现代图书馆管理中的人本管理

摘 要 ：随着信息技术的高速发展,图书馆的管理理念、管理技术都应随之进行改革,从而适应发展趋势.人本管理的深层次含义是要把“人”作为管理的重中之重及管理主体,充分发挥内部人员的优势.目前,很多发达国家的图书馆人本管理已取得了良好的成效,然而我国在此方面还相对落后,需要加强研究.

关 键 词 ：人本管理；图书馆管理

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）04-00-01

一、实行人本管理的必要性

人本管理是要将管理的着眼点从“物”转移到“人”,通过注重人的因素而改变传统的以书为管理核心的管理方式.尊重人、关心人、激发人的工作热情、开发图书馆馆员的潜能被看做是人本管理的核心.另外,以人为本不可忽视读者的重要,只有将以图书馆馆员和以读者为本两方面结合起来、相互促进,才能形成人本管理这一管理理念.

(一)图书馆馆员扩大发展空间的需要

人们平时缺乏对图书馆馆员的深入了解,片面的认为馆员是缺乏专业知识技能的人.另一方面,很多馆内人员对本职工作并不重视,认为社会并没有给图书馆馆员提供更多发展的机会,职业道路比较狭窄.

(二)提高绩效的需要

图书绩效是由馆员创造出来的,正如列宁的那句名言：“图书馆员是图书事业的灵魂.”人是图书馆中起决定性作用的、最活跃的因素,在把人管好的基础上可以更好的管理好其他如文献、设备等因素.由此应充分发挥人的主观能动性,激发人的无限潜力与能量,重视人所创造的价值.

二、人本管理的含义与实质

“以人为本”最早是由战国时期的政治家管仲提出的治国术,意思是,把人的问题解决了才能实现“本理固国”,最后实现称王称霸的目标.而在西方,最早提出人本价值观的是希腊的普罗塔哥拉,他的“人是万物的尺度”的观点被看做是西方人本主义的源头.结合中西方观点以及图书馆的管理特点,图书馆的人本管理要从“以馆员为本”和“以读者为本”两个方面出发,坚持“读者至上,怎么写作第一”的原则,从满足读者需要的角度开展工作,在怎么写作工作中体现出人文关怀,把图书馆的工作重心渗透在为读者的怎么写作中.在“以馆员为本”的角度方面,管理者要通过灵活的管理方式,注重营造和谐轻松的工作氛围,做到尊重人、关心人、爱护人、培养人,在此基础上,关注馆员的工作情绪,处理馆员的人际关系,从而实现集体利益的最大化,充分调动馆员的工作积极性与创新能力,最终实现图书馆自身的价值.

三、实现图书馆人本管理的途径与方式

(一)建立合理的管理机制

1.合理的用人机制

以前的岗位机制存在着职工岗位长期不变、人才没有合理的流动、职称论资排本等不良现象.这些不良的现象造成了馆员工作积极性不高的问题.为了解决这一问题,现在许多图书馆纷纷实现全员聘任制,双向选择员工公开竞聘上岗,并实现岗位目标责任制.同时还注重吸引高学历高水平高层次的专业人才,促进用人机制良性发展.

2.良性的竞争机制

适当的竞争是调动积极性与创造性的有效方法,会给人到来奋斗的动力.良性的竞争机制可以通过职务的提拔、职位的晋升来实现.制定出相应的考核制定,量化考核每个员工的工作任务与日常工作表现,使晋升有凭有据,公开透明,杜绝领导做主的不合理现象.

3.相应的激励机制

即通过有形的物质或无形的精神刺激来调动员工的工作积极性.例如通过提高员工福利,包括法律保障、退休金、保险、带薪休检测等有关的福利待遇.或者是增加交通、住房、伙食津贴等.无形的精神激励包括设置各种类型的奖励措施,评选优秀员工、颁发证书、管理者的人文关怀、晋升的可能要性等.激励机制并非一定要昂贵,主要是对工作表现优异的员工表现认可,提高员工的工作热情与工作效率,使之以更高的热情投入到工作.

(二)对馆员进行全方位素养优化

1.职位分析

根据人力资源规范管理的目标和职位序列要求,对馆员进行分类；其次,结合图书馆的战略发展目标,建立符合每个馆员的工作体系,根据不同岗位的特点,提出不同岗位的要求,研究出规范合理、适应不同岗位的考核指标体系.

2.培养职业道德

图书馆员这一职业,在长期的发展中,形成了独特的职业道德,即：牺牲、甘于奉献、勤恳、艰苦等.如果没有这种行为准则和职业素养,也便模糊了职业特色.

(三)塑造良好的环境

1.硬环境的塑造

硬环境包括图书馆的建筑风格、环境、工作场所等.良好的硬环境可以使馆员产生自豪感、归属感和优越感.在馆舍的设计方面最好能体现自己的特点,有独特的设计风格与文化底蕴.书架高度适宜,采光舒适,可以适当摆放盆栽,或在图书馆四周种植花草树木,建造雕塑或喷泉等.

2.软环境的塑造

主要包括图书馆的规则制度、标语、图标、提示语、装饰图画等.在日常生活中,通过视觉和听觉对员工进行潜移默化警示、劝告作用,从而使员工形成自觉意识.此外,软环境还包括馆内的人际关系,包括上下级的关系和员工的关系.要建立良好的上下关系,领导要尊重下属,平等待人.要建立良好的员工关系,领导需要增加员工的快乐感与满足感,减少挫折与不良情绪.

(四)加强人文关怀

管理者应在平时注重关心馆员的身心健康,引导员工正确的人生观、世界观、价值观,引导的形式要活泼,避免空洞乏味的说教.其次还可开展形式多样的活动,譬如,定期组织文娱活动、体育活动、益智活动等,丰富馆员的日常生活,逐渐形成集体意识和团队精神.

四、结语

图书馆是文献信息中心,通过实现图书馆的人本管理可有效解决目前我国图书馆存在的盲目争大、注重表面形象、忽略员工人文培训等问题.促进我国图书馆提升整体水平,改善以为图书馆的形象并重新树立美好形象,提出图书馆未来发展的新思路及发展方向,使图书馆的发展潜力最大化.