企业精细化对标管理

摘 要：精细化对标管理是对标管理和精细化管理的有机集成.精细化对标管理的精髓就在于用对标的方法、精细化的理念,实现企业管理和发展的目标.

关 键 词：精细化；对标管理

一、精细化对标管理的基本内涵

对标管理是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较,以便取得更好的绩效,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,组织创新和流程再造的过程.对标管理可以与其它管理工具结合互补,具有追求卓越、流程再造、持续改善、建立优势等优点,是一种摆脱传统的封闭式管理方法的有效工具.

精细化管理是一种管理理念,一种管理文化,以“精、准、细、严”为基本原则,基本特征是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳,体现着持续改善、追求完美、不断进化、精益求精的核心思想.

精细化对标管理是对标管理和精细化管理的有机集成.将对标管理和精细化管理理念融合,就集成了精细化对标管理的基本内涵,即：以精确定位对标标杆、精准对照标杆分析、学习借鉴标杆精髓、精心谋划学赶对策、精密组织对标行动、创造精品标杆示范、细分管理工序环节、细化对标指标体系、强化细节过程管理等为主要内容,将对标管理向精细化方向发展,从管理的效率和效果入手,发现优势和最需要改进的领域,通过全面对标、全员对标、全过程对标推进精细化管理不断创新,推动企业快速发展.精细化对标管理的精髓就在于用对标的方法、精细化的理念,实现企业管理和发展的目标.

二、精细化对标管理的基本特征

与其它的管理方法相比,精细化对标管理呈现如下基本特征：

1.适用广泛、形式多样.精细化对标管理是一种应用广泛的管理方法,可以适用于各行各业.从政府到企业,从企业到单位,从团队到个人,哪里有管理,哪里就有经验,就有值得学习借鉴的东西,就可以开展精细化对标,只要能够改善经营管理业绩、提升自身能力,就可应用精细化对标的方法.在组织形式上,既可以同行业对标,如各项指标对标、技术工艺对标、装备水平对标等,又可以跨行业对标,如理念对标、观念对标、管理方式方法对标等；既可团队对标,如单位对标、区科对标、班组对标等,又可个体对标,如岗位对标、业务对标、技能对标等.

2.理念融合、嵌入管理.精细化对标管理不是单一的管理模式,是多种科学管理理念的融合体,它吸取了各种先进管理模式的精华,依附于企业管理实际,重在解决企业生存与发展中存在的各种问题,以提升企业运行管理质量和综合实力为根本目的,务实性的将多种先进管理理念进行有机融合,并嵌入到企业管理的各个领域、各个环节,切实体现理论为实践怎么写作的特性.

3.快捷提升、健康发展.精细化对标管理继承了传统对标管理中走捷径、见效快的特性,同时又增加了精细化的理念,在对标中讲究精细,突出过程管理,注重对标效果和对标质量,以科学对标的方法、规范精细的程序,实现企业持续健康发展.

三、精细化对标管理的实施步骤

1.确定精细化对标管理的内容和对象.实施精细化对标管理首先要解决为什么对标、跟谁对标、怎样对标的问题.为什么对标?是各单位在开展对标前必须搞清楚的首要问题,也是精细化对标管理的起点或出发点；跟谁对标?即标杆的选取；怎样对标?即对标的组织方式.精细化对标管理的基本前提是内容清晰、标杆明确、组织方式正确.开展精细化对标工作,首先要进行现状分析,只有发现自身的优势劣势,才能有针对性地选择改进的方向、内容和方法,少走弯路,避免决策失误和资源浪费.

2.研究分析与标杆的差距和原因.明确了对标标杆,就要搜集标杆信息,研究分析标杆情况,主要是标杆的优势及原因,能量化分析的务必量化,然后对照标杆样本进行详细比较,从中查找自身存在的差距或不足.知己知彼,才能有效对标.能否准确地研究分析好标杆情况,搜集和掌握标杆信息是最为关键的.

3.明确精细化对标的目标和预期.通过与标杆样本的对照分析,看到了自身存在的差距,为制定精细化对标管理的目标和预期效果创造了条件,也为下一步制定有针对性的实施方案和行动计划提供了依据、奠定了基础.

4.制定精细化对标管理的方案措施及行动计划.依据对标内容、对标标杆、对标目标等,结合自身实际情况,从最迫切、最关键、最薄弱的问题和环节入手,研究谋划对标实施方案,制定对标具体措施及行动计划.实施方案中不仅有组织、有目标,更要有具体对标内容、对标标杆；措施要具体,有分析、有对策,针对性强,可操作；行动计划要明确时间要求、目标要求,有路线图和时间表,分阶段、定标准、有考核.并将精细化管理理念融入到实施方案、措施和行动计划之中.

5.组织实施与监控.有了实施方案措施和行动计划,核心的工作就是组织实施.在组织实施中,各级领导的带头组织至关重要,各专业（业务）领域的精细化对标管理必须与实际工作紧密相连,以精细化对标管理促进和推动工作,提升和改进工作质量与效果.实施精细化对标管理,要把重点在放过程管理上,认真学习标杆企业先进的管理经验和管理方法,深入领会其精神内涵,在学习的基础上,结合自身实际,对标杆企业的管理模式和管理方法进行改进和创新,形成具有企业自身特色的适合本企业发展的管理模式和管理方法.在实施过程中,要突出监控与督导,抓出实效.

6.对标结果分析与交流固化.对标不是一次性的活动,而是一项长期的系统工程,是一种固定的常态企业管理机制和管理手段.每一阶段性的对标工作结束后,要开展对精细化对标成果的总结分析,包括成效和不足,组织相互交流借鉴,归纳提炼成功经验和模式,固化成果及做法.

7.重新对标.在取得对标成果的同时,研究谋划新的精细化对标工作,重新开始新的对标工作.周而复始,逐步精细,稳步提升、持续改进.

作者简介：张凯,专业：经济