用文化管理企业是现代管理的重要特征

[关 键 词 ]文化管理企业；现代管理；重要特征

一、现代企业的文化管理的特征

1.创新文化.创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有,人有我优,人优我转”的理念和“穷则变,变则通,通则久”的游戏规则.从制订企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识,制订和选择多套应变方案.因为新经济的特征之一就是创意经济,根据客户和市场的需求在产品、技术和怎么写作上不断创新是现代企业的生存发展之道.

2.虚拟文化.新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中,无形资产所占的比例越来越大于有形资产.虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境,例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等.虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点,并为企业带来大量的有形资产.

3.融合文化.人类社会的现代化大致可分为两个阶段：第一次现代化是从农业社会向工业社会的转移,第二次现代化是从工业社会向知识社会的转移.第一次现代化多是对大自然的征服,而第二次现代化则是与大自然和相关行业的融合.企业在第二次现代化中从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系,要求企业必须不断融合多元文化.这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合,它使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构,实现优势互补的资源重组,做到“双赢”乃至“多赢”.在最近两年以来,市场活动中常常可以看到这样一种情形,某项目如智能化住宅小区的建设项目,由于规模太大,涉及面广,任何一个企业都无法独自完成,所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标,再将中标的几家企业优化组合,共同完成,只有善于“整合”的企业才能中标做大.

二、用文化管理企业的重要作用

用文化管理企业是现代管理的重要特征和领导的基本职能,对这一认识有一个发展过程,它是伴随着对人以及人性认识的深化而不断深化的.泰勒提出的科学管理理论是以人是“经济人”为检测设的,认为人的本性是懒惰的,是逃避责任的,是“磨洋工”的,员工的工作动机是经济的.在这一检测设下,领导的职能和方式主要是控制和监督.使用这套控制命令型的领导方式,员工没有或很少有自主权,唯一的职责是听从领导者的指令,服从控制制度,接受企业给他的工资报酬.这套控制体系没有带给员工任何主动工作的空间,更不能展示自己的才能.为了便于控制,也为了便于工人掌握生产技能,管理者将生产的环节划分得过细,并将工人的动作进行分解,将每一动作的时间和动作都标准化,将标准化的工作方式强加给每位工人,工人们只是重复着简单的动作.在这种管理体制下,工资成为工作的目标,员工只是为工资而工作.正像阿吉里斯所批评的那样,泰罗的科学管理思想和模式妨碍了个人走向“成熟”和实现自我价值.为了改变这种状况,阿吉里斯提出,要扩大职工的工作范围,使他们有更多的权利和控制.显然,建立在将人看做“经济人”检测设的控制命令型的管理理论不能激发工人的工作热情,更谈不上激发员工的潜能,提高工作效率.于20世纪80年代提出的企业文化理论,不仅把人看做是“社会人”而且看做是“文化人”.这一对人的认识深化的理论又进一步丰富了领导者的职能.企业文化理论认为领导者的主要职能是进行文化和价值观管理,通过文化价值观管理,充分挖掘和发展人力资源.企业文化理论进一步丰富了管理理论和领导理论,文化管理成为现代管理的主要内容.

三、现代管理与文化管理

对于现代管理与传统管理的区别,包括领导与管理的区别,许多专家学者进行了深入的探讨.学习他们的讨论对于深刻理解现代管理和文化管理的内涵十分有益,下面仅选择部分具有代表性的论述作一介绍.

在人员的使用上,常规经营管理包括：为实现计划设置机构,并配置相应人员,明确实施计划的责权关系,为员工行为提供指导方针和程序,设立监督管理的方法和措施和体系；领导艺术包括：运用自身言行向一起工作的人士宣传企业发展方向,影响他们的思想观念,使之建立起方向明确、志同道合的工作小组或联盟.

在推进工作上,常规经营管理包括：监督控制计划实施情况,分析查明出现的差异和变化,进行重新规划并组织力量解决存在的问题.领导艺术包括：通过员工基本的、但未能实现的,动员、激励员工去克服各种小集团利益、官僚习气及资源匮乏形成的难题.在企业发展的重点工作上,常规经营管理包括：创造企业秩序和某种可预见规律,形成赌金管理体系中稳定持续结果的能动性.领导艺术包括：创造企业改革,通常为大幅度改革,形成企业有效的改革能动性.所以说企业的竞争是企业核心能力的竞争,实质是企业文化的竞争.从企业管理的实际看,管理和领导都需要,但现代管理中领导的份额更大一些,这也是和传统管理的区别.

