棕熊的管理玄妙

黑熊与棕熊

黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生.它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂.有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多.

黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”.于是它写来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统.在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量.每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂.但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量.

棕熊与黑熊想得不一样.它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜――花蜜越多,酿的蜂蜜也越多.于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多.它花了不多的钱写了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布.它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂.如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励.

一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半.

【点评】

黑熊的评估体系很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关.黑熊的蜜蜂为了尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少.另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太小,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息.蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享.

而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜.虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步.

三个和尚有水喝

有一句老话,叫“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃”.如今,这三个观点过时了.现在的观点是“一个和尚没水吃,三个和尚水多得吃不完.”

有三个庙,这三个庙离河边都比较远.怎么解决吃水问题呢?第一个庙,和尚挑水路比较长,一天挑了一缸就累了,不干了.于是三个和尚商量,咱们来个接力赛吧,每人挑一段路.第一个和尚从河边挑到半路停下来休息,第二个和尚继续挑,又转给第三个和尚,挑到缸里灌进去,空桶回来再接着挑,大家都不累,水很快就挑满了.这是协作的办法,也叫“机制创新”.

第二个庙,老和尚把三个徒弟都叫来,说我们立下了新的庙规,要引进竞争机制.三个和尚都去挑水,谁挑得多,晚上吃饭加一道菜；谁水挑得少,吃白饭,没菜.三个和尚拼命去挑,一会儿水就挑满了.这个办法叫“管理创新”.

第三个庙,三个小和尚商量,天天挑水太累,咱们想想办法.山上有竹子,把竹子砍下来连在一起,竹子中心是空的,然后写了一个辘轳.第一个和尚把一桶水摇上去,第二个和尚专管倒水,第三个和尚在地上休息.三个人轮流换班,一会儿水就灌满了.这叫“技术创新”.

【点评】

这个故事告诉我们：由三个和尚没水喝,到三个和尚通过不同的办法达到同一个目的,关键在于不局限于固有思维,发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神.