德鲁克的有效管理思想对人力资源管理的作用

[摘 要 ]德鲁克是世界公认的管理学大师,他的有效管理思想影响和指导了一大批的组织和企业的管理,给组织的发展带来了巨大的动力,德鲁克有效管理思想的核心是“作正确的事”,这种有效管理思想不仅对于组织的管理者具有指导作用,而且对于组织的人力资源管理部门来讲也具有着巨大的指导作用.因此,具体分析了德鲁克有效管理思想对于人力资源管理的启示作用,希望对企业人力资源管理部门具有一定的启示作用.

[关 键 词 ]德鲁克；有效管理；人力资源管理；培训

一、德鲁克有效管理思想的基本内涵

(一)概念

德鲁克是西方管理学界著名的大师,对组织效率的提高和人力资源管理的发展作出了巨大的贡献.德鲁克最著名的管理理论和管理思想就是他所首创的有效管理思想.德鲁克认为组织在进行管理的终极目的和根本目标就是提高组织的组织效率,换句话说,就是用最少的投入而换来最大的回报,这是组织一切活动的出发点和落脚点.德鲁克研究的主要组织是市场的主体―企业,或者称之为公司,他认为应该通过一种管理方式使企业方方面面的工作都能够得到高效的管理,这种管理方法就是将企业换分出不同的管理层级,之后进行分层管理,其目的是使得企业成为一个整体,在这个整体中每一个部分都与其他部分密切相关,同时,都能够各司其职完成每个岗位不同的任务.

德鲁克认为对于岗位来讲主要由两个部分组成：第一个部分是设备；第二个部分是劳动力.有实现每个岗位的有效管理,就要求雇佣和使用最低的成本来完成应该完成的岗位职责,这就涉及到了企业设备的采购和劳动力的雇佣,德鲁克主张每个人都有优点,不一定要雇佣到十全十美的员工,要雇佣到适合岗位要求的员工,要对员工进行不断的岗位培训和发展培训,为员工更好的工作怎么写作,也为企业更好的发展怎么写作.德鲁克同样还主张将工作岗位不断的细化,实现员工工作的高效率化.

综合德鲁克的基本思想,笔者认为,德鲁克的有效管理思想指的是将管理看成是一种技术和资源,通过管理实现企业活动的高效化,高效的完成企业目标.

(二)基本原则

第一,组织的一切活动都是为组织目标而怎么写作.一个组织在成立时首先要设定组织的目标,这个目标可以包括长期目标、中期目标和短缺目标,组织的一切活动都是以目标为基本出发点.目标原则要求组织设定的目标是符合实际的,不切合实际的目标往往不具有可操作性.德鲁克研究的主要是企业的管理行为,企业是追逐利润为主要目标,在这个目标之下,要设定许多具体的生产目标.由于目标原则对于企业来讲目标是如此的重要,在设定企业生产目标和中短期目标时,一定要经过慎重的考虑和决策,否则,就会是整个企业变得没有效率,因为“走错了方向”.目标制定的错误会导致管理的高效率带来惨痛的结果,一定要慎重目标的制定.

第二,组织的活动要具有整体意识.德鲁克认为组织是由不同分工的职能的岗位和个体组成,结合这些单独个体的“粘合剂”就是存在于组织内部的管理.对于组织内部的管理者来说要实现组织的目标必须要使得组织的各个部分得到有效的配合,这种配合的产生就要求组织的管理者具有一种整体意识.管理者根据组织的目标进行决策和计划,按照决策和计划向组织中各个岗位和部分下达工作任务,同时提供必要的资金、技术和劳动力等资源.组织的管理者还应该具有全局的控制能力,当组织中的某个部分与组织计划发生不符的时候,管理者要及时控制错误执行者的行为.最终完成组织的目标,这要求组织的管理者要具有整体意识.

第三,组织的管理要选择重点进行管理.在一个组织中往往事情很多,但是对于组织目标实现具有重大作用的事情则是很少,有许多琐事与组织的目标根本没有关系.德鲁克在长期的研究中发现,许多企业的管理者工作很累,但是企业目标的实现并不理想,其他一些企业的管理者工作较少,反而企业的效益很好.经过研究发现,组织中事务是具有重点和琐事所组成,并且大多数的事务属于琐事,大概只有30％的组织事务属于重点事务,德鲁克主张在组织的管理中要选择重点进行管理,将琐事交给其他工作人员去处理.

第四,管理者要创造愉快的组织氛围.德鲁克在研究中发现组织中的人不仅仅是经济人,在满足温饱之后还会很重视组织中的组织氛围.在企业的生产线中,严格的企业氛围与轻松的企业氛围相对照,往往是轻松的企业氛围生产效率较高,因为员工的心情必须愉悦,不会出现消极怠工的现象.组织的管理者应该重视组织的氛围建设,建设出以人为本,为员工怎么写作的组织氛围.

(三)基本内容

第一,对组织进行时间管理.德鲁克有效管理的核心方法就是时间管理.德鲁克经过研究发现成功的管理者在进行管理工作时,不是从面临的工作开始的,而是从管理者对于自己的时间分配开始.管理者不断的根据自己的时间安排工作,并且不断的修正,将不必要的工作从自己的时间表中取消出来.最后将自己零碎的时间,去分配到解决不重要的组织事务.这种组织的时间管理观念不仅对于组织的管理者具有着重大作用,对于组织和企业中的员工培训同样具有重大作用,通过员工对于自己时间进行的时间管理可以提高员工工作的效率,给企业带来利润.

