西蒙管理思想评析

摘 要 :赫伯特•,西蒙的研究成果涉及科学理论、应用数学、统计学、运筹学、经济学和企业管理等方面,他的管理人思想和决策思想特别是他的有限理性与满意决策理论都对人们产生深远的影响.本文力图在深入领会西蒙思想的的基础上,全面的对西蒙的决策思想进行分析,去其糟粕,发扬优点.

关 键 词 :决策思想 有限理性 满意决策 分析

一、 西蒙的思想提出的背景

决策理论学派是以社会系统论为基础,吸收了行为科学、系统论的观点,运用电子计算机技术和统筹学的方法而发展起来的一种理论.决策理论学派是在第二次世界大战之后发展起来的一门新兴的管理学派.第二次世界大战后,社会经济发展中出现了许多新的变化:工业生产和科学技术迅速发展,企业的规模进一步扩大,企业生产过程自动化的程度空前提高,技术更新的周期大为缩短,市场竞争越来越激烈,生产社会化程度更加提高,许多复杂产品和现代化工程需要组织大规模的分工协作才能完成.这些都对企业经营管理提出了许多新的要求,企业经营管理原有的理论和方法有些不能适应新形式的需要.那么决策理论学派应运而生.

二、西蒙管理决策思想内容

(一)、西蒙认为管理就是决策

西蒙认为管理就是决策,组织就是作为决策的个人所组成的系统.决策贯彻于管理的全过程.管理主要包括决策和执行.执行过程也是决策的过程.

(二)、西蒙的决策过程

关于决策过程:西蒙等人的决策理论是以社会系统理论为基础的.西蒙认为,“决策不仅仅是从几个备选方案中选定一个方案的行动,而是一个过程.”

(三)、有限理性和满意决策

有限理性”理论是西蒙决策理论的核心概念和根本前提.知识的限制和环境的限制,导致我们在决策时考虑的不周全,即便在得到大量信息的前提下,决策者处理信息的能力仍然有限.西蒙提出了应该用(令人满意) 的准则取代(最优化) 的准则.

(四)、关于程序化决策和非程序化决策

对于程序化决策和非程序化决策的对于决策者的要求是:(1)不是靠强迫命令而是靠以身作则来树立权威.(2)全局观念.(3)信赖和培养下级.(4)主动承担责任,敢于担当风险.(5)有广博的知识和丰富的经验.(6)有敏锐的预测能力和机智的判断力.

(五)、集权和分权

在组织中,下属的决策应该与上级为他提供的决策前提保持一致,但这并不否定下属有自由裁量权.决策的专业化和集中化,能够保证专业知识的运用和职责的履行.西蒙指出,上级最好不要直接干涉下属的自由裁量权,职能监督往往适宜于采取建议方式而不是权威方式.

三、西蒙理论评析

西蒙管理理论,指出了决策是贯穿于组织活动全部过程的核心内容,进而提出了“管理就是决策”的命题.因此决策理论不仅适用于企业,而且适用于其他各种组织的管理,具有普遍的适用性.

(一)西蒙决策理论的贡献

1.全局考虑整体进行概括.

对复杂的管理活动进行了高度的理论概括,并充分考虑经营管理的整个领域及其环境,使管理理论围绕着决策这个中心来发展.他联系了工作的环境,提出比较全面的管理观点.西蒙的管理理论给管理者提供了管理活动中必须遵循的概念、原理、法则、方法,科学一贯秉承的理性传统在管理学研究中得到继承和应用.

2、理论有一定操作性

决策理论的系统结构可以向管理者提供一种分析,解决问题的系统方法.它鼓励管理者去探寻各种潜在性的对策和可能发生的自然状态,并能充分运用各种科学知识和技术手段,形成比较系统的管理方法和技术,使管理具有一定的可操作性.因此,一项复杂的决策是由多种因素决定的,需要一个复杂的组织决策来指挥.

3、提出理性准则

管理人的有限度的理性准则对于工商企业经营管理决策具有相当的客观性,可行性和较强的现实意义.西蒙的决策理论,纠正了此前理性选择设计的完美性偏差,提出了满意的决策,从而拉近了理性选择预设条件与现实生活理性局限之间的距离.有关决策的合理性理论必须考虑人的基本生理限制以及由此而引起的认知限制、动机限制及其相互影响.

(二)西蒙决策理论的局限性

1、忽略了其他因素影响

决策理论如果作为一种主流的一般管理理论,显然未能全面反映管理活动的规律性,缺乏对一般管理关系和环节的分析,忽视了管理工作要比决策工作多得多,复杂得多这个事实.所以,从根本上说,它还属于管理方法,手段或技术方面的管理理论.

2、与实践联系相对较差

西蒙的决策理论从本质上说,是管理决策理论,而未包括根据生产,销售资本运营等企业组织的工作内容而进行的业务(或经营)决策内容.从这个角度来看,它如同其它管理理论一样,没有同企业的经营活动紧密结合起来,不能成为企业管理理论的主流理论.

四、西蒙理论给我们的启示:

(一)、没有最优,只有满意

我们在从事活动时,不要一味追求最优,人的能力确实是有限的,只要达到满意则最好.根据人认知能力有局限性,所以人的决策就不得不以满意原则为标准,而不能以追求合理性的经济学所使用的最优化(最大化)原则为标准.西蒙将“经济人”与“管理人”两者进行了对比:“经济人寻找最优决策,而管理人只寻找满意决策.”

(二)遵循规律,要吸取经验

我们在做决策的时候,应当适当借鉴西蒙的四步决策过程,可以根据具体情况来决定.但是管理理论与管理实践难以区分,研究对象不明确,研究方法难以规范统一,西蒙的决策管理理论为我们提供了一个管理科学化的途径,其思想为管理理论的发展提供了宝贵的思路.只有遵循科学的研究方法,并且要积极吸取前人的经验.