问题

实施供应商质量管理能够有效降低成本,但因供应商的质量管理不单只涉及到双方的关系,还涉及到了原料商、写作技巧商等,需要整个供应链的各个环节的互相配合,一旦任何一个环节出现了问题,都会影响到供应链上的其他成员,影响非常大.

1、供应商质量管理强调的是和供应商形成战略伙伴关系,以减少供应商的数量,实现双赢.但当供应商出现问题的时候,企业也会连带受到不良影响.比如三鹿奶粉事件,由于三鹿集团对奶源供应商的监管不到位,使得奶源出现问题,对三鹿产品的影响是巨大的,企业不得不以破产告终.这个案例给企业提出了新的问题：在实施供应商质量管理的时候,企业怎样防范供应商质量问题给自身带来的影响,在依靠与不过分依靠之间找到平衡点.

2、建立信任机制.信任是合作的基础.供应商质量管理的目的是加强对零件供应的质量,保证制造产品的最终质量得到有效保证.因此,要建立在互相信任的基础之上.特别是与战略伙伴之间,要建立高度的信息共享机制,前提就是基于共同利益之上的互相信任.信任能够减少供应链的交易成本,节约了时间,并在遇到紧急情况之下提供有效的帮助,对顾客的需求进行快速转变,为供应商质量管理的运行提供可靠保证.面对激烈的市场竞争,随着市场环境的日益复杂化,怎样建立主体制造厂和供应商之间的高度信任关系,这是企业进行供应商质量管理的又一个难题.

三、供应商质量管理的战略分析

供应商的战略细分是指企业结合供应商对自身的影响,把供应商划分成不同的群体,对各类群体采取不同的关系模式,可以是伙伴关系模式、正常交易模式或者是混合模式.

如果供应商提供产品的附加值高、客户化程度高,那么就是企业战略性的投入品,该产品提供的供应商就是企业的伙伴供应商.如果供应商提供产品是标准化的一般产品,则供应商提供的是企业非战略性投入品,该产品供应商就是企业非战略供应商.上述两种情况在实际中只是少部分,大部分都是介于伙伴供应商和非战略性供应商之间的状态.

在从战略影响的角度对供应商进行了详细分类之后,企业就要对供应商进行区别化的关联.对于交易性的供应商,企业要使用正常的模式与之相处,他们之间维持的是一种市场关系,企业可以完全根据作为供应商选择的主要依据.与这种供应商打交道,企业的讨价能力是最强的.对于战略交易供应商,企业要使用相对持久正常的交易模式与之相处.这种模式指的是企业和供应商之间并不淡出是市场关系,而是介于市场关系和战略关系之间的一种松散的组织关系.在使用这种关系的时候,企业要先对供应商进行辨识和选择,然后在多个供应商之间轮流购写产品,在提高自身产品成本优势的同时,提高讨价能力,只要供应商价钱具有竞争性,未来业务就存在着保障.维持这种关系,企业和供应商之间要有较高程度的信息沟通,建立互信和承诺关系,并建立一定的专用性资产投资.对于战略性供应商,企业与其实合作伙伴的关系,企业要与之建立高度信任合作关系,并开发供应商的多功能的截面,建立企业知识的分享截面,把知识和技术传递给供应商.比如在工程设计的时候,企业的设计师要与供应商的设计师进行协作设计,保证产品设计无缺陷和产品写作化标准.同时,企业还要推动企业之间的关系性资产投资或者双向投资,使企业的界限越来越淡化.

四、结束语

对于供应商的质量战略管理,可以用客户化和附加值当做衡量供应商对企业战略性的主要两个影响指标,对供应商进行细分,能够帮助企业识别不同类型供应商并进行不同的关系处理方法.随着企业与供应商关系的紧密程度的加深,互相信任程度也在加深,对组织边界的界定也就越发模糊.在实行质量管理的时候,对于整个环节的质量管理就能够起到更加积极的促进作用.

在竞争激烈的市场环境下,企业要更加重视供应商的质量管理,才能保持企业发展的持续动力,增强产品的竞争优势的同时,在市场竞争中立于不败之地.

（作者单位：苏州大学东吴商学院工商管理专业2011秋4班）