管理业绩评价体系的

摘 要 ：在建立和完善现代企业制度的过程中,内部管理业绩评价系统化发展趋势越来越明显,将系统观念更好更有效的运用于企业业绩评价体系设计中具有重要的意义.本文主要探讨和研究有关企业的管理业绩评价系统.

关 键 词 ：管理；业绩评价；企业

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）02-00-01

业绩评价系统作为企业管理控制的一个重要环节,侧重于对管理者的管理控制结果或者业绩进行相应的评价.企业内部管理业绩评价衡量的就是各级管理者的战略实施控制活动的效果和效率.追溯业绩评价的历史演进,可以发现业绩评价逐步向系统化发展,无论是理论工作者还是实际工作者,都不再把目光紧紧局限于采用单一财务指标进行业绩评价,而是把研究视角逐步向评价目标、评价指标、评价标准和评价方法等领域扩展,并提出了业绩评价系统的概念.因此,我们可以建立一种具有通用性和综合性的设计模式,这一模式包含了业绩评价系统要素的选择,可用于在实际操作中指导企业根据自身具体组织背景设计业绩评价系统.

一、管理业绩评价体系的设计

1.评价目标的设计

评价目标是整个业绩评价系统运行的指南和目的,决定了评价指标的选择、评价标准的设置和评价方法的确定,而评价目标的确定更多的是以关键成功因素的形式与战略目标和战略规划联系在一起.从目前所有企业面临的环境复杂性和动态性的特征来看,企业想要获得并保持一定的竞争优势,就必须从自身的战略资源和核心能力出发,选取具有极具吸引力的行业,相应的制定出正确的竞争战略,并且在战略目标和战略规划已经形成的前提下再来选择相应的评价目标,这是企业想要从其他企业中获得优势的唯一方法.

2.评价指标的设计

对于企业管理业绩评价系统的另一个重要的环节就是评价指标的设计,其是建立内部管理业绩评价系统的关键因素也是核心环节,这个过程实际上是一个选择的过程,换句话说,就是怎样才能在众多的评价指标中选择出能够反映评价目标实现程度的业绩指示器.通常情况下,一个企业的管理业绩评价系统的构建都是遵循一定的原则的,这个原则通常都是以战略目标为源头,在企业的内部控制层理逐层的落实和分解,这就构成了层级式的管理业绩评价体系,各层之间也要注意相互间的一致性和协调性；最后,以建立业绩评价体系时考虑的背景出发来选择或者设计业绩评价指标,这个评价指标是根据企业所处的环境和自身的特点来进行相应的确定.

3.评价标准的设计

评价标准其实就是对评价对象业绩优劣基准的判断,在业绩评价系统设计镇南关选择什么样的评价标准是一个很重要的环节.由于评价标准本身具有都种类型,而且各个都有自身的利弊存在,通常情况下我们可以用经验标准、行业标准、预测标准和历史标准来作为评价的标准.

二、管理业绩评价应关注的问题

随着21世纪经济全球化、经济信息化和高科技化的现象出现,企业面临的问题不仅是经营环境相应的发生了改变,而且还有经营目标和管理理念也随着发生了其所未有的变化.为了在这种强烈的竞争中立于不败之地,企业必须要根据新经济条件下的特点建立自身的管理业绩评价体系,也只有这样,企业才不会被社会所淘汰.企业可以根据以下几个方面进行业绩评价系统的建立：

1.为了求得长期的发展优势,企业要重视非财务性的评价指标

随着外部环境竞争越来越激烈,企业不能只把注意力放在内部因素对管理业绩影响的评价上,而相应的也要考虑外部因素对其产生的影响.财务评价指标体系在信息时代能够产生前所未有的整体效应,能够立足于企业的整体酵素而不是个别部分进行评价.因此,为了未来更好的发展,企业必须将财务评价指标和非财务评价指标结合起来,这样才能让企业对未来的发展目标更加明确,也便于实现.

2.为了形成长期的核心竞争优势,企业要关注创新业绩的评价

随着经济全球化的现象严重,所有企业都面临着被社会淘汰出局的危险,企业要想长期稳定的发展,必须要再技术上有所创新才能将此转化成为生产力的速度、范围和效益,这样才有利于企业不会被新世纪下面临的困难所击倒.创新是一个国家、一个企业能在竞争中处于优胜地位的一个关键因素,企业技术、产品只有不断的创新才能适应社会的生存和发展.所以,相应额为了形成长期的竞争优势,企业一定要重视创新业绩的评价.

3.企业要充分发挥人才和知识等无形资产在管理业绩方面的功效

21世纪也是知识经济时代,是知识和人才资本为基础的经济.同样,企业的核心利润源也发生了质的变化,由先前的实物型资产转变为现在的无形资产,这些无形资产就是我们所讲的人力资本的体现.近几年来,大部分企业虽然已经很重视人力资源上的发展,但是对知识人力资本方面的评价指标还是相对的缺乏.然而,这些知识与人才方面的评价指标在当今竞争激烈的环境中起着至关重要的作用,所以,企业为了更好更快的发展一定要把知识和人才资本纳入评价指标.

4.企业要相应的提高管理业绩评价的影响力度

提高企业管理业绩评价的影响力度对于扩大企业管理业绩评价工作有着积极的作用,这样不仅有利于发挥社会舆论和公众对企业的监督作用,而且还能促进企业管理者对内部业绩评价体系的建立进而加强内部约束、调动员工的积极性增强他们的工作责任心和为企业树立良好的形象.只有这样,才能更有效的发挥企业管理业绩评价对企业的监督管理和激励约束作用.

三、总结

企业管理业绩评价一直是现代经济血河管理学理论界的热门话题之一,之所以这样是由于管理业绩评价的多样化、复杂性和层次性等特点引起的.有效的进行企业管理业绩评价体系的研究,不仅有利于促进企业业绩评价理论和管理控制理论的研究,更有助于我国企业业绩评价理论和管理控制理论的完善,有助于社会更好更快的发展.