绩效管理在企业人力资源管理中的目的与作用

【摘 要】绩效管理在企业中的作用越来越明显,本文介绍了绩效管理的定义,结合实际的企业人事管理状况,确定绩效管理在人力资源管理系统中的地位,给出绩效管理在人事管理中其它环节的关系,讨论了绩效管理在人事管理中的目的和作用.

【关 键 词 】绩效定义；管理系统；人事管理

绩效管理作为新的评价系统,建立细节分工明显的状态单元,将体现在企业的每个岗位的任务和每个人的管理上,这样不但增加职工的积极性,更能促进企业的发展,提高企业的整体绩效.通过建设职工和管理者之间的合理关系,需要企业有明确的目标,制定各个岗位的工作业务量,完成任务的奖惩制度,提高员工的职业素养等等一系列内容.这也可以充分体现企业文化.

一、绩效管理的定义

绩效管理是一种具有战略意义的管理方法,指为达到某个目标对企业资源进行规划、组织和使用,并实现顾客期望的过程.有效的绩效管理的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程,通过建立“绩效计划——绩效实施——绩效考核——绩效面谈与反馈——绩效结果的应用”的管理循环,将以往偏重考核的单一模式发展成为考核、反馈和发展员工工作绩效的系统模式.一个绩效管理过程的结束,是另一个绩效管理过程的开始.通过这种循环,个体和组织绩效将得以持续发展.

二、绩效管理在人力资源管理中的地位

传统的人力资源管理通常被认为是一种事务性的工作.随着社会的发展,人力资源管理的咨询作用,以及在制定和执行企业战略方面的作用日益加强.越来越多的企业意识到人力资源的优势在获取企业核心竞争力方面的作用,人力资源管理也就成为许多企业用以获得企业竞争优势的工具和手段.由于绩效管理是将企业的战略目标分解到各个业务单元,并分解到每个人.因此,对每个员工的绩效进行管理、改进和提高,从而提高了企业整体的绩效,企业的生产力和价值随之提高,企业的竞争优势也就由此而获得.绩效管理在这个系统中占据核心的地位.起到重要的作用.

三、绩效管理与人力资源管理中其它环节的关系

绩效管理是人力资源管理的有机组成部分,它和人力资源规划、招聘管理、薪酬管理、培训与开发等组成人力资源管理.绩效管理在这个系统中占据核心的地位,起到重要的作用.

3.1绩效管理与工作分析的关系.工作分析是绩效管理的重要基础.从广义的角度上说,工作分析也是绩效管理的内容之.通过工作分析,从而确定企业某个具体岗位的工作职责及其所提供的主要工作产出.并就此制定该职位进行评价的绩效指标.然后按照这些关键绩效指标确定对该职位任职者进行考核的绩效标准.因此说,工作分析提供了进行绩效管理的一些基本依据.

3.2绩效管理与薪酬体系的关系.现在越来越多的企业都开始将员工的薪酬与其绩效挂钩,而不再像传统的工资体系中只强调工作本身的价值.目前比较盛行的制定薪酬体系的原理是模型,即以职位价值决定薪酬、以绩效决定薪酬和以任职者的胜任力决定薪酬的有机结合.因此.绩效是决定薪酬的一个重要因素.在不同的组织中.采用不同的薪酬体系,对不同性质的职位而言,绩效所决定的薪酬成分和比例有所区别.通常来说,职位价值决定了薪酬中比较稳定的部分.而绩效则决定了薪酬化的部分,如绩效工资、奖金等.

3.3绩效管理与人员招聘选拔的关系.在人员招聘过程中,或对人员进行开发的过程中,通常采用各种人事测评手段.包括：纸笔形式的能力测验和个性测验、行为性面谈以及情境模拟技术等.这些人事测评方法主要针对的是人的“潜能”所进行的,侧重考察人的一些价值观、态度、性格、能力倾向或行为风格等难以测量的特征,以此推断人在未来的情境中所能表现出来的行为特征；而绩效考核则是对人的“显质”的评估.侧重考察人们已经表现出来的业绩和行为,是对人的过去表现的评估.尽管两者有时会采用表面上相似的手段,但目的有所不同.为了对一个人进行全面了解,这两种评估手段可以相辅相成,共同提供个体特征的信息.

