风险管理在医院护理管理中的应用

【摘 要】在当今的诸多医院,护理的管理者认识到了风险管理在其工作中的重要性,开始探索风险管理在医院护理管理中的应用途径和方法,笔者认为应该从以下几点入手：一是尽量做到“零缺陷”；而是提高护士自身的风险防范意识和能力；三是管理者应该合理安排护理人员的上班及休息的时间；四是管理者与护士必须做好护理记录.

【关 键 词 】风险管理；医院；护理管理；应用

1引言

风险管理原本是经济学领域的一种现代管理方法,其大致内涵就是在损失最小的情况下,达到机会的最大化.此种管理方式也经常被借用于医学的护理领域,其基本概念是“一种将损失减少到最低程度而使机会达到最大限度的方式,对与机构的任何活动、功能和过程相关的风险进行环境建立、鉴定、分析、评价、处理、监控和信息交流,并对患者、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在风险进行评估,并采取正确行动的过程” .

2基于风险管理在医院护理管理中的应用

在具体的应用中,每个医院应该做到以下几点：

其一,尽量做到“零缺陷”是风险管理在护理管理中最重要的要求.在护理管理的过程中,无论是在病人医治前、医治中还是医治后,护理工作都必须尽量做到“零缺陷”,消除或把风险降到最低.在医治前,必须监督护士做好必要的准备；在医治中,根据医生的要求,做好后前怎么写作工作；医治后的护理,是护理管理的最重要环节,在这一过程中,必须进行严格的管理,比如要求护士自我考核,时刻警醒,以减少风险隐患.

其二,对于护士自身来讲,提高自身的风险防范意识和能力也是护理管理中的重要一环.护士的风险防范意识和能力是护士整理素质的集中体现,加强此方面的培训是提高护理管理质量的必要途径.如树立典型,组织在该方面先进的护士做一些讲座宣传,以激励其他的护士；同时,宣传相关的法律、法规,如《医疗事故处理条例》等,以法律的形式警示相关人员；建立严格的考核制度,把风险防范意识和能力作为一项重要的指标,这样既可以培养护士们的自觉性,又可以完善护理管理制度.

其三,合理安排护理人员的上班及休息的时间,是保障护理质量的基本途径.风险管理是将风险降到最低,机会达到最大化的管理方式,映射在医院的护理管理之中,就是要求护士在风险最低的情况下,高质量地完成护理工作.因此,护理管理者必须做好护士上班及休息的时间调整工作,根据具体的工作量,相时而动地安排护士的作息时间.只有这样,才能基本保证护士的经历有积极性,也才能尽可能地较少风险.如在手术室的护理中,一旦遇到急诊就可能是十万火急,在这样情况下,就必须要求护士有随时待命的心理准备,无论是上班还是下班时间,这是特殊的作息安排,院方可以根据实际情况,要求护士轮换岗位,以免护士的积极性降低,影响护理质量.

其四,做好护理记录是减少护理风险,保障护理质量的又一重要途径.在诸多的医院,特别是小医院,一般是不重视护理记录的加强的,认为这是可有可无的东西,因此这样的护理记录会有很多的缺陷,如记录涂改、记录不规范,记录不全,甚至无记录.这样的状况,一旦遭遇护理纠纷,医院方面很可能没有有利于院方的证据,这样就白口难辨,给医院造成诸多的不必要的麻烦.因为护理记录是发生护理纠纷时重要的法律文件,也是医院方面有无责任的最可靠、可信的依据.加强护理记录的管理是风险管理在医院护理管理中的重要内容,一方面要对护理记录操作者进行必要的培训,如书写格式、书写内容、基本要求等；另一方面,根据不同科室的不同状况,护理记录要突出各科室的特性,分门别类进行记录,以备后期之用.

3小结

总之,在医院的护理管理中,护理质量是医院质量的侧面反映,因此院方必须重视护理管理,风险管理在护理管理中的应用,是护理质量提升的一大捷径,而且在诸多医院的实践过程中,确实得到了很好的反响.无论是对护士本身的要求,还是对护理管理者的督促,其最终目的都是为了提高护理质量,站好医院的“另一班岗”.当然,风险管理在护理管理中的应用不仅仅是上述的几方面,可能会有更多方面的用途,需要之后的管理者进一步地探索,以取得更便捷的途径与方法 .