管理更加关注各种资源的分配,领导更加关注人的因素和人的状态；管理是靠控制和命令进行的,领导更多的是靠价值观进行引导和激励；管理是以给企业带来秩序和规律为目的,而领导提出前进方向,根据企业发展需要,维护或变革价值观,甚至宁肯出现一定程度的混乱.有的学者还提出,管理总有保守的一面.对于我国企业,如何处理领导和管理的关系,如何把握领导和管理所占的比例,应从我国实际和企业实际出发.我国企业发展历史短,企业管理的基础薄弱,管理上的科学性和规范性差,因此,仍需加大管理的力度.同时,不能将领导和管理对立起来,强调对企业的领导不是放松管理,在更多的情况下,实现领导目标正是靠严格管理来实现的.另外,企业在不同的发展阶段对领导和管理的比例也应有所不同,在企业初建阶段,在凝聚力不强、纪律松散的情况下,应加大管理的力度.在基础管理完善以后,应逐步加大领导的成分.

四、企业文化建设方法

1.策划目标.企业文化建设的系统化,是现代企业管理的有效形式,是企业发展的重要条件.如何策划企业文化建设的目标,重要的一条就是从实际出发,注重个性,因企而异.一切从实际出发,实事求是,是我们各项事业成功的奥妙所在.在企业文化目标策划中,一定要根据本企业的特点,客观地科学地分析企业面临的内外优势和政治经济环境,群策群力,集思广益,策划出适合自己企业文化建设的方针目标. 2.注重上升.企业文化建设是我国企业管理的一次飞跃.它始终呈现积极、健康、向上的趋势.根据分析,未来三十年或更长一点时间,企业管理中的文化建设,仍将是重头戏.在某种环境或条件下,企业文化管理将会成为除生产以外的管理全过程.会比现在所提倡的企业文化管理和文化建设理念高深N个层次.企业文化不仅是现代企业很注重,即使将来进入“后现代企业”时期,仍将会非常注重甚至产生依赖性.企业文化建设体现的积极、健康、向上的上升方略,是企业发展的灵魂.目标要趋于上升,上升要高于方略,方略要高于目标.人是上升方略最根本、最积极、最活跃的因素.要站在国际市场的制高点,制定创名牌的管理方略,制定创文化建设上升方略.如果创建企业文化不注重内在的吸引力,那么整个企业管理过程其中包括企业文化本身在内就会萎缩、干瘪,就会失去竞争力.这是被古今中外的管理实例所证明了的.

3.实施共融.企业文化建设必须与企业管理相辅相成,共荣共进.因为企业文化从管理角度讲,同属于企业管理范畴；从工作角度讲,企业文化建设的目标与企业管理的目标,是同方向、同制导、统一的.但人的因素是起决定性作用的.企业文化对于企业管理也具有多方面的制导作用,有时甚至可以起到先导的作用.企业在制定文化建设措施时,同时要兼顾企业管理的其他方方面面,使企业管理更俱科学化、人性化.

4.采取激励措施.企业文化建设的措施之一,就是激励企业员工的积极性创造性.优化企业文化环境,追求卓越激励方略,是实施企业文化建设重要的先决条件.环境条件与氛围,一般地说,确实能影响人的情绪.良好的环境氛围,必然会产生良好的效果,包括文化管理在内的先进性和激励机制下的创造性.激励方略,一般的有：特殊任务激励,就是通过某种特殊任务的实施,考验从事者的智慧和才能,对表现突出者给予表彰奖励.地位提升激励,就是根据平时工作表现,进行制度化的目标考核,对优秀者给予职务提升或工资晋级激励.心理沟通激励,就是上下级人员坐在一起进行心理上的交流,以取得相互之间的理解、信任和支持,增强凝聚力、向心力.诚心救助激励,就是当企业内部人员遇到特殊困难或天灾人祸时,诚心给予帮助解决.西方国家称之为“救灾式的激励”.还有典型榜样激励,等等方略.

5.推进整合方略.企业文化建设是一项复杂而多变的系统工程,这一过程是“无影无踪却有形,无响无声却有音”.必须采取分阶段、分层次推进的原则.要把方方面面的意见和建议分类整合在一起,溶入管理元素,体现“吸附、存贮、分析、综合、反馈、辐射、确定”等程序化的工作机制.同时,各级管理人员要对企业文化建设精心运筹,突出重点,推进整合,使现代企业文化建设发挥应有的价值.