3.4绩效管理与培训开发和人力资源规划的关系.由于绩效管理的主要口的是为了了解口前人们绩效状况中的优势和不足,进而改进和提高绩效.因此,培训开发是绩效考核之后的重要工作.在绩效考核之后,主管人员往往需要根据被考核者的绩效现状,结合被考核者个人的发展愿望,与被考核者共同制定绩效改进计划和未来发展计划.人力资源部门则根据员工目前绩效中有待改进的方面,设计整体的培训开发计划,并帮助主管和员工共同实施培训开发.

四、在企业人力资源管理中实施绩效管理目的

实施绩效管理可以使部门职责、岗位职责以及员工必须具备的业务素质、工作能力和工作态度等进一步明确并制度化；使部门和员工的工作行为进一步规范化,各个部门和员工明白应该做什么,不应该做什么,从而使部门和员工的上作行为有章可循,激发员工的工作热情；引导部门和员工的工作目标始终与企业的发展目标相一致,极大提高部门及员工工作绩效,培养企业所需要的高质量人力资源,鼓励并驱动企业发展所需要的工作行为.保证企业各种发展目标的彻底实现.以达到以下目的.

（1）定义和沟通对员工的期望；（2）帮助工作目标实现；（3）提供给员工有关他们绩效的反馈；（4）指导解决绩效问题,改进员工的绩效；（5）将组织的目标与个人目标联系起来；（6）建立评价员工的有效体系；（7）提供对好的绩效表现的认同原则；（8）使员工现有的工作能力得到提高；（9）提供薪酬决策有关的信息；（10）识别培训的需求；（11）将员工个人职业生涯发展规划与组织的整体接班人计划联系起来.

五、在企业人力资源管理中实施绩效管理的作用

绩效管理是现代企业人力资源管理中不可或缺的环节,有效的绩效管理将会给员工、各级经理人员和企业都带来明显的好处,发挥重要的作用.

（1）使员工明确工作目标,被授予一定的日常决策的权利,可以对自己的工作业绩进行合理的评价,通过工作提升自身的工作能力.得到合理的回报.（2）对经理人员的作用.对经理人进行合理方式的授权,提高他们的工作积极性,减少日常事务性的工作压力,融洽与员工的关系.提高员工技能,发现受工潜能,帮助员工进行职业生涯规划.提升组织绩效.（3）对企业的作用.绩效管理体系对企业的最大作用体现在战略的执行力方面.绩效管理是战略实现的重要保障,通过绩效管理体系将战略目标落实到具体的人员,从流程上保证了各层级目标实现,最终实现企业战略目标.保证组织的持续成长.另外,绩效管理以绩效为导向的价值观的形成对企业的组织文化建设也发挥重要的作用.

六、人力资源管理中绩效实施的过程

绩效实施过程主要包括两方面的内容：一个是绩效沟通；另一个是员工数据、资料、信息的收集与分析.绩效沟通包括的内容主要有工作的进展情况、员工和团队是否在正确的达成目标和绩效标准的轨道上运行,如果有偏离方向的趋势,应该采取什么样的行动扭转这种局面；哪些方面的工作进行得好；哪些方面遇到了困难或障碍；面对目前的情境,要对工作目标和达成目标的行动做出哪些调整；企业要采取多种沟通与考核形式,真正实现考核的目标.

七、结束语

为达到绩效管理的目的,通过沟通和交流,发展员工与管理者之间建设性的、开放性的互动关系,使绩效管理的作用得到最大程度的发挥,给员工提供相应的机会,从而不断提高员工的成就感以及对企业的归属感和献身精神,处理好绩效管理与人力资源管理其它环节的关系是企业绩效管理的关键.