第二,管理者要善于用人的长处.对于组织来讲是由具有不同技术的劳动力所组成,每个劳动力都应该具有符合其岗位职能的技术.组织的管理者在进行人力资源管理的时候,不能够完全看人的各个方面,应该看人的优点,即是否能够完成其所在职位的工作,在此之后,看员工是否具有发展的空间.根据员工的实际情况在对员工进行在职培训,以便员工能够更好的完成本职工作,为组织的长期发展积累储备人才.

第三,谨慎决策.决策指的是为了实现组织的目标在众多的备选方案中进行选择.德鲁克认为决策对于组织和管理者本人都是至关重要的,组织实现组织目标的所有活动都要以决策为依据,即为了实现组织目标去执行组织的决策.德鲁克认为决策一旦制定失误对于组织的破坏是致命的,组织管理的效率越高,员工的工作效率越高,组织就离原来的目标越远,导致组织管理的失效.德鲁克主张在管理过程中,一定要谨慎决策,尽量的多征求咨询机构的意见,并且采用科学决策的方法,尽量避免决策的失误.

二、德鲁克有效管理思想对组织人力资源管理的启示作用

第一,人力资源部门要制定长期战略.根据德鲁克对体力劳动者、临时员工、知识工作者、管理人员的不同分类,作者得出不同劳动者类别对组织的依赖程度不同,在组织中的地位不同,最有效的人力资源管理就是能够“因人而异”的管理,即对不同劳动者采取不同的管理方法的结论.体力劳动者作为“劳力者”,其经验无法随身携带,离开现有工作岗位便失去生存的技能,对组织依赖性很强,而且体力劳动注重速度、准确、一致性,应根据泰勒的科学管理的办法进行培训；临时员工的大量涌现,说明组织已经从依赖简单体力劳动,开始向依赖于专业技能和知识转移,应像对待传统员工一样地关心他们,并对他 们负责.知识工作者由于可以随身携带的生产资料和脑袋里的知识,可以自由选择组织,他们对于自己所从事的工作的了解要比他们的老板深刻得多.知识工作者的管理,应让他们专注绩效和结果,经常通过实例教导他们通过自我认识进行自我管理.

第二,人力资源部门要改革对于员工的管理方法.人力资源管理部门对于员工的传统管理方法是进行计划管理,根据工作的具体任务和计划进行管理,每个员工都是计划中的一环,员工共同努力完成组织决策和计划,最终实现组织目标.对于组织员工的管理除了要采用传统的计划管理之外,还应该引入德鲁克的时间管理理念,通过培训和宣传教育的方法,使员工也能够真正的了解到并且在自己的工作中实施德鲁克所创始的时间管理,将员工的时间进行划分和分配工作,再经过修正剔除非重要的工作,留下重要的工作,然后将不重要的工作放在零碎的时间上,这种时间管理方法的应用能够提高员工的工作效率,并且减轻员工的工作负担.

第三,加强对于员工的培训管理.组织的目标是要靠员工来实现,德鲁克主张组织的管理者要靠组织内部进行培养,这就要求组织的人力资源管理部门除了要使用员工之外,还要考虑组织的发展、员工的发展和组织人才的培养.这种对于员工的培养主要是通过培训来完成,组织的人力资源管理部门要根据实际情况制定本年度的员工培训计划,根据培训计划对于员工进行培训.一般来讲这些培训包括：管理培训、技术培训和思想政治培训等等.为了提高培训的效率,人力资源部门还应该加强对于培训的考核和信息反馈,对未完成培训或培训成绩不好的员工进行批评和惩罚,对于培训成绩良好的员工进行经济奖励和升职奖励,促进员工对于学习的积极性.

第四,关于反生产工作行为的研究和对策,大部分关于反生产工作行为的研究主要都集中在反生产行为的影响因素上,比如人际冲突、组织承诺、负性情绪等等.通常来说,目前更多的研究者往往只从某一变量出发来探讨其与反生产行为之间的关系,比如“人际冲突与企业反生产行为的相关研究”.但是在本次研究中,我们可以看到,导致反生产行为的产生并不是单一因素,各个因素之间也往往会有交互影响,单从单一变量去探讨反生产行为的发生往往会不够全面.

本次研究我们从“攻击型同事个数”出发来对反生产行为的进行研究,这是因为：(1)必要性.在保留积极效应同时,通过研究攻击型同事的存在对其他员工的反生产行为的影响,减少消极效应,这对企业的成长也是必要的.(2)准确性.“攻击型同事的个数’作为本次研究的变量,可以在前人研究的基础上,通过对研究变量的细化,更好的了解反生产行为的机制,尽管我们都知道人际冲突可以增加员工的反生产行为,但是由于攻击型同事的存在所引发的人际冲突和其它因素所造成的人际冲突具有很大的区别.(3)实用性.“攻击型同事”是一个比较具体的研究变量,这有利于我们在利用本次研究的发现更好的预测员工反生产行为的产生,以及对其进行干预.

在本次研究中,除了对员工的反生产行为作为因变量进行了研究,同时也将员工的心理健康也进行了调查,这是因为现在有越来越多的研究发现,员工的心理健康水平不仅仅只是员工自己的事,而且对企业来说,这也是企业步入强大发展队伍的一个十分重要的相关因素.正如有学者指出“员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事.

总之,组织的人力资源管理是一项复杂的系统工程,它涉及到企业及员工的切身利益.应该引入德鲁克的管理理念和理论进行提高和加强.