倡导绩效管理,推进人员管理方法

【摘 要】人员管理是部队管理工作的重中之重,创新人员管理方法是时怎么发表展和军队现代化建设的必然要求.本文从制定绩效计划、进行绩效反馈、完善绩效评价三个方面进行阐述,对创新人员管理方法理念进行了初步探讨.

【关 键 词 】绩效 人员管理 创新

绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效相关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈,以改善员工工作绩效并最终提高组织整体绩效的制度化过程.绩效管理是以开发人力潜能为中心的科学管理模式,是一个持续的、不间断的管理过程.人员管理是部队日常管理的重中之重,运用绩效管理,提高部队人员管理水平,可以从以下几个方面着手.

一、合理制定绩效计划,明确人员管理目标

绩效计划是绩效管理过程的起点.在制定人员管理绩效计划时,应依据上级主管部门对工作的要求及本单位的年度计划,合理制定个人绩效计划.通常在年初开训时,管理者对所属人员明确单位的计划和目标,提出工作要求.主要是明确所属人员在绩效周期内应该做什么事情,以及事情应该做到什么程度,并对为什么做、什么时间完成等相关问题进行讨论,促进相互理解并达成协议.通过合理制定绩效计划,可以调动人员工作的积极性、主动性,为年终的绩效考评打下基础.

二、及时进行绩效反馈,控制人员管理过程

绩效反馈是指绩效周期内或绩效周期结束时,管理者对所属人员的工作情况进行监督和指导.落实绩效反馈,一是要完善岗位责任制.根据各单位的授权和分工负责的原则,对管理人员要确定任务和职责范围,从上到下建立岗位责任制.避免领导机关忙于事务,不能及时督查催办,工作未落到实处的问题.这就需要从制度上明确职责,对管理人员定岗位、定责任、定权限、定奖惩、定期考勤、考绩,以解决职权不清,责任不明,程序混乱,推诿扯皮等现象.二是要建立分级责任制.根据分级管理的原则,上下级机关要明确划分职权和责任范围,实行分级责任制,各司其职,各负其责.实践证明,只有加强分级责任制,才能分权分工,分级治事,分层负责,激发精神,发挥各级的主观能动作用,使部队工作运转灵活有序、机关调控坚强有力.通过上述手段,对绩效计划的落实情况进行追踪,把追踪的结果与设定的标准进行比较,分析其中的差异,并对潜在的问题提出意见和建议,及时解决所发现的问题,并根据实际情况及时对绩效计划进行调整.在整个绩效管理期间,管理者要不断与所属人员进行绩效沟通,预防和解决绩效期间可能发生的各种问题,帮助所属人员更好地完成绩效目标.

三、完善绩效考评机制,检验人员管理效果

绩效考评是指在绩效周期结束时,依据事先制定的绩效计划,使用既定的合理的评价方法与衡量技术,对所属人员的工作绩效进行评价的过程.绩效考评是绩效管理过程的核心环节,也是技术性最强的一个环节.

一是制定合理的绩效考评指标.俗话说：没有规矩难成方圆.任何工作没有一定的参照系作依据,在实际工作开展中就会“走过场”.建立健全绩效考评指标体系是绩效考评各个环节中的一个重要环节,是整个绩效考评组织过程中的一个难点.指标体系科学与否决定考评工作成败.针对部队人员绩效考评指标定性有余、定量不足的缺陷,对部队人员绩效考评一般采用主观与客观指标相结合的评价指标体系进行.要努力把一些主观指标体系进一步量化,形成标准化的考评指标体系.例如,对工作态度的考评,就可以将其细化为工作纪律性、协作性、积极性和责任心等；对工作能力考评可以从军事素质、文化水平、业务知识、岗位经脸、表达力、理解力等方面进行细致考察.只有尽可能扩大标准化的考评指标范围,才能确保考评结果的科学和公正.

二是创造良好的绩效考评环境.绩效考评工作是个系统工作,在具体组织实施过程中,要加以有效地控制和引导,创造良好的考评环境,确保考评工作的顺利进行.首先,要创造良好考评外部条件.成立绩效考评工作领导小组,并聘请上级业务部门和有关人事专家充当组员或顾问,在考评之前,广泛征求和采纳群众意见,设立公示栏,防止出现营私舞弊现象.同时还要搞好考评人员的培训.提高绩效考评效果,减少绩效考评过失.其次,要保证考评时间充足.考评双方在考评过程中都需要一个准备时间,在时间安排上要合理、要充足,按规律办事,考评实施者不能因赶工作进度,而缩减某些环节的时间,这就有可能起反作用.如果为了节约时间用短短十几分钟时间就结束谈话,可能使一些被考评的干部有种不被重视的感受.最后,要完善考评流程.绩效考评是一个复杂且需要连贯统一的流程,完整的绩效考评过程包括事前沟通,制订考评标准,实施考评,考评结果的公布、面谈和跟踪改进等几个阶段.特别是考评结果反馈环节不可少,如果考评完成之后,不让被考评者知道评估结果,而只作为下一阶段选人用人的内部参考,这种做法就不能发挥绩效考评的应有目的.

三是采用适当的绩效奖惩措施.绩效奖励和惩戒是对人员奖惩与绩效结合起来的一种方式,不同的绩效级别采取不同的奖惩方式.一是直接与被考评人员的薪酬挂钩,与管理者的政绩和薪酬挂钩,与单位年终评优、评选挂钩；二是对工作意愿好、能力强的人员给予深造,使其保持良好状态；三是对处于中等状态的人员给以思想上的开导、鼓励或教育、训练,使其在能力和意愿上有所提高；四是对业绩不足者给予帮助、指导,强迫他们提高能力或增长意识,对情节较严重者进行岗位调整.

通过绩效计划、绩效反馈、绩效考评这一连续、系统的管理过程,对人员进行合理配置、有效开发和科学管理,充分挖掘人力资源的潜力,合理配置人力资源,调动人的积极性,提高工作效率,从而实现组织目标,同时为人员的选调、提升提供很好的参考,实现部队管理的科